1、【
多选题
】
科学发展观是坚持（ ）。
[1分]
、
以人为本
、
全面发展
、
协调发展
、
可持续性发展
答案：
2、【
多选题
】
法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点（ ）。
[1分]
、
由国家制定或认可
、
是一种特殊的社会规范
、
规定了权利与义务
、
由国家强制力保证实施
答案：
3、【
多选题
】
《宪法》区别于其他普通法律的特征主要有以下方面（ ）。
[1分]
、
在内容上它规定着一个国家有关社会制度和国家制度的一些最根本、最重大的问题
、
在法律效力上，它具有最高的法律效力
、
在整个法律体系中居于最高地位
、
在制定和修改程序上，它较普通法律更为严格
答案：
4、【
多选题
】
根据《合同法》规定，一项有效的承诺，必须符合以下条件即由受要约人向要约人提出（ ）。
[1分]
、
必须是对要约明确表示同意的意思表示
、
内容必须具体
、
必须在有效的期限内作出
、
承诺的内容与要约的内容相一致
答案：
5、【
多选题
】
从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ ）。
[1分]
、
《旅行社管理条例》
、
《导游人员管理条例》
、
《风景名胜区条例》
、
《国家旅游局局长令》
答案：
6、【
多选题
】
开展边境旅游，必须具备以下（ ）条件。
[1分]
、
经国务院批准对外国人开放的边境市县
、
有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全•
、
同对方国家边境地区旅游部门签订了意向性协议
、
有旅游行政管理部门批准的可接待外国旅游者的旅行社
答案：
7、【
多选题
】
下列哪些行为应处以人民币1万元以上5万元以下的罚款（ ）。
[1分]
、
非法转让或变相转让许可证
、
未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构的旅行社
、
未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的
、
外国旅行社常驻机构超范围经营旅游业务的
答案：
8、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，导游必须严格按照接待计划办事，但在遇到下列情况时，可以调整或变更接待计划（ ）。
[1分]
、
在游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况
、
征得多数旅游者同意
、
部分旅游者要求
、
司机请求
答案：
9、【
多选题
】
以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责（ ）。
[1分]
、
为旅游者办理前往国签证等出境手续
、
为旅游团队安排专职领队
、
组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境
、
保护旅游者合法权益
答案：
10、【
多选题
】
旅行社年检的内容包括（ ）。
[1分]
、
旅行社本年检年度的企业基本情况
、
旅行社本年检年度的人员管理情况
、
旅行社本年检年度的业务经营情况
、
旅行社是否遵纪守法
答案：
11、【
多选题
】
旅游行政管理部门通过下列哪些制度加强和完善对导游人员的管理（ ）。
[1分]
、
年度审核制度
、
资格考试制度
、
等级考核制度
、
计分管理制度
答案：
12、【
多选题
】
导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（ ）。
[1分]
、
正式导游证
、
中文导游证
、
临时导游证
、
外语导游证
答案：
13、【
多选题
】
根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣8分的有（ ）。
[1分]
、
以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
、
擅自增加或减少旅游项目
、
擅自终止旅游活动
、
未经旅行社委派私自承揽导游业务
答案：
14、【
多选题
】
导游人员有以下行为的，扣10分（ ）。
[1分]
、
欺骗、胁迫旅游者消费的
、
未通过年审继续从事导游业务的
、
有殴打或谩骂旅游者行为的
、
安排旅游者参加黄、赌、毒活动的
答案：
15、【
多选题
】
导游人员有（ ）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
[1分]
、
进行导游活动时未佩戴导游证的
、
私自承揽导游业务，情节严重的
、
擅自中止导游活动，情节严重的
、
向旅游者兜售物品，情节严重的
答案：
16、【
多选题
】
根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（ ）。
[1分]
、
有利于对旅游者进行社会主义教育
、
具有观赏、文化或科学价值
、
自然景物和人文景物比较集中
、
可供人们游览、休息和进行科学文化活动
答案：
17、【
多选题
】
正式导游证与临时导游证的区别（ ）。
[1分]
、
取得证书的前提条件不同
、
对语言能力要求不同
、
申领主体和程序不同
、
有效期限不同
答案：
18、【
多选题
】
旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（ ）等内容的旅游项目。
[1分]
答案：
19、【
多选题
】
下列哪些人员发生了伤害，将得到铁路运输企业的赔偿（ ）。
[1分]
、
持有效车票乘车的
、
乘车的免费儿童
、
未买票的逃票者
、
购买站台票送客上车后无法下车的人员
答案：
20、【
多选题
】
旅游经营者应当遵守的原则是（ ）。
[1分]
答案：
21、【
多选题
】
对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（ ）。
[1分]
、
制定应急预案，采取必要的防范措施
、
向旅游者作出明确的警示
、
发生危险时立即采取紧急救援措施
、
向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告
答案：
22、【
多选题
】
《浙江省旅行社管理办法》规定，对符合下列哪些条件的旅行社返其所缴纳额度50％以内的质量保证金（ ）。
[1分]
、
市场信用良好
、
经营业绩优良
、
连续两年内未发生违法行为
、
在经营中确实有资金困难
答案：
23、【
多选题
】
下列哪些是我国债的担保方式（ ）。
[1分]
答案：
24、【
多选题
】
侵犯他人生命健康权的，应当承担（ ）。
[1分]
、
刑事责任
、
行政责任
、
民事责任
、
其他责任
答案：
25、【
多选题
】
合同法主要调节权利义务的（ ）行为。
[1分]
答案：
26、【
多选题
】
对于无效合同，或是被撤销的合同，一方当事人应（ ）。
[1分]
、
返还因该合同所取得的财产
、
折价补偿
、
赔偿损失
、
收缴财产
答案：
27、【
多选题
】
有下列损害行为中的（ ），可以向旅游投诉管理机关投诉。
[1分]
、
认为旅游经营者不履行合同或协议的
、
认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
、
认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
、
认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
答案：
28、【
多选题
】
以下对旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的处罚措施，正确的是（ ）。
[1分]
、
未投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿7～15天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款
、
旅行社投保旅行社责任保险的责任范围，小于本规定要求的，或者投保旅行社责任保险的金额低于本规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币5000元以上1万元以下的罚款
、
旅行社拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，责令停业整顿15～30天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款
、
未投保旅行社责任保险情节严重的，可以吊销其《旅行社业务经营许可证》
答案：
29、【
多选题
】
对合同变更下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前
、
合同变更是对已经成立的合同部分内容的变动或修改
、
须经当事人协商一致
、
有些变更须经批准，登记方才生效
答案：
30、【
多选题
】
跨行政区的旅游投诉，由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。
[1分]
、
旅游者所在地
、
旅游经营者所在地
、
被投诉者所在地
、
损害行为发生地或者结果发生地
答案：
31、【
多选题
】
对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（ ）。
[1分]
、
拘留审查
、
监视居住
、
遣返出境
、
限期出境
答案：
32、【
多选题
】
下列情形中不适用保证金赔偿的有（ ）。
[1分]
、
因不可抗力因素造成旅游者经济损失的
、
旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
、
由于导游人员违反有关规定造成旅游者经济损失的
、
司法机关已经受理的
答案：
33、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，下列哪些人群不得颁发导游证（ ）。
[1分]
、
无民事行为能力的
、
限制民事行为能力的
、
受过刑事处罚的
、
被吊销导游证的
答案：
34、【
多选题
】
旅行社业务经营许可证的种类有（ ）。
[1分]
、
国际旅行社业务经营许可证
、
国内旅行社业务经营许可证
、
出境组团国际旅行业务经营许可证
、
非出境组团国际旅行业务经营许可证
答案：
35、【
多选题
】
对我国旅游饭店的复检，下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
每半年复检一次
、
每年至少复检一次
、
有计划、有重点进行复检
、
采取定期明查和不定期暗访相结合
答案：
36、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，对下列（ ）人员不得颁发导游证。
[1分]
、
17岁的中专毕业生
、
患有乙型肝炎的人
、
因故意伤害罪曾被判处有期徒刑的人
、
曾被吊销导游证的人
答案：
37、【
多选题
】
合同履行应遵循的原则是（ ）。
[1分]
、
彻底履行原则
、
全面履行原则
、
诚实信用履行原则
、
公平原则
答案：
38、【
多选题
】
下列对合同转让说法正确的是（ ）。-
[1分]
、
合同转让不是合同内容的转变
、
合同转让是一种合法行为
、
合同当事人既可以全部也可以部分转让其权利或义务
、
合同转让时，必须征得对方当事人的同意
答案：
39、【
多选题
】
出现下列哪些情况时，合同的权利与义务终止（ ）。
[1分]
、
债务已按约定履行
、
合同解除
、
债务互相抵消
、
债权人免除债务
答案：
40、【
多选题
】
合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（ ）义务。
[1分]
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
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