1、【
单选题
】
下列论述中错误的是( )。
[1分]
、
特性可以是固有的也可以是赋予的
、
完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
、
产品可能具有一类或多类别的固有特性
、
某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
答案：
2、【
单选题
】
产品验证中所指的“客观证据”是( )。
[1分]
、
产品说明
、
产品质量检验记录
、
技术标准
、
产品供方的发货单
答案：
3、【
单选题
】
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。
[1分]
答案：
4、【
单选题
】
对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是( )。
[1分]
、
集中处理式
、
开环分类式
、
开环处理式
、
闭环处理式
答案：
5、【
单选题
】
方针目标管理的理论依据是( )。
[1分]
、
行为科学
、
泰罗制
、
系统理论
、
行为科学和系统理论
答案：
6、【
单选题
】
用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。
[1分]
、
PAF模式
、
过程模式
、
寿命周期模式
、
综合控制模式
答案：
7、【
单选题
】
关于质量检测程序检测文件，下列说法不正确的是（ ）。
[1分]
、
是检测工作必须遵循的规范和准则
、
也称为质量检测的管理标准
、
是由质量检测部门和质量管理部门共同起草的
、
必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件
答案：
8、【
单选题
】
质量信息系统的作业层的特性之一是（ ）。
[1分]
、
不可预见性
、
阶段性
、
推荐性
、
参照性
答案：
9、【
单选题
】
我国标准的质量分为强制性和（ ）两种。
[1分]
答案：
10、【
单选题
】
（ ）所阐述的将活动和相资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。
[1分]
、
系统方法
、
过程方法
、
互利关系
、
决策方法
答案：
11、【
单选题
】
质量是一组固有特性需要满足的程度，其中“要求”是指（ ）。
[1分]
、
明示的需求和期望
、
明示的和通常隐含的需求或期望
、
标准的需求或期望
、
明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
答案：
12、【
单选题
】
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（ ）的活动。
[1分]
、
确立组织目标，制定实现目标的策略
、
确定组织机构，分配人力资源
、
激励并管理员工，组建团队
、
评估执行情况，配置组织资源
答案：
13、【
单选题
】
国际标准化组织关于质量培训指南的标准是( )。
[1分]
、
IS0 10015
、
IS0 10014
、
IS0 14001
、
IS0 10017
答案：
14、【
单选题
】
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入( )
[1分]
、
预防成本
、
鉴定成本
、
内部故障成本
、
外部故障成本
答案：
15、【
单选题
】
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品( )时开始。
[1分]
、
市场调研
、
开发设计
、
批量生产
、
销售服务
答案：
16、【
单选题
】
方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是( )。
[1分]
、
企业标准只能是产品标准
、
企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
、
企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
、
在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
答案：
18、【
单选题
】
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao?(狩野)模型中称为( )。
[1分]
、
魅力质量
、
一元质量
、
理所当然质量
、
关键质量
答案：
19、【
单选题
】
当质量和环境体系被一起审核时，称为( )审核。
[1分]
答案：
20、【
单选题
】
以下检验方法中，( )不是化学检验。
[1分]
、
重量分析法
、
仪器分析法
、
探伤分析法
、
滴定分析法
答案：
21、【
单选题
】
质量特性分析表是由( )制订的。
[1分]
、
质量部门
、
检验部门
、
设计、技术部门
、
生产部门
答案：
22、【
单选题
】
如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是( )。
[1分]
、
不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验
、
不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验
、
返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
、
返工后不管是否合格都需要重新进行检验
答案：
23、【
单选题
】
以确定量值为目的的一组操作，被称为( )。
[1分]
答案：
24、【
单选题
】
下列不属于Sl基本单位的是( )。
[1分]
答案：
25、【
单选题
】
测量仪器的经济性是指该仪器的成本、它包括基本成本、安装成本及维护成本。通常首次检定费和周期检定费应分别计入( )。
[1分]
、
安装成本和维护成本
、
基本成本和安装成本
、
维护成本和安装成本
、
基本成本和维护成本
答案：
26、【
多选题
】
对于供应商审核，下列正确的是( )。
[2,0.5分]
、
对所有初选的供应商都进行审核
、
并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核
、
新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核
、
现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核
答案：
27、【
多选题
】
对供应商的产品审核，主要包括( )。
[2,0.5分]
答案：
28、【
多选题
】
企业与供应商之间契约包括( )。
[2,0.5分]
、
产品技术信息
、
质量协议
、
并购协议
、
基本供货协议
、
技术协议
答案：
29、【
多选题
】
在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。
[2,0.5分]
、
经济性
、
可靠性
、
安全性
、
价格合理性
答案：
30、【
多选题
】
顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有( )。
[2,0.5分]
答案：
31、【
多选题
】
2000版IS0 9000族标准具有( )的特点。
[2,0.5分]
、
通用性强
、
强调顾客第一
、
突出质量改进
、
结构变复杂
答案：
32、【
多选题
】
2000版IS0 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有( )。
[2,0.5分]
、
“总要求”
、
“管理职责”
、
“资源管理”
、
“产品实现”
答案：
33、【
多选题
】
关于“文件控制”，下列正确的说法是( )。
[2,0.5分]
、
文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在
、
文件应保持清晰、易于识别
、
文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性
、
文件控制不包括对外来文件的控制
答案：
34、【
多选题
】
GB／Tl9001--2008标准要求应控制的资源包括( )
[2,0.5分]
、
人力资源
、
基础设施
、
王作环境
、
自然资源
答案：
35、【
多选题
】
GB／Tl 9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下条件( )，产品方可放行和交付使用。
[2,0.5分]
、
最高管理层批准
、
管理者代表批准
、
有关授权人批准
、
适用时顾客批准
答案：
36、【
多选题
】
为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。
[2,0.5分]
答案：
37、【
多选题
】
审核证据包括与审核准则有关的并能够证实的( )。
[2,0.5分]
、
程序
、
要求
、
记录
、
事实陈述或其他信息
答案：
38、【
多选题
】
第一方审核用于( )。
[2,0.5分]
、
管理评审
、
内部改进
、
自我合格申明的基础
、
认证
答案：
39、【
多选题
】
审核的要求是审核过程应具有( )。
[2,0.5分]
答案：
40、【
多选题
】
( )是质量检验的主要步骤。
[2,0.5分]
、
测量或试验
、
检定
、
记录
、
隔离
、
获取样品
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
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