2011年导游资格《导游实务》冲刺试题3-在线考试系统

1、【多选题】
下列属于出境旅游领队的职责的是（）。 [1分]

、介绍情况，全程陪同

、落实旅游合同

、联络工作

、组织、团结工作

答案：

2、【多选题】
外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（）。 [1分]

、提供必要帮助

、劝阻，并告知中国海关规定

、建议其自行处理

、断然拒绝

答案：

3、【多选题】
按照职业性质可以把导游人员划分为（）。 [1分]

、全程陪同导游人员

、初级导游人员

、专职导游人员

、兼职导游人员

答案：

4、【多选题】
导游人员应具备的能力素养包括（）。 [1分]

、独立工作能力

、善于与人打交道的能力

、较强的组织管理能力

、较高的导游能力

答案：

5、【多选题】
下面介绍的顺序不正确的是（）。 [1分]

、把女子介绍给男子

、把职位低者介绍给职位高者

、把年轻人介绍给年长者

、把客人介绍给主人

答案：

6、【多选题】
在行握手礼时，下面做法不正确的是（）。 [1分]

、主人先伸手

、年轻者先伸手

、身份高者先伸手

、男子先伸手

答案：

7、【多选题】
导游工作的经济作用表现在（）。 [1分]

、导游服务，直接创收

、促进文化传播

、扩大客源，间接创收

、牵线搭桥，促进经济和技术交流

答案：

8、【多选题】
导游工作的独立性特点主要表现在（）。 [1分]

、独立地讲解、宣传、执行国家政策

、独立组织、协调各种关系

、独立处理问题和突发事件

、独立做出决策

答案：

9、【多选题】
导游工作的复杂多变性主要表现在（）。 [1分]

、导游讲解内容的复杂性

、导游工作内容复杂多变

、要面对各种物质诱惑和精神污染

、工作对象的复杂性

答案：

10、【多选题】
调节激发旅游者的兴趣，要注重方式，即（）。 [1分]

、灵活多样

、深入浅出

、避免说教

、增加参与性

答案：

11、【多选题】
若旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能在（）出现差错。 [1分]

、上一站行李托运过程

、本地行李交接

、饭店内行李员

、上一站行李交接

答案：

12、【多选题】
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程，一般有三种情况（）。 [1分]

、缩短一地的游览时间

、物质补偿

、延长一地的游览时间

、在一地的游览时间不变，某一活动由另一活动所取代

答案：

13、【多选题】
旅游过程中发生旅游者死亡，清点遗物时，必须由（）在场共同进行。 [1分]

、死者同行人员

、死者所属国在华使、领馆人员

、我方人员

、医生

答案：

14、【多选题】
一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。 [1分]

、亲自陪客人去医院就医

、置之不理

、劝其及早就医并多注意休息

、将自备药品给客人服用

答案：

15、【多选题】
铁路列车按行驶速度可分为（）。 [1分]

、普快

、特快

、直快

、旅游列车

答案：

16、【多选题】
边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。 [1分]

、未持有效护照、证件或签证的人员

、持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

、公安部或者国家安全部通知不准入境的人员

、拒绝接受查验证件的人员

答案：

17、【多选题】
景区景点导游人员的主要职责有（）。 [1分]

、导游讲解

、宣传、调研

、做好接待工作

、安全提示

答案：

18、【多选题】
导游人员管理包含的两方面内容是（）。 [1分]

、导游人员的管理制度

、导游资格证考试制度

、导游人员的培训

、导游人员的年审

答案：

19、【多选题】
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。 [1分]

、熟悉接待计划

、服务心理的准备

、物质准备

、与地方接待社联系

答案：

20、【多选题】
全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。 [1分]

、宾客至上，服务至上

、主随客便

、合理而可能

、平等协商

答案：

21、【多选题】
散客旅游与团体旅游的明显区别在于（）。 [1分]

、旅游行程的安排不同

、旅游组成形式或出行人数不同

、出游的目的不同

、付费方式不同

答案：

22、【多选题】
全陪致欢迎词的内容包括（）。 [1分]

、表示欢迎之意

、自我介绍并介绍地陪

、表示服务的愿望，希望得到合作

、预祝旅行顺利愉快

答案：

23、【多选题】
旅游安全事故可以分为（）。 [1分]

、轻微事故

、一般事故

、重大事故

、特大事故

答案：

24、【多选题】
各国导游工作的共同属性有（）。 [1分]

、服务性

、交往性

、经济性

、涉外性

答案：

25、【多选题】
下列免收机场建设费的人员有（）。 [1分]

、 12周岁或12周岁以下的儿童

、外交官

、 50岁以上的老人

、持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

答案：

26、【多选题】
按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（）。 [1分]

、普通卡

、银卡

、白金卡

、金卡

答案：

27、【多选题】
旅游者发生中暑时，应做的急救措施有（）。 [1分]

、迅速送往医院

、可能时让其饮用含盐饮料

、置于阴凉通风处

、解开衣领，放松裤带

答案：

28、【多选题】
各类邮件中禁止寄有（）等物品。 [1分]

、爆炸性

、放射性

、易燃性

、酸性

答案：

29、【多选题】
目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（）。 [1分]

、北京

、哈尔滨

、重庆

、宁波

答案：

30、【多选题】
在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。 [1分]

、实体

、史实

、艺术价值

、民间传说

答案：

31、【多选题】
在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（）。 [1分]

、可不必陪同前往，但要做好协助工作

、向旅游者介绍节目内容

、引导旅游者入座

、随时解答旅游者的问题

答案：

32、【多选题】
在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。 [1分]

、到旅游定点商店购物

、介绍本地商品特色、商品托运手续

、承担翻译工作

、遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

答案：

33、【多选题】
封建社会，经济的发展和交通条件的改善，出现了多种旅行活动，主要有（）。 [1分]

、帝王巡游

、士人漫游

、宗教旅行

、外交公务旅行

答案：

34、【多选题】
伊斯兰教有严格的禁食制度，下列食物中不能用来接待穆斯林客人的是（）。 [1分]

、酒

、鳗鱼

、茶

、驴肉

答案：

35、【多选题】
导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。 [1分]

、知识

、社交能力

、语言

、服务技能

答案：

36、【多选题】
下列属于现代旅游业的三大支柱的是（）。 [1分]

、旅行社

、导游

、饭店

、交通

答案：

37、【多选题】
要成为旅游者必须具备（）基本条件。 [1分]

、有一定量的可自由支配收入

、有一定量的闲暇时间

、具备旅游动机

、有一定的知识储备

答案：

38、【多选题】
导游工作的核心服务作用主要体现在（）。 [1分]

、旅游者需要导游服务

、牵线搭桥，促进经济和技术交流

、导游工作的纽带作用

、导游工作的标志作用

答案：

39、【多选题】
地陪的欢迎词内容包括（）。 [1分]

、问候语

、代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览

、介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机

、表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快

答案：

40、【多选题】
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。 [1分]

、维护安全

、处理问题

、宣传、调研

、耐心解答游客的问询

答案：