全国2009年1月高等教育自学考试公共关系学试题-在线考试系统

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全国2009年1月高等教育自学考试公共关系学试题

1、【简答题】
消极公众 [3分]

解析：
是与组织存在着内在关系，但又因对这种关系的认识不够，或该组织的行为对其造成的影响尚未被其察觉，同时又具有觉察、卷入和认知这些问题的可能性，但目前对组织的行为和传播持消极不干预、不影响、不积极反馈态度的公众。

2、【简答题】
流行 [3分]

解析：
是一种群众性的社会心理现象，是指社会上许多人都去追求某种生活方式，使这种生恬方式在较短的时期内到处可见，从而导致了彼此之问发生连锁性的感染，即所谓的“一窝蜂”现象。

3、【简答题】
组织实际形象 [3分]

解析：
是指组织的实际状态和行为在公众舆论的投影、反映，是社会公众对组织实际状态和行为的认知与评价。

4、【简答题】
简述公众的基本特征。 [5分]

解析：
（1）整体性（2）共同性（3）相关性（4）多样性（5）变化性

5、【简答题】
简述公共关系发展的新特点。 [5分]

解析：
（1）公关理论整合化；（2）公关实务专业化；（3）公关手段现代化（4）公关教育层次化（5）公关地位战略化。

6、【简答题】
简述VIS的设计与开发要素。 [5分]

解析：
VIS的设计与开发要素包括：标志、标准字、标准色、企业造型、企业象征图案、企业广告及宣传版面编排模式

7、【简答题】
在公关传播中，报纸传播有什么优点？ [5分]

解析：
（1）传播面广（2）传播迅速（3）具有新闻性，阅读率较高（4）文字表现力强（5）便于保存与查找。

8、【简答题】
试论我国加强政府公共关系建设的意义。 [10分]

解析：
(1)有利于社会主义市经济体制的建立一、政府职能转变需要政府公共关系二、政企分开需要政府公共关系。 (2)有利于加强社会主义民主政治建设一、政社分开需要政府公共关系；二、民主政治需要政府公共关系 (3)有利于维护转型期社会秩序的稳定。一、社会转型期需要政府公共关系；二、提高政府能力需要公共关系。 (4)有利于提高政府的国际形象。

9、【简答题】
1992年，又一度的学科奥林匹克竞赛结束了，中国选手取得了“大满贯”的绝对好成绩，社会上却鲜有人关注，不久巴塞罗那奥运会开幕，人们纷纷将目光聚焦于运动健儿的赛场表现。当舆论界把两个奥林匹克一冷一热的情况进行对比并议论纷纷的时候，四通公司敏感地发现了社会对教育和科技的忽略。在这一背景下，四通公司决定独家发起并捐助学科奥赛。
9月12日，中央电视台在新闻联播里报导了当天在人民大会堂举行的四通公司资助中国学科奥林匹克代表队颁奖的活动。第二天，各大报纸纷纷报导了这一消息。从这项活动的内容、参加者的层次以及公众对这一活动的关注来看，它在中国学科奥林匹克史上是空前的，四通公司则给全国人民留下了深刻印象。
问题：
(1)四通公司的行为体现了哪种公关思想?
(2)此类行为为什么会给企业带来益处? [8分]

解析：
一、现代企业不但要盈利,还应承担一定的社会责任和社会义务，以表明其是社会的一员,要为社会发展贡献一份力量；赞助社会某些活动正是企业向社会表明其承担责任和义务的最好方式之一。二、四通公司重视教育、重视科技，为中国学科奥林匹克代表队慷慨解囊,有力地衬托出了公司致力于发展民族、科技事业的形象,觉得社会认同,获得了良好社会信誉，为企业发展拓展了巨大的社会空间，获得回报也是水到渠成。

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