1、【
单选题
】
首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行
[1分]
、
计划、组织、指挥、协调和控制
、
计划、沟通、指挥、协调和控制
、
决策、组织、激励、领导和控制
、
决策、组织、激励、领导和沟通
答案：
2、【
单选题
】
与私人产品相比较，公共产品的特点表现为：P13-14
[1分]
、
非市场性、排他性与不可分割性
、
非市场性、非排他性与不可分割性。
、
非市场性、可分割性与产权清晰。
、
非市场性、产权清晰与不可分割性。
答案：
3、【
单选题
】
查尔斯.巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了 P37
[1分]
、
计件工资制度
、
计时工资制度
、
差别计件工资制度
、
工资加利润分享制度
答案：
4、【
单选题
】
依据威廉.大内Z理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是： P58-59
[1分]
、
终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责
、
终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责
、
终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、集体决策与集体负责
、
短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄和内在的控制、个人决策与个人负责
答案：
5、【
单选题
】
具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在：
[1分]
、
忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用
、
忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用
、
忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用
、
忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用
答案：
7、【
单选题
】
在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
规定某一职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件，称为： P145-146
[1分]
、
职级说明
、
职等分析
、
职位描述
、
职位规范
答案：
9、【
单选题
】
人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为：P158
[1分]
、
主观好恶偏差
、
晕轮效应偏差
、
刻板印象偏差
、
近因效应偏差
答案：
10、【
单选题
】
在管理上强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制，这种理论被称谓
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度发展到成熟阶段，领导者应采取的领导方式为P192
[1分]
、
命令式领导方式
、
说服式领导方式
、
集权式领导方式
、
授权式领导方式
答案：
12、【
单选题
】
赫茨伯格的双因素理论认为，提高劳动效率的关键在于 P211
[1分]
、
改变工作环境
、
加强工作监督
、
按时发放工资
、
使工作丰富化
答案：
13、【
单选题
】
小张喜欢做表面文章，关于在领导面前表现自己，领导决定对他采取视而不见，不予理睬的方法 P221
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
管理主体借助组织层级关系，将信息直线逐级传递，这种沟通方式被称为
[1分]
、
链式沟通
、
环式沟通
、
轮式沟通
、
Y式沟通
答案：
15、【
单选题
】
下列关于控制与计划关系的表述，正确的是
[1分]
、
控制为计划提供标准
、
控制是计划的继续
、
控制是计划的前提
、
计划的科学性取决于控制
答案：
16、【
单选题
】
管理控制过程的第一步是
[1分]
、
确立标准
、
检查绩效
、
找出原因
、
纠正偏差
答案：
17、【
单选题
】
20世纪20年代，最早提出系统概念的贝塔朗菲是 P255
[1分]
答案：
18、【
单选题
】
在网络图的绘制中，用来表示工序的开工或完工以及相邻工序在时间上的分界点的是 P276
[1分]
答案：
19、【
单选题
】
作为一切工作的出发点与归宿，始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是
[1分]
答案：
20、【
单选题
】
人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择的管理环节是
[1分]
答案：
21、【
单选题
】
能够以发散性的方式讨论，保证专家群体的创造性、改善群体决策的决策方法是
[1分]
、
数学分析方法
、
决策树法
、
盈亏平衡分析法
、
头脑风暴法
答案：
22、【
单选题
】
在运用数学分析方法决策时，好中求好的决策方法也叫作
[1分]
、
大中取小法
、
小中取大法
、
乐观法
、
悲观法
答案：
23、【
单选题
】
不以过去的实际开支做标准，而是根据组织目前的需求和发展趋势重新估量，通过对每项费用开支合理性的重新审定而做出预算的方法是
[1分]
、
项目预算法
、
零基预算法
、
传统预算法
、
“总预算”法
答案：
24、【
单选题
】
社会调查研究中包含一个以上亚概念或取值的概念是
[1分]
答案：
25、【
单选题
】
通过与被调查者面对面的进行交谈、讨论而收集信息资料的方法是
[1分]
、
观察法
、
问卷法
、
访谈法
、
文献调查法
答案：
26、【
多选题
】
职位是根据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，其特征包括 P101-102
[2分]
、
职位有类别划分
、
职位可归于相应的职位等级
、
职位以人为中心而设置
、
职位的数量由组织编制明确规定
、
职位可归于相应的职位系列
答案：
27、【
多选题
】
传统人事管理的范围包括
[2分]
、
人事招聘
、
工时记录
、
工资管理
、
人事监督
、
人力资源开发
答案：
28、【
多选题
】
勒温以权限定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为划分为 P180-181
[2分]
、
专制式领导作风
、
民主式领导作风
、
放任自流的领导作风
、
任务型领导作风
、
战斗集体型领导作风
答案：
29、【
多选题
】
内容型激励理论专门研究人类需要与行为发生的相互关系，主要包括
[2分]
、
公平理论
、
期望理论
、
需求层次理论
、
成就需要理论
、
双因素理论
答案：
30、【
多选题
】
在目标实施中，单位管理人员实现目标控制的主要控制点有 P294
[2分]
、
法律
、
目标
、
计划
、
资财
、
日常工作
答案：
31、【
简答题】
法约尔的一般管理理论强调的是技术性和具体操作性。
[3分]
解析：
错
法约尔的一般管理理论过于追求管理理论的一般性、系统性，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
32、【
简答题】
管理方格理论认为，俱乐部型领导者只关心生产，而不关心人。
[3分]
解析：
错：
俱乐部型领导者只关心人，而不关心生产，对下属一味迁就，认为只要下属心情舒畅，生产就能搞好，而对生产及规章制度重视不够。
33、【
简答题】
马斯洛需求层次理论认为，人类需要层次之间存在着递进关系。
[3分]
解析：
正确:
马斯洛把人的需要分为五个层次，即生理、安全、归属、尊重、自我实现。人们首先追求的是较低层次的需要，只有在较低层次的需要得到合理满足后，才依次追求更高层次的需要，一般人都是按照需要层级逐级追求、逐级满足。
需求层次理论
34、【
简答题】
全面质量管理是生产全过程的管理。
[3分]
解析：
正确
为使顾客得到满意的产品或者服务，不仅对产品和服务的形成进行质量管理，还要对与相关的各项工作、各个环节进行质量管理。
35、【
简答题】
决策模拟严格要求现实模型完全以思维模型为样板。
[3分]
解析：
错误
不要求完全以思维模型为样板，而要求用现实模型来修改思维模型。P323
36、【
简答题】
简述科层制组织的基本特征
[6分]
解析：
1、法定权力为基础
2、严格的等级制度
3、职业化原则
4、专业化原则
5、任命制与由职择人原则
6、照章办事原则与公私分明原则。
37、【
简答题】
简述人事选聘两条基本途径的含义
[6分]
解析：
1、内部提升：指组织成员能力增强并得到充分证实后，按照一定的标准、程序被委以更高职务。
2、外部招聘：按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的管理人员。
38、【
简答题】
简述波特---劳勒模式的主要内容
[6分]
解析：
1、个人是否努力以及努力程度取决于激励力的大小。
2、工作绩效不仅取决于努力程度，还取决于个人能力以及对所承担目标任务了解程度。
3、奖励的价值应以工作绩效为标准。
4、一个人对奖励满意与否以及满意程度取决于他对奖励是否公平的判断。
5、人们对所得奖励满意与否以及满意程度将影响下一次承担目标任务的行为。
39、【
简答题】
简述强化理论中的强化原则
[6分]
解析：
1、设立目标体系。
2、快速反馈，及时强化。
3、奖罚结合，以奖为主
4、奖人所需，形式多变
5、多用不定期奖励。
40、【
简答题】
简述管理控制的基本内容
[6分]
解析：
1、人员
2、财务
3、作业
4、信息
5、组织绩效 P242+243
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
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