1、【
单选题
】
下列哪些属于跟单员的特性 （ ）
[1分]
、
动态性抽象性跨越性
、
动态性具体性跨越性
、
核心性具体性综合性
、
核心性抽象性单一性
答案：
2、【
单选题
】
没有自营进出口权的小企业，出口货物一般通过什么途径 （ ）
[1分]
、
外贸公司代理或外商驻中国办事处
、
外贸公司买断或外商驻中国办事处
、
外贸公司代理或外贸公司买断
、
外贸公司代理
答案：
3、【
单选题
】
样品寄出时，应将（ ）传给客户确认回传
[1分]
、
样品确认单
、
购销合同
、
形式发票
、
报价单
答案：
4、【
单选题
】
制造企业五大职能要素有销售管理，生产管理，财务管理，人事管理及 （ ）
[1分]
、
安全管理
、
统计管理
、
物料管理
、
部门管理
答案：
5、【
单选题
】
以下哪种人不容易受人尊重（ ）
[1分]
、
仪容整洁，但不追求时髦的人
、
聪明但不炫耀的人
、
勇于认错的人
、
豪爽但喜欢用直接的语气指出他人错误的人
答案：
6、【
单选题
】
（ ） 是企业管理电脑化的初级阶段
[1分]
、
单机电脑
、
局域网下的资源共享
、
MIS导入
、
ERP:P导入
答案：
7、【
单选题
】
进口税最常用的是（ ）
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
克服信息不对称的障碍有工作中懒惰的习惯;对良好资讯传递的重要性不以为然的无知。流氓习气及垄断还有 （ ）
[1分]
、
心胸狭隘
、
故意操纵
、
不诚实
、
媒体不真
答案：
9、【
单选题
】
在商业书信中封内地址放在（ ）
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
管理者除了人际关系，信息传递的方面角色外, 还有（ ）
[1分]
、
做具体工作
、
会计核算
、
决策制定方面
、
与外沟通
答案：
11、【
多选题
】
在小公司，跟单员相当于（ ）
[2分]
、
业务主管
、
计划主管
、
物控主管
、
采购主管
答案：
12、【
多选题
】
客户的落单方式主要有 （ ）
[2分]
答案：
13、【
多选题
】
跟单员必须得到哪些部门人员的配合（ ）
[2分]
答案：
14、【
多选题
】
信头应包括（ ）
[2分]
、
公司名称
、
地址
、
电话号码
、
注册商标等
答案：
15、【
多选题
】
Shipping Advice should include （ ）
[2分]
、
L/C No
、
B/L No.
、
name of steamer
、
CO
答案：
16、【
多选题
】
接到订单时，跟单员应审核以下内容 （ ）
[2分]
、
品名规格，数量
、
单价,金额
、
交期
、
付款方式
答案：
17、【
多选题
】
在提货单上签名的人有 （ ）
[2分]
、
提货人
、
业务主管
、
货柜司机
、
包库管理员
答案：
18、【
多选题
】
计算集装箱装箱数时，跟单员一般应考虑 （ ）
[2分]
、
货柜的内尺寸
、
纸箱的外尺寸
、
货物的摆放方式
、
纸箱内尺寸
答案：
19、【
多选题
】
审核包装要求时，一般包括 （ ）
[2分]
答案：
20、【
多选题
】
企业通过外贸公司出口，应向外贸公司递交 （ ）
[2分]
、
商业发票
、
增值税发票
、
专用缴款书
、
装箱单
答案：
21、【
判断题
】
公司老板，总经理对跟单员“疼爱有加”是因为跟单员是他们的“特别助理”。 （ ）
[1分]
答案：
错误
22、【
判断题
】
生产跟踪最主要是看生产进度是否能满足订单交货期，产品是否按订单要求进行生产。 （ ）
[1分]
答案：
正确
23、【
判断题
】
购销合同必须盖上公司的公章，同时寄两份给客户，要求对方签字后返回一份。 （ ）
[1分]
答案：
错误
24、【
判断题
】
《材料耗用明晰表》必须有仓管员的签字。 （ ）
[1分]
答案：
正确
25、【
判断题
】
跟单员是生产计划部门人员和业务人员的综合体。（ ）
[1分]
答案：
错误
26、【
判断题
】
表格化管理是不灵活管理的表现。（ ）
[1分]
答案：
错误
27、【
判断题
】
在“官本位时代”部属是不用激励的。（ ）
[1分]
答案：
错误
28、【
判断题
】
“二八定律”是20%的工作是80%的人完成的。（ ）
[1分]
答案：
错误
29、【
判断题
】
目前外贸出口普遍利用6米柜和12米柜。 （ ）
[1分]
答案：
正确
30、【
判断题
】
按客户要求设计的包装适合所有的产品。（ ）
[1分]
答案：
错误
31、【
简答题】
跟单员
[2分]
解析：
厂长总经理，以及所有围绕着订单去工作对出货交期负责的人，都是跟单员。
32、【
简答题】
简答题：为什么在涉外交往中不能轻易问对方年龄?
[5分]
解析：
因为西方人希望自己永远年轻，对实际年龄讳莫如深，妇女更是如此。
33、【
简答题】
简答题：经常听到“我实在无法与他沟通。”请阐述一个管理人员在与下属沟通时，应该注意哪些问题?
[5分]
解析：
人际之间借着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就像润滑剂，企业这部大机器就能快速运转。主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。
34、【
简答题】
唛头
[2分]
解析：
唛头是运输标志(shippinG MArk)俗称，它是指书写压印或刷制在外包装的图形文字和数字。它通常是由一个简单的几何图形和一些字母数字及简单的文字组成，其主要内容包括：收货人代号;目的地;件号批号。
35、【
简答题】
流程辨析题(判断对错并说明理由)
跟单员工作流程图。 (图暂缺）
跟单员工作流程关联总图(图暂缺）
[5分]
解析：
此工作流程图正确。
因为跟单员的工作将随着订单的流动而经历一个企业运作体系的所有流程和环节。
36、【
简答题】
网印
[2分]
解析：
网印就是OEM产品，须按客户要求网印客户品牌或技术参数在产品上。
37、【
简答题】
ISO9000
[2分]
解析：
原意是“质量保证体系”也就是提供了一种企业用以保证其产品或服务质量的管理的要点原则规范等，它要求一个企业必须有哪些制度哪些记录哪些工作指南等等最后去“质量保证”。而实际上，由于企业管理是一个完整联系的整体，于是从质量保证这一条主线上所展开的管理体系，却恰恰对整个企业的管理起到非同寻常的作用：ISO9000=“质量保证体系”+ 科学的管理体系 + 科学管理指南
38、【
简答题】
计算题
我某出口公司出口货物一批，报价为每公吨2000美元CFR纽约，现客户要求改报CIF价，加二成投报一切险和战争险，查一切险和战争险费率分别为1%和0.03%。请计算在不影响我外汇净收入的前提下的CIF报价。
[5分]
解析：
解：CIF=2000/{1-120%×1.03%｝=2025.03美元
39、【
简答题】
案例分析题
小王是刚刚到A公司从事跟单员的工作，对于刚毕业而且没有任何工作经验的他来说，这个工作的确是个不小的挑战，他主要要注意那些方面的问题?
[5分]
解析：
要注意六个方面的问题：
1)跟单员需要有开朗圆滑善于沟通的性格和工作谨慎仔细的风格。
2)跟单员必须了解工厂的流程，对产品结构要熟悉。
3)跟单员必须要得到生产计划部门采购生产部门仓管质检客户的配合。
4)跟单员是在生产计划部门与业务员之间的桥梁，是生产计划部门与业务员之间沟通的纽带，生产计划部门是安排生产，追踪生产进度，业务是接单。
5)跟单员工作中是困难最头疼的事是：A.明明与客户谈好出货的时间，到时却无法出货。B.赶通宵做出的产品，客户却要求不出货。
6)跟单员工作中必须有客户资料未结案订单已结案订单报价单出货单等活页夹。
40、【
简答题】
成品入库单
[2分]
解析：
成品入库单既是成品库存管理之入库凭据(成品一旦入库，成品仓权责人员即有责任对其未来去向要有交代)，同时也作为制造(组装)计件工资计算之依据，有成品仓敢认帐收到成品，可保产出正确无误。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
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