2013年质量工程师初级相关知识复习题第四套-在线考试系统

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2013年质量工程师初级相关知识复习题第四套

1、【多选题】
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（）。 [1分]

、 “明示的”可以理解为是规定的要求

、 “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的

、 “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的

、要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的

、要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示

答案：

2、【多选题】
质量具有（）特性。 [1分]

、经济性

、绝对性

、广义性

、时效性

、相对性

答案：

3、【多选题】
过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（）。 [1分]

、产品生产过程

、产品销售过程

、产品实现过程

、产品支持过程

、产品售后服务过程

答案：

4、【多选题】
产品具有的通用类别包括（）。 [1分]

、服务

、体系

、软件

、硬件

、流程性材料

答案：

5、【多选题】
一般来说，服务特性可以分为（）类型。 [1分]

、可靠性

、响应性

、周到性

、保证性

、移情性

答案：

6、【多选题】
方针目标管理的评价内容包括（）。 [1分]

、对方针及其执行情况的评价

、对目标(包括目标值)及其实现情况的评价

、对措施及其实施情况的评价

、对方针目标管理部门工作的评价

、对整个方针目标管理工作的评价

答案：

7、【多选题】
具有代表性的质量概念主要有（）。 [1分]

、符合性质量

、实用性质量

、适用性质量

、顾客满意质量

、相关方满意质量

答案：

8、【多选题】
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（）方面的信息。 [1分]

、顾客满意度的评价

、产品的质量合格率

、过程能力和产品质量现状，及其发展趋势

、产品的符合性

、纠正、预防措施和持续改进

答案：

9、【多选题】
管理的主要职能是（）。 [1分]

、计划

、组织

、领导

、控制

、协调

答案：

10、【多选题】
组织要完成的工作有（）。 [1分]

、组织机构和结构设计

、人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作

、组织资源的优势利用

、启动并维持组织运转

、监视运转

答案：

11、【多选题】
有效的管理幅度的大小的影响因素有（）。 [1分]

、管理者本身的素质与被管理者的工作能力

、管理者工作的内容

、被管理者的工作性质

、工作环境与工作条件

、管理的层次划分状况

答案：

12、【多选题】
管理层次扁平化趋势表现在（）。 [1分]

、渠道层级减少

、渠道直营化

、渠道缩短

、渠道宽度大大增加

、渠道短宽化

答案：

13、【多选题】
通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能有（）。 [1分]

、技术技能

、分析技能

、人际技能

、演译技能

、概念技能

答案：

14、【多选题】
质量策划包括（）。 [1分]

、质量管理体系策划

、产品实现策划

、产品生产过程策划

、产品流通策划

、过程运行策划

答案：

15、【多选题】
顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（）。 [1分]

、第三方的合格声明

、提供形成文件的基本证据

、提供由其他顾客认定的证据

、顾客亲自审核

、由供方进行审核

答案：

16、【多选题】
软件质量特性包括（）。 [1分]

、功能性

、可靠性

、易使用性

、效率性

、保证性

答案：

17、【多选题】
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容分（）。 [1分]

、名词术语部分

、信息和协调部分

、技术法规、标准和合格评定部分

、法规、标准制定部分

、机构、磋商和解决争端部分

答案：

18、【多选题】
外部故障(损失)成本包括（）。 [1分]

、内审、外审等的纠正措施费

、投诉费

、产品责任费

、其他外部损失费

、产品售后服务及保修费

答案：

19、【多选题】
比较常用的标准化形式有（）。 [1分]

、简化

、统一化

、系统化

、通用化

、系列化

答案：

20、【多选题】
统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（）。 [1分]

、产品装配的精度指标

、公差

、标志

、编码

、代号

答案：

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