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2013年政法干警《申论》预测试卷及答案（1）(消费者权益保护)
1、【 简答题】
“给定资料，，中反映了消费者权益保护中的种种问题，请你对这些问题 进行概括和归纳。(20分)
要求：准确，全面，有条理。不超过250字。 [20分]
解析：
消费者权益保护中存在的问题主要包括：
1.现行《消费者权益保护法》存在漏洞，在新的消费领域和消费方式中，对商家的责任与义 务缺少明确规定；
2.政府对商家的违法行为打击力度不足，且缺少相应的信用约束机制及鼓励性的优惠 政策；
3.商家违法成本过低，缺少操作性强的行业规定，信用缺失；
4.消费者维权成本过高，缺乏维权手段与维权信心，且维权观念普遍比较淡薄，以致经常 在自身权益遭到侵害时选择默默忍受；
5.消费者协会的权力范围与能力有限，不能全面有效地发挥作用。
2、【 简答题】
“给定资料2”中提出现行《消费者权益保护法》在新形势下面临诸多 挑战，请你根据“给定资料”谈谈《消费者权益保护法》应该从哪些方面 进行修改。(20分)
要求：内容具体，表述清晰，符合实际。不超过300字。 [20分]
解析：
应从以下方面进行修改：
首先，随着消费领域的扩大，《消费者权益保护法》的适用范围也应该随之扩大，明确包含 所有领域，取缔“特殊”，填补“管不着”和“管不了”的空白区；
其次，由于新型消费方式的产生，《消费者权益保护法》针对的对象需要扩充，明确诸如进口奢侈品、电子商务等商家的责任和义务，建立相应的信用约束机制；
再次，完善和细化现有的法律法规，出台操作性强的行业规定，使参照标准更加明确，便于 消费者在投诉中取证；
最后，应加强对违法商家的监察和惩罚力度，提高其违法成本，并使赔偿能通过法院强制 执行等手段得以保证，确保《消费者权益保护法》行之有效，更有威慑力。
3、【 简答题】
假定你是某市消费者协会的一名工作人员，为了帮助消费者更好地维 护自身的合法权益，请根据“给定资料”拟写一份《给广大消费者的一 封信》。(20分)
要求：(1)内容具体，符合实际； (2)用语通俗，有针对性； (3)不超过400字。 [20分]
解析：
                                 给广大消费者的一封信
消费者朋友们：
大家好。感谢您多年来对消费者协会的关注与信任。由于您的大力配合，我们的工作取
得了可喜的成绩。为了更好地帮助您解决消费中的问题和纠纷，更好地维护您的合法权益，我们特作如下提醒：
首先，请您尽量到有正规营业执照的商家进行消费，如果是网络购物，应在交易前谨慎考察商家的信用。消费时，务必索要发票等合法凭证并妥善保存，以免遭受利益损失或在发生纠纷时难以取证。
其次，请关注我们对《消费者权益保护法》的各种宣传，了解基本的维权知识与维权途径，以便您在自身合法权益受到侵害时能够及时察觉并通过合法、有效的途径进行维权。
最后，当您在消费中遇到问题，请与我们联系。切勿因损失微小或怕麻烦而对违法、违规的商家姑息纵容。您的一时“宽容”，可能会为今后埋下更大的隐患。因此，请鼓起勇气，保持信心，只要我们联合起来，必能共同创造一个越来越和谐的消费环境。
                                                                           ×市消费者协会
                                                                    ××××年××月×X日
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共1页，共3个题库
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