1、【
单选题
】
1923年8月，上海商业储备银行总经理（ ）创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。
[0.5分]
答案：
2、【
单选题
】
（ ）年，中国国际旅行社成立。
[0.5分]
、
1954
、
1955
、
1956
、
1957
答案：
3、【
单选题
】
现代导游服务是随着（ ）旅游活动的兴起而发展的。
[0.5分]
答案：
4、【
单选题
】
根据《中华人民共和国护照法》规定，l6周岁以上申请人可获批有效期为（ ）年的普通护照。
[0.5分]
答案：
5、【
单选题
】
下列不属于全陪的主要职责有（ ）。
[0.5分]
、
实施旅游计划
、
落实旅游合同
、
组织协调工作
、
宣传、调研
答案：
6、【
单选题
】
下列不属于出境领队的职责的是（ ）。
[0.5分]
、
落实旅游合同
、
介绍情况，全程陪同
、
联络工作
、
宣传、调研
答案：
7、【
单选题
】
（ ）是指受国内组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。
[0.5分]
、
地方陪同导游人员
、
全程陪同导游人员
、
景区景点导游人员
、
出境领队
答案：
8、【
单选题
】
根据（ ），可以将导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。
[0.5分]
、
业务范围
、
职业性质
、
使用语言
、
技术等级
答案：
9、【
单选题
】
在导游的职业行为规范中，（ ）是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的情操修养，也是合格导游人员的首要条件。
[0.5分]
、
热情友好
、
敬业爱岗
、
爱国
、
真诚公道
答案：
10、【
单选题
】
（ ）是导游服务的最终目标。
[0.5分]
、
宾客至上
、
优质服务
、
敬业爱岗
、
热情友好
答案：
11、【
单选题
】
下面社交礼仪中不正确的是（ ）。
[0.5分]
、
把女子介绍给男子
、
把职位低者介绍给职位高者
、
握手时长辈先伸手
、
握手时女士先伸手
答案：
12、【
单选题
】
导游服务是随着（ ）旅游活动的出现而产生的。
[0.5分]
答案：
13、【
单选题
】
（ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。
[0.5分]
、
旅游接待
、
旅游产品开发
、
旅游产品销售
、
旅游服务采购
答案：
14、【
单选题
】
接团前，全陪应提前（ ）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。
[0.5分]
答案：
15、【
单选题
】
旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。
[0.5分]
、
签订劳务合同
、
建立奖惩制度
、
建立导游员业务档案
、
制定考核标准
答案：
16、【
单选题
】
在递交名片时，下面做法不正确的是（ ）。
[0.5分]
、
面带微笑，注视对方
、
可以用左手接名片
、
接过名片后要认真看一下再放入口袋
、
不要在手中玩弄名片
答案：
17、【
单选题
】
导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。
[0.5分]
、
史地文化知识
、
语言知识
、
政策法规知识
、
旅行生活知识
答案：
18、【
单选题
】
（ ）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
[0.5分]
、
导游工作
、
导游讲解
、
参观游览服务
、
餐饮服务
答案：
19、【
单选题
】
导游人员，是指依照（ ）的规定，取得( )，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。
[0.5分]
、
《导游人员管理条例》，导游证
、
《旅行社管理条例》，导游证
、
《导游人员管理条例》，导游资格证
、
《旅行社管理条例》，导游资格证
答案：
20、【
单选题
】
地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（ ）分钟到达码头。
[0.5分]
答案：
21、【
单选题
】
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（ ）。
[0.5分]
、
熟悉接待计划
、
落实接待事宜
、
物质准备
、
与地方接待社联系
答案：
22、【
单选题
】
民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（ ）的退票手续费。
[0.5分]
答案：
23、【
单选题
】
旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是（ ）。
[0.5分]
、
虚实结合法
、
制造悬念法
、
分段讲解法
、
触景生情法
答案：
24、【
单选题
】
旅游者想购买中药、中成药前往港澳地区的，总值限为人民币（ ）元。
[0.5分]
答案：
25、【
单选题
】
旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。
[0.5分]
、
请示领导
、
为其办理
、
婉言拒绝
、
断然拒绝
答案：
26、【
单选题
】
（ ）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。
[0.5分]
答案：
27、【
单选题
】
一般事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元(含1万元)至（ ）万元者。
[0.5分]
答案：
28、【
单选题
】
乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（ ）元人民币。
[0.5分]
答案：
29、【
单选题
】
团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（ ）小时以前办理。
[0.5分]
答案：
30、【
单选题
】
《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（ ）签发，证明为一次性有效。
[0.5分]
、
广东省公安厅
、
香港中国旅行社
、
国家旅游局
、
福建省公安厅
答案：
31、【
单选题
】
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（ ）。
[0.5分]
答案：
32、【
单选题
】
外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（ ）。
[0.5分]
、
提出批评
、
不予纠缠
、
严厉警告
、
予以劝阻
答案：
33、【
单选题
】
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（ ）万元以下者。
[0.5分]
答案：
34、【
单选题
】
营运客车按舒适程度，可以分为（ ）。
[0.5分]
、
普通客车、高级客车
、
普通客车、豪华客车
、
中型客车、大型客车
、
中级客车、高级客车
答案：
35、【
单选题
】
导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（ ）。
[0.5分]
、
同类相似类比
、
同类相异类比
、
排比法
、
比较法
答案：
36、【
单选题
】
导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（ ）。
[0.5分]
、
予以协助
、
当好购物参谋
、
予以劝阻
、
制止摊贩出售
答案：
37、【
单选题
】
《港澳居民来往内地通行证》是港澳同胞来往香港、澳门与内地之间的证件，由（ ）签发，有效期十年。
[0.5分]
、
广东省公安厅
、
海南省公安厅
、
福建省公安厅
、
广西省公安厅
答案：
38、【
单选题
】
导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（ ）。
[0.5分]
、
购物助手
、
购物参谋
、
购物帮手
、
购物讲解员
答案：
39、【
单选题
】
游客携带人民币出入境限额为（ ）万元。
[0.5分]
答案：
40、【
单选题
】
来自于传染病疫区的外国人进入中国时，需出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（ ）。
[0.5分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
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