1、【
单选题
】
办公自动化第三阶段的发展方向是：系统化、标准化、结构化、网络化和（ ）
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
数据处理就是利用计算机对数据进行如下一系列活动的总和，即收集、存储、加工及（ ）
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
计算机系统由两大部分组成，它们是（ ）
[1分]
、
系统软件和应用软件
、
主机和外部设备
、
硬件系统和软件系统
、
输入设备和输出设备
答案：
4、【
单选题
】
在资源管理器中，选择一组连续文件的方法是（ ）
[1分]
、
按住shift键，同时单击每个要选择的文件
、
按住Alt键，同时单击每个要选择的文件
、
先单击选中的第一个文件，按住shift键，再单击最后一个要选择的文件
、
先单击选中的第一个文件，按住ctrl键，再单击最后一个要选择的文件
答案：
5、【
单选题
】
在Word的编辑窗口，如果要同时显示水平标尺和垂直标尺，应选择（ ）
[1分]
、
普通视图
、
页面视图
、
大纲视图
、
全屏显示视图
答案：
6、【
单选题
】
在Excel工作表中，活动单元格是指（ ）
[1分]
、
当前选中的单元格
、
当前选中一行的单元格
、
当前选中一列的单元格
、
当前选中区域的单元格
答案：
7、【
单选题
】
当电极丝加上直流高压电时，就会在电极丝周围形成光晕，这种现象称为（ ）
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
公文管理信息系统的功能包括公文处理功能、维护功能和（ ）
[1分]
、
转发功能
、
审核功能
、
服务功能
、
督办功能
答案：
9、【
单选题
】
研究文件产生、运动、变化的过程和规律的理论主要是（ ）
[1分]
、
文件连续体模型
、
文件生命周期理论
、
文件阶段论
、
公文阶段论
答案：
10、【
单选题
】
信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询和（ ）
[1分]
、
设备查询
、
数据库查询
、
邮件查询
、
日程查询
答案：
11、【
单选题
】
INTERNET上为用户的每台计算机主机指定的地址称为（ ）
[1分]
、
邮件地址
、
IP地址
、
用户地址
、
机构地址
答案：
12、【
单选题
】
用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程称为（ ）
[1分]
、
文件传递
、
文件浏览
、
远程登录
、
新闻公告
答案：
13、【
多选题
】
按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分成主机和外设两部分，其中组成主机的部件有（ ）
[2分]
、
运算器
、
控制器
、
外存储器
、
主存储器
、
光盘存储器
答案：
14、【
多选题
】
Excel的日期型数据格式有（ ）
[2分]
、
日／月／年
、
月／日／年
、
年／月／日
、
年／日／月
、
年月日
答案：
15、【
多选题
】
用于静电复印机的常用显影方法有（ ）
[2分]
、
液体显影
、
调色显影
、
跳动显影
、
磁刷显影
、
化学显影
答案：
16、【
多选题
】
对收阅后的电子邮件进行的主要操作有（ ）
[2分]
答案：
17、【
填空题
】
数据处理的特点是：数据量大、
、时间性强。
[每空1分]
答案：
["数据结构复杂"]
18、【
填空题
】
内存储器分为只读存储器和随机存储器两类，其中随机存储器的英文缩写是
。
[每空1分]
答案：
["RAM"]
19、【
填空题
】
Excel能识别的五种类型数据是数值、日期、时间、正文和
。
[每空1分]
答案：
["公式"]
20、【
填空题
】
桌面印刷系统是一个集微机录入、激光照排、
、胶版印刷于一体的电子印刷系统。
[每空1分]
答案：
["静电制版"]
21、【
填空题
】
文档一体化的模式之一是建立有人、财、物和管理自主权的
。
[每空1分]
答案：
["文件中心"]
22、【
填空题
】
电子邮件文件夹中“已删除邮件”窗口显示的被删除邮件并没有真正从磁盘上删除，而是被移到
。
[每空1分]
答案：
["回收站"]
23、【
简答题】
光电转换
[3分]
解析：
是指在光电转换器件的作用下，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程。
24、【
简答题】
公文管理自动化（应具体写出管理的内容）
[3分]
解析：
公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等工作的现代化管理，以现代化工具和方式代替手工操作。
25、【
简答题】
文档一体化
[3分]
解析：
文档一体化就是从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。
26、【
简答题】
Modem（写出含义及功能）
[3分]
解析：
即调制解调器，是实现二进制数据与音频信号之间相互转换的设备。将二进制数据信号转变为音频信号叫调制，逆向转换叫解调。
27、【
简答题】
简述Word段落排版的主要功能。
[4分]
解析：
段落排版的主要功能有：
（1）行宽设置；
（2）改变行间距；
（3）改变字间距；
（4）段落对齐排版。
28、【
简答题】
写出Excel常用函数名及其功能。（写出四种即可）
[4分]
解析：
（1）SUM：求和函数；
（2）AVERAGE：求平均值函数；
（3）COUNT：计数函数；
（4）IF：条件函数；
（5）MAX：最大值函数；
（6）MIN：最小值函数；
（7）ROUND：四舍五入函数
29、【
简答题】
简述收文办理工作的主要内容。
[4分]
解析：
（1）收文登记；
（2）内部转发；
（3）拟办；
（4）批办；
（5）承办；
（6）跟踪；
（7）传阅；
（8）注办。
30、【
简答题】
简述文档一体化系统中逻辑组卷的两种方式及其工作流程。
[4分]
解析：
文档一体化系统一般提供自动组卷和手工组卷两种逻辑组卷方式。自动组卷时，系统提示用户输入组卷条件如档案类型、时间、保管期限、分类号等，由计算机自动将符合条件的文件增添到卷内。手工组卷，是指不通过系统批量组卷，而直接在计算机屏幕上通过键盘或拟鼠标进行文件的移动，“手工”将文件添入案卷内，从而达到组卷的目的。
31、【
简答题】
请写出TCP/IP协议的层次结构；并简述数据链路层的功能。
[4分]
解析：
TCP/IP的层次结构：
（1）应用层、传输层、网络层、数据链路层；
（2）数据链路层提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，为数据包的传送和校验提供了可能。
32、【
简答题】
假设在Word编辑窗口中已创建了一个4×3的表格，要求实现在第2行前增加一行，并删除第3列，试写出操作步骤。
[6分]
解析：
（1）选定表格的第2行；
（2）选择“表格”菜单和“插入行”项；
（3）选择“表格”菜单的“删除列”项。
33、【
简答题】
设有一个学生数据表，其中有学号、姓名、性别、成绩等字段，要求汇总出男生和女生的平均成绩，试写出实现此操作的步骤。
[6分]
解析：
（1）将学生数据表按“性别”字段排序；
（2）选择整个学生数据表，（或选择学生数据表中任意单元格）；
（3）选择“数据”菜单的“分类汇总”项，打开“分类汇总”对话框；
（4）在“分组汇总字段”框中，选择“性别”字段；
（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在“增加分类汇总位置”框中选择“成绩”字段，单击“确定”按钮。
34、【
简答题】
试论述建立办公自动化网络系统的具体步骤。
[6分]
解析：
具体步骤如下：
（1）抽象出近似于办公要求的办公室模型。
（2）按照已建立的模型选择相应功能的设备和软件。
（3）按该办公室业务要求开发相应的应用软件；
（4）建立公用数据库，把各部门微机联成一体，并组成通信网。
（5）在机关内配置小型机和服务器。
35、【
简答题】
写出将收到的某一邮件以“ad112”为名保存到D盘Zhmail文件夹中的操作步骤。
[6分]
解析：
保存收到的电子邮件的操作如下：
（1）选中该收到的电子邮件；
（2）单击电子邮件窗口“文件”菜单项，并在下拉菜单中选“另存为”项。
（3）在“邮件保存为”窗口中的“保存在”选项中选D盘在“Zhmail”文件夹。
（4）在文件名选项中填“ad112”，按“保存”按钮完成。
36、【
简答题】
写出完成INTERNET拨号入网连接设置的一般操作步骤。
[6分]
解析：
（1）双击“我的电脑”，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，打开“拨号网络”窗口，双击“新建连接”图标；
（2）在“创建新连接”对话框中按提示输入连接名，设置Modem类型，按“配置”按钮。
（3）在弹出的“配置属性”对话框中，按提示依次设置“常规”、“连接”和“选项”值，填入与远程主机相连Modem的电话号码及地区代码后，按“确定”按钮，返回“创建新连接”对话框。
（4）单击“下一步”按钮，在弹出的“设置完成”窗口中单击“完成”按钮。
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