2011年导游资格《导游实务》冲刺试题3-在线考试系统

1、【单选题】
1923年8月，上海商业储备银行总经理（）创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。 [0.5分]

、王立甫

、陈光甫

、王光美

、张立

答案：

2、【单选题】
（）年，中国国际旅行社成立。 [0.5分]

、 1954

、 1955

、 1956

、 1957

答案：

3、【单选题】
现代导游服务是随着（）旅游活动的兴起而发展的。 [0.5分]

、大众

、商业性

、消遣性

、规范化

答案：

4、【单选题】
根据《中华人民共和国护照法》规定，l6周岁以上申请人可获批有效期为（）年的普通护照。 [0.5分]

、 5

、 10

、 12

、 15

答案：

5、【单选题】
下列不属于全陪的主要职责有（）。 [0.5分]

、实施旅游计划

、落实旅游合同

、组织协调工作

、宣传、调研

答案：

6、【单选题】
下列不属于出境领队的职责的是（）。 [0.5分]

、落实旅游合同

、介绍情况，全程陪同

、联络工作

、宣传、调研

答案：

7、【单选题】
（）是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。 [0.5分]

、地方陪同导游人员

、全程陪同导游人员

、景区景点导游人员

、出境领队

答案：

8、【单选题】
根据（），可以将导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。 [0.5分]

、业务范围

、职业性质

、使用语言

、技术等级

答案：

9、【单选题】
在导游的职业行为规范中，（）是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。 [0.5分]

、热情友好

、敬业爱岗

、爱国

、真诚公道

答案：

10、【单选题】
（）是导游服务的最终目标。 [0.5分]

、宾客至上

、优质服务

、敬业爱岗

、热情友好

答案：

11、【单选题】
下面社交礼仪中不正确的是（）。 [0.5分]

、把女子介绍给男子

、把职位低者介绍给职位高者

、握手时长辈先伸手

、握手时女士先伸手

答案：

12、【单选题】
导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。 [0.5分]

、社会性

、消遣性

、参与性

、享乐性

答案：

13、【单选题】
（）过程即是实现旅游产品的消费过程。 [0.5分]

、旅游接待

、旅游产品开发

、旅游产品销售

、旅游服务采购

答案：

14、【单选题】
接团前，全陪应提前（）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。 [0.5分]

、 2

、 12

、 24

、 48

答案：

15、【单选题】
旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。 [0.5分]

、签订劳务合同

、建立奖惩制度

、建立导游员业务档案

、制定考核标准

答案：

16、【单选题】
在递交名片时，下面做法不正确的是（）。 [0.5分]

、面带微笑，注视对方

、可以用左手接名片

、接过名片后要认真看一下再放入口袋

、不要在手中玩弄名片

答案：

17、【单选题】
导游人员应掌握的最基本的知识是（）。 [0.5分]

、史地文化知识

、语言知识

、政策法规知识

、旅行生活知识

答案：

18、【单选题】
（）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。 [0.5分]

、导游工作

、导游讲解

、参观游览服务

、餐饮服务

答案：

19、【单选题】
导游人员，是指依照（）的规定，取得( )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。 [0.5分]

、《导游人员管理条例》，导游证

、《旅行社管理条例》，导游证

、《导游人员管理条例》，导游资格证

、《旅行社管理条例》，导游资格证

答案：

20、【单选题】
地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（）分钟到达码头。 [0.5分]

、 30

、 60

、 90

、 120

答案：

21、【单选题】
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。 [0.5分]

、熟悉接待计划

、落实接待事宜

、物质准备

、与地方接待社联系

答案：

22、【单选题】
民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（）的退票手续费。 [0.5分]

、 5％

、 10％

、 20％

、 50％

答案：

23、【单选题】
旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是（）。 [0.5分]

、虚实结合法

、制造悬念法

、分段讲解法

、触景生情法

答案：

24、【单选题】
旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的，总值限为人民币（）元。 [0.5分]

、 100

、 150

、 200

、 300

答案：

25、【单选题】
旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（）。 [0.5分]

、请示领导

、为其办理

、婉言拒绝

、断然拒绝

答案：

26、【单选题】
（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。 [0.5分]

、漏接

、空接

、错接

、误接

答案：

27、【单选题】
一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（）万元者。 [0.5分]

、 1

、 5

、 10

、 20

答案：

28、【单选题】
乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。 [0.5分]

、 10

、 50

、 80

、 90

答案：

29、【单选题】
团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。 [0.5分]

、 12

、 24

、 36

、 48

答案：

30、【单选题】
《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（）签发，证明为一次性有效。 [0.5分]

、广东省公安厅

、香港中国旅行社

、国家旅游局

、福建省公安厅

答案：

31、【单选题】
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（）。 [0.5分]

、真诚

、灵活

、生动

、热情

答案：

32、【单选题】
外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（）。 [0.5分]

、提出批评

、不予纠缠

、严厉警告

、予以劝阻

答案：

33、【单选题】
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。 [0.5分]

、 1

、 3

、 5

、 10

答案：

34、【单选题】
营运客车按舒适程度，可以分为（）。 [0.5分]

、普通客车、高级客车

、普通客车、豪华客车

、中型客车、大型客车

、中级客车、高级客车

答案：

35、【单选题】
导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。 [0.5分]

、同类相似类比

、同类相异类比

、排比法

、比较法

答案：

36、【单选题】
导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（）。 [0.5分]

、予以协助

、当好购物参谋

、予以劝阻

、制止摊贩出售

答案：

37、【单选题】
《港澳居民来往内地通行证》是港澳同胞来往香港、澳门与内地之间的证件，由（）签发，有效期十年。 [0.5分]

、广东省公安厅

、海南省公安厅

、福建省公安厅

、广西省公安厅

答案：

38、【单选题】
导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。 [0.5分]

、购物助手

、购物参谋

、购物帮手

、购物讲解员

答案：

39、【单选题】
游客携带人民币出入境限额为（）万元。 [0.5分]

、 1

、 2

、 3

、 4

答案：

40、【单选题】
来自于传染病疫区的外国人进入中国时，需出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）。 [0.5分]

、白皮书

、蓝皮书

、黄皮书

、红皮书

答案：