参与过的在线考试查询不到考试信息了怎么办

　　2020年新冠肺炎疫情的影响，使得不少学校都被迫转向线上教育。我们轻速云在线考试系统也收到了很多学校提出的需求，定制了不少专属的服务和功能。正因如此，也迎来了不少同学作为我们的新用户。在使用的过程中，有个同学提出一个问题比较典型，就是参与过的在线考试却无法在个人中心查看到相关信息，这怎么办？

　　问题回顾：

　　该同学使用轻速云在线考试系统参加了六科学校发布的在线考试（非公开试卷），但是在完成考试一段时间后，却发现只能够在个人中心查看到三科考试信息。因而十分紧张，以为出bug导致自己考试试卷丢失。

　　从该同学提供的信息来看，在个人中心确实只能查看到三科考试内容。但是该同学清楚的表示自己的确参加了六科考试，难道其余三科考试试卷不翼而飞了？

　　参加过的考试信息在个人中心“失踪”这样的事情相信也有其他人遇见过，出现这个问题主要可能是以下两个原因导致的：

　　考试管理者通过管理后台将考试试卷取消发布，这样考生就无法在个人中心查看到考试试卷及自己的答卷信息了。

　　第二个原因可能比较吓人，就是考试管理者设置了允许考生删除答卷。如果考生误操作手滑在个人中心将答卷信息删除，那么也是无法查看到考试信息的（但别慌，你的答卷依然有效）。

　　无论是上述哪个原因导致的考生无法查看试卷信息，都不会影响考生实际提交的试卷。简单来说就是考生参与考试，作答结果为试卷A，执行交卷操作后，系统将试卷A进行复制，生成试卷B提交给考试管理员。考生能够查看和操作的，都仅限于试卷A，而已经生成的试卷B，考生无权操作。

　　试卷A=试卷B。

　　如果管理员取消发布试卷，则考生的试卷A会被隐藏，无法查看；如果考生删除试卷A，则试卷A会消失，无法查看。但这些操作，都不会影响试卷B，所以大家尽管放心，并不会因为查看不到试卷就发生成绩消失的情况。

　　但反过来，如果管理员删除了试卷B，将会连带影响试卷A也被删除，这时候考生的试卷数据将会被彻底清除。不过管理员一般不会出现这样的误操作，所以也不要过多担心。