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2013年质量工程师初级相关知识复习题第四套
1、【 多选题 】
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（    ）。 [1分]
、 “明示的”可以理解为是规定的要求
、 “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
、 “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
、 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
、 要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示
答案：
2、【 多选题 】
质量具有（    ）特性。 [1分]
、 经济性
、 绝对性
、 广义性
、 时效性
、 相对性
答案：
3、【 多选题 】
过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（    ）。 [1分]
、 产品生产过程
、 产品销售过程
、 产品实现过程
、 产品支持过程
、 产品售后服务过程
答案：
4、【 多选题 】
产品具有的通用类别包括（    ）。 [1分]
、 服务
、 体系
、 软件
、 硬件
、 流程性材料
答案：
5、【 多选题 】
一般来说，服务特性可以分为（    ）类型。 [1分]
、 可靠性
、 响应性
、 周到性
、 保证性
、 移情性
答案：
6、【 多选题 】
方针目标管理的评价内容包括（    ）。 [1分]
、 对方针及其执行情况的评价
、 对目标(包括目标值)及其实现情况的评价
、 对措施及其实施情况的评价
、 对方针目标管理部门工作的评价
、 对整个方针目标管理工作的评价
答案：
7、【 多选题 】
具有代表性的质量概念主要有（    ）。 [1分]
、 符合性质量
、 实用性质量
、 适用性质量
、 顾客满意质量
、 相关方满意质量
答案：
8、【 多选题 】
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（    ）方面的信息。 [1分]
、 顾客满意度的评价
、 产品的质量合格率
、 过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
、 产品的符合性
、 纠正、预防措施和持续改进
答案：
9、【 多选题 】
管理的主要职能是（    ）。 [1分]
、 计划
、 组织
、 领导
、 控制
、 协调
答案：
10、【 多选题 】
组织要完成的工作有（    ）。 [1分]
、 组织机构和结构设计
、 人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作
、 组织资源的优势利用
、 启动并维持组织运转
、 监视运转
答案：
11、【 多选题 】
有效的管理幅度的大小的影响因素有（    ）。 [1分]
、 管理者本身的素质与被管理者的工作能力
、 管理者工作的内容
、 被管理者的工作性质
、 工作环境与工作条件
、 管理的层次划分状况
答案：
12、【 多选题 】
管理层次扁平化趋势表现在（    ）。 [1分]
、 渠道层级减少
、 渠道直营化
、 渠道缩短
、 渠道宽度大大增加
、 渠道短宽化
答案：
13、【 多选题 】
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（    ）。 [1分]
、 技术技能
、 分析技能
、 人际技能
、 演译技能
、 概念技能
答案：
14、【 多选题 】
质量策划包括（    ）。 [1分]
、 质量管理体系策划
、 产品实现策划
、 产品生产过程策划
、 产品流通策划
、 过程运行策划
答案：
15、【 多选题 】
顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（    ）。 [1分]
、 第三方的合格声明
、 提供形成文件的基本证据
、 提供由其他顾客认定的证据
、 顾客亲自审核
、 由供方进行审核
答案：
16、【 多选题 】
软件质量特性包括（    ）。 [1分]
、 功能性
、 可靠性
、 易使用性
、 效率性
、 保证性
答案：
17、【 多选题 】
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容分（    ）。 [1分]
、 名词术语部分
、 信息和协调部分
、 技术法规、标准和合格评定部分
、 法规、标准制定部分
、 机构、磋商和解决争端部分
答案：
18、【 多选题 】
外部故障(损失)成本包括（    ）。 [1分]
、 内审、外审等的纠正措施费
、 投诉费
、 产品责任费
、 其他外部损失费
、 产品售后服务及保修费
答案：
19、【 多选题 】
比较常用的标准化形式有（    ）。 [1分]
、 简化
、 统一化
、 系统化
、 通用化
、 系列化
答案：
20、【 多选题 】
统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（    ）。 [1分]
、 产品装配的精度指标
、 公差
、 标志
、 编码
、 代号
答案：
1
共1页，共20个题库
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