即将上线，敬请期待
企业微信服务商
  • 首页
  • 解决方案
    场景解决方案
    • 线下考试
      期中/期末考试、集中培训考试
    • 招聘考试
      在线笔试、大型校招、社招
    • 认证考试
      岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
    • 考试测验
      学生测验、员工考核、培训考试
    • 新员工培训
      搭建新员工入职培训体系
    • 岗位培训
      岗位学习地图、人才培养
    • 知识店铺
      搭建专属知识店铺、实现知识变现
    • 刷题练习
      题库刷题、每日一练、打卡练习
    • 知识竞赛
      党建活动、安全生产活动、协会竟赛
    • 期末考试
      在线考试考核提高考试管理效率
    • 网课教育
      直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
    • 企业年会
      组织企业年会闯关答题赢红包活动
    行业解决方案
    • 学校高校
      大规模在线考试解决方案
    • 制造行业
      员工培训体系解决方案
    • 零售行业
      岗位人才培养解决方案
    • 金融行业
      专业技能培训解决方案
  • 产品
    在线考试
    • 在线考试系统
    • 智能防作弊
    • 智能监考中心
    • 阅卷中心
    • 准考证管理
    • 电子证书
    • 题库系统
    • 统计分析
    线上培训
    • 在线培训系统
    • 学习地图
    • 知识付费
    • 互动社区
    线下培训
    • 线下培训班
    • 报名管理系统
    • 签到系统
    • 问卷系统
    更多功能
    • 趣味化PK答题
    • 互动答题
    • 积分商城
    • 个性化设置
    • 每日一练
    • 打卡学习
    • 练习测评
    • 在线答题系统
    第三方平台
    • 企业微信
    • 钉钉
    • 飞书
  • 题库
  • 价格
  • 案例
  • 支持
    支持
    • 新闻动态
      了解轻速云培训考试系统新闻资讯和公司动态
    • 帮助中心
      全面了解轻速云的使用方法和技巧
    • 快速入门
      快速掌握轻速云组织培训考试的流程
    • 考试客户端下载
      下载严肃考试专用客户端
    • 常见问题
      一些用户常见的使用问题
    • 关于我们
      轻速云科技简介、核心价值观和发展历程
    • 开放平台
      开放平台接口API调用文档说明
免费使用 |
本栏目下题库来源于互联网，轻速云承诺对于用户导入平台的题库是严格保密的，不会在此呈现！
轻速云给您提供更好的在线考试系统服务！
前台日常小测
1、【 单选题 】
遗留物品保存期:1）非贵重物品四个月；2）贵重物品六个月(商旅1年)；3）食品5天。 以上描述是否正确 [2分]
、 正确
、 错误
答案：
2、【 单选题 】
.更改行李件数注意事项:行李寄存服务中，更改行李寄存件数时，不能直接填写《行李寄存牌》，要重新换一张新的寄存牌。 以上描述是否正确 [2分]
、 错误
、 正确
答案：
3、【 单选题 】
预授权超额注意事项:如客人入住期间，预授金额超过3000元，办理续住时，应先结清再做预授。 以上描述是否正确 [2分]
、 正确
、 错误
答案：
4、【 单选题 】
夜班通向前台区域的门上锁时间: 通向前台区域的门晚间22：00－次晨7：00上锁。 以上描述是否正确 [2分]
、 错误
、 正确
答案：
5、【 单选题 】
电子券的有效期是多久？ [2分]
、 180天    
、 90天
、 360天
、 30天
答案：
6、【 填空题 】
酒店前台系统出现故障，报修热线是多少？    [每空2分]
答案： [""]
7、【 填空题 】
如家酒店预订中心的预订电话是多少？       [每空2分]
答案： [""]
8、【 填空题 】
集团会员有哪些？               
入住所获积分倍数分别是                [每空2分]
答案： [""]
9、【 填空题 】
接听电话的标注用语是    [每空2分]
答案： [""]
10、【 填空题 】
预订8要素分别是                         [每空2分]
答案： [""]
11、【 简答题】
十五规范是什么？ [10分]
解析：
1）在距离客人10步时，用目光关注客人；2）在距离客人5步时，向客人问候；3）与客人接触时，第一句话永远是你说的；4）与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。
12、【 简答题】
前台服务员“接班”工作操作标准 [10分]
解析：
前台服务员“接班”工作包括：阅看《前台交接班记录本》，复核移交的物品和票据、了解移交的特殊事项；在《前台交接班记录本》上签字；查看PMS系统中房态和流量
13、【 简答题】
“关注PMS系统步骤的操作内容” [10分]
解析：
客人消费、预付款录入系统；离店客人及时封帐；随时核实前台现金、信用卡消费凭证；随时查看流量；查看应到未到客人的保留时间等。
1
共1页，共13个题库
共1页，共13个题库
轻速云给您提供更好的在线考试系统服务！
推荐
推荐题库
2014年注册会计师考试经济法第七章练习题
2007公务员考试公共基础知识模拟试卷4
十二、口腔颌面部影像学诊断
2015年一级建造师《工程法规》练习卷(2)
2009年房地产经纪人《相关知识》模拟试卷（九）
2012高考地理冲刺精练〔三年金题点睛高考题分类精编〕--人类与地理环境协调发展
辽宁省大连市第23中学2009--2010学年高一下学期期末考试（政治）
2012届《课堂新坐标》高三地理二轮复习测试：人口（二）
众多企事业单位的信赖之选
36万+企事业单位的共同选择
查看更多合作案例
众多企事业单位的信赖之选
开始使用轻速云组织培训考试
四步组织一场考试答题，一键搭建企业培训平台
免费使用 免费使用 预约演示
咨询热线
400-886-8169
周一到周日 8:00-22:00
在线客服
在线客服
点击咨询
©2023 轻速云 苏ICP备16049646号-1 轻速云科技提供专业的在线考试系统、在线培训系统
产品
在线考试系统 在线培训系统 在线答题系统 线下培训班
帮助中心
题库管理 考试管理 练习管理 成员管理
场景解决方案
培训学习 网课教育 期末考试 企业年会 知识竞赛 面试招聘
行业解决方案
教育机构 保险金融 政府部门 建筑建材 医药医疗 餐饮销售
联系我们
客服热线客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00
©2023 轻速云 苏ICP备16049646号-1
轻速云科技提供专业的在线考试系统、在线培训系统
在线咨询 400-886-8169