1、【
单选题
】
科学管理理论最早产生于（ ）P10
[1分]
、
军事管理领域
、
工商企业管理中
、
社会管理领域
、
国家行政管理中
答案：
2、【
单选题
】
以“经济人”为假设条件的管理理论是（ ）P42
[1分]
、
古典管理理论
、
需求层次理论
、
人际关系理论
、
行为科学理论
答案：
3、【
单选题
】
威廉•大内的Z理论中所谓的“A型管理模式”是指（ ）P57
[1分]
、
日本企业管理模式
、
英国企业管理模式
、
德国企业管理模式
、
美国企业管理模式
答案：
4、【
单选题
】
公元前2000多年即有了较为成熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉穆拉比法典，该国家是（ ）
[1分]
、
古埃及
、
古希腊
、
古罗马
、
古巴比伦 P33
答案：
5、【
单选题
】
以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是（ ）P55
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
所谓公共决策的“思想库”或“智囊团”是指决策体制中的（ ）P96
[1分]
、
中枢系统
、
咨询系统
、
信息系统
、
监控系统
答案：
7、【
单选题
】
矩阵制组织结构模式的突出特点是（ ）P123
[1分]
、
增强了组织的灵活性
、
实现了管理的专业化
、
单一领导、权力集中
、
机构简单、责任明确
答案：
8、【
单选题
】
对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是（ ）P100
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
在人事职位分类中，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为（ ）P145
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为（ ）
[1分]
、
Y理论
、
X理论
、
Z理论
、
超Y理论 P172
答案：
11、【
单选题
】
在管理方格理论中，领导者既关心生产，又关心人，这种领导类型被称之为（ ）P185
[1分]
、
任务型领导
、
贫乏型领导
、
俱乐部型领导
、
战斗集体型领导
答案：
12、【
单选题
】
亚当斯公平理论侧重研究的内容是（ ）P215
[1分]
、
人类需要层次之间的递进关系
、
个人努力与绩效的关系
、
不同需要追求者的心理与行为特点
、
工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响
答案：
13、【
单选题
】
在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低该行为出现概率的方法称之为（ ）P221
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（ ） P235
[1分]
、
链式沟通
、
环式沟通
、
轮式沟通
、
Y式沟通
答案：
15、【
单选题
】
在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是（ ）P238
[1分]
、
酝酿协商
、
建议说明
、
思想教育
、
冷处理
答案：
16、【
单选题
】
作为管理的一项基本职能，控制主要体现在（ ）P241
[1分]
、
预测过程
、
协调过程
、
执行过程
、
激励过程
答案：
17、【
单选题
】
某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是（ ）P246
[1分]
、
前馈控制
、
现场控制
、
间接控制
、
程序控制
答案：
18、【
单选题
】
某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以做出决策，这种方法属于（ ）P310
[1分]
、
模拟决策法
、
德尔菲法
、
方案前提分析法
、
头脑风暴法
答案：
19、【
单选题
】
系统分析方法论中的行为研究又被称为（ ）P266
[1分]
、
现状研究
、
价值研究
、
规范研究
、
可行性研究
答案：
20、【
单选题
】
全面质量管理的重点与核心环节是（ ）P300
[1分]
、
计划环节
、
实施环节
、
检查环节
、
处理环节
答案：
21、【
单选题
】
在传统控制方法中，最古老、最直接的控制方法是（ ）P339
[1分]
、
现场观察法
、
统计数据资料分析法
、
专题报告分析法
、
人员管理控制法
答案：
22、【
单选题
】
反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是（ ）P363
[1分]
、
肯定性指标
、
否定性指标
、
中性指标
、
主观性指标
答案：
23、【
单选题
】
在社会调查中，表明调查资料是基本可靠的信度系数应该在（ ）P365
[1分]
、
0.2以上
、
0.4以上
、
0.6以上
、
0.8以上
答案：
24、【
多选题
】
泰勒科学管理理论的缺陷主要有（ ）P42
[2分]
、
对人的看法是错误的
、
忽视基层管理
、
忽视技术因素的影响
、
忽视组织的整体性
、
忽视社会因素的影响
答案：
25、【
多选题
】
多维制组织结构模式把管理机构划分为（ ）P124
[2分]
、
按利润额划分的管理机构
、
按产品划分的事业部
、
按技术水平划分的管理机构
、
按职能划分的职能参谋机构
、
按地区划分的管理机构
答案：
26、【
多选题
】
领导者强制性影响力的产生因素有（ ）P165
[2分]
、
传统因素
、
品格因素
、
知识因素
、
职位因素
、
资历因素
答案：
27、【
多选题
】
在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于（ ）P224
[2分]
、
努力
、
任务难度
、
人际关系
、
能力
、
机遇
答案：
28、【
多选题
】
运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有（ ）P261-265
[2分]
、
整体性原则
、
随机性原则
、
优化原则
、
模型化原则
、
层次性原则
答案：
29、【
简答题】
管理是社会资源有效配置的手段。P16
[3分]
解析：
判断：正确。
说明：任何管理活动都离不开相应资源的支持，管理能使资源充分发挥作用，去实现管理的目的，管理越科学，就越能发挥资源的作用。
30、【
简答题】
现代管理要求以人为中心设置职位。
[3分]
解析：
判断：错。
说明：现代管理要求以人为中心管理，而不是设置职位。
31、【
简答题】
按照马斯洛的需要层次理论，随着收入的增加，物质财富的积累，人的精神需要趋于强烈。P204
[3分]
解析：
判断：正确。
说明：人类的需要具有动态、发展性。个体的人在不同的成长阶段有着不同的需要。
32、【
简答题】
目标管理实行参与制度，是一种民主管理。P285
[3分]
解析：
判断：正确。
说明：目标管理鼓励全体成员都能参与到管理中来，成为管理者集团的一员，因而具有广泛的民主性，是一种民主的管理。
33、【
简答题】
简述决策的程序。P87-90
[6分]
解析：
（1）发现问题（（2）确立目标（3）拟定方案（4）选择方案
34、【
简答题】
简述麦克利兰的成就需要理论。P206-208
[6分]
解析：
(1)人的社会性需要并非与生俱来，是在后天的各种生存条件影响下形成的。(2)人的基本社会需要可划分为成就需要、权力需要、社交需要。(3)有效管理者的需要结构，即高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。
35、【
简答题】
简述应用确定型决策方法的必要条件。P327-328
[6分]
解析：
（1）存在决策者期望达到的一个决策目标；（2）未来的状况，只存在一个确定的自然状态；（3）存在两个或两个以上的备选方案供决策者选择；（4）每个备选方案在确定状态下的损益值可以计算出来。
36、【
简答题】
简述系统分析模型化原则的基本要求。P264-265
[6分]
解析：
(1)模型的逼真性（2）模型的简单化（2）模型的客观性（3）层次性原则
37、【
简答题】
简述文献调查法的含义与特点。P381
[6分]
解析：
文献调查法是收集信息和数据的一种重要方式。
文献调查法的特点：（1） 历史性（2） 间接性（3） 无反应性
38、【
简答题】
试述彼得•圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。P115-116
[10分]
解析：
学习型组织五项修炼的内容：
（1） 第一项修炼是实现自我超越
所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。
（2） 第二项修炼是改善心智模式
心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。
（3） 第三项修炼是建立共同愿景
愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。
（4） 第四项修炼是加强团队学习
加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。
（5） 第五项修炼是进行系统思考
系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见“树木”不见“森林”，也不能只见“森林”而不见“树木”。
学习型组织五项修炼的现实意义：
改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础；实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力；进行系统思考是五项修炼的五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。其它四项修炼只有与系统思考融为一体，才能收到最佳效果，系统思考也只有借助其它四项修炼才能了挥作用。
39、【
简答题】
案例
某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。为了协调各方面行为，市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。但这个决定公布后，广大市民认为影响环境，强烈反对。大批人相约到街上“散步”，打出了“保卫XX市”的旗号。市政府马上意识到必须更多听取市民意见，于是召开了各方面的座谈会，还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论，开通政府电话热线，人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。最后市政府采纳了市民意见，作出了把项目迁离HC区的决定。
分析要求：
某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。试分析：
(1)该市采取的以上沟通方式中，包括了哪几种方式？P235
(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式？该方式的优点是什么？P235
[10分]
解析：
（1）该市采取的以上沟通方式中，包括了链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、Y式沟通。
（2）最后解决问题凭借的主要是全通道沟通方式。这种沟通速度快、准确性高，组织成员满意度较高。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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