2010年导游政策法规考试模拟试卷(5)-在线考试系统

1、【判断题】
临时导游证只适用于具有特定语种语言能力的人员。（） [1分]

答案： 正确

2、【判断题】
《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存在过错的情况下才承担违约责任。（） [1分]

答案： 错误

3、【判断题】
申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。（） [1分]

答案： 正确

4、【判断题】
旅行社组织中国内地居民出境旅游的，可以为旅游团队安排领队全程陪同。（） [1分]

答案： 错误

5、【判断题】
接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益受到损害的，应当承担连带责任。（） [1分]

答案： 正确

6、【填空题】
在旅游企事业单位的经营和管理中，也是旅游法律关系的客体，成为旅游企业向国家贷款、还款、上缴税金、向职工发放工资及奖金的客体。 [每空1分]

答案： ["货币"]

7、【填空题】
旅游合同当事人在旅游合同的履行中除要遵循全面履行、协作履行等原则外，还应遵循原则，即根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附属义务。 [每空1分]

答案： ["诚实信用"]

8、【填空题】
根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于。 [每空1分]

答案： ["90 %"]

9、【填空题】
旅行社申请经营边境旅游业务的，适用的规定。 [每空1分]

答案： ["《边境旅游暂行管理办法》"]

10、【填空题】
凡是一年内接到警告通知书不超过 (含)的饭店，可继续保持原星级。 [每空1分]

答案： ["两次"]

11、【填空题】
铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳。 [每空1分]

答案： ["退票费"]

12、【填空题】
文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。 [每空1分]

答案： ["文物出境许可证"]

13、【填空题】
根据我国法律规定，在侵权责任与违约责任发生竞合时，旅游消费者可以选择的一种责任要求对方承担。 [每空1分]

答案： ["自己有利"]

14、【填空题】
确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。 [每空1分]

答案： ["仲裁协议"]

15、【填空题】
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。 [每空1分]

答案： ["自行活动"]

16、【简答题】
违约责任承担方式有哪些? [5分]

解析：
(I)继续履行。
(2)采取补救措施。
(3)赔偿损失。
(4)支付违约金。
(5)支付定金。

17、【简答题】
导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚? [5分]

解析：
(1)《导游人员管理条例》规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
(2)这是导游人员在旅游活动中必须履行的职责和义务。由旅行社确定的接待计划即旅游行程计划，是经旅游者认可的，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一个组成部分。旅游行程计划一般包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等内容的安排。因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当严格按照旅行社确定的、经旅游者认可的旅游接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。否则，就要承担违约责任。
(3)《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

18、【简答题】
旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么? [5分]

解析：
(1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。
(2)认为旅游经营者没有提供质价相符旅游服条的。
(3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。
(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。
(5)认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。
(6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。
(7)其他损害旅游者利益的。

19、【简答题】
《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么? [5分]

解析：
《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。