1、【
单选题
】
20世纪80年代出现的政府管制的新理论依据是（ ）。
[3分]
、
效用理论
、
成本理论
、
分配理论
、
可竞争性理论
答案：
2、【
单选题
】
下列关于发行债券筹资的说法中不正确的是（ ）。
[3分]
、
资金成本低
、
可以发挥财务杠杆的作用
、
分散企业的控制权
、
财务风险大
答案：
3、【
单选题
】
市场壁垒是指允许在位企业赚取超额利润而不受到（ ）的一切因素。
[3分]
、
价格管制
、
进入威胁
、
质量惩罚
、
竞争管制
答案：
4、【
单选题
】
前瞻性成本是依据未来市场需求变化，未来网络结构、规模和用户水平，参照当前（ ）预计的未来一定时期的成本水平。
[3分]
、
通信企业的实际成本水平
、
通信企业的预期成本水平
、
最先进的网络技术水平
、
现有网络的技术水平
答案：
5、【
单选题
】
政府管制的重点是（ ）。
[3分]
、
竞争性业务
、
非自然垄断性业务
、
自然垄断性业务
、
完全垄断性业务
答案：
6、【
单选题
】
广义的通信市场包括（ ）。
[3分]
、
通信设备产品和通信服务市场
、
邮政市场和电信市场
、
邮政专业市场和企业市场
、
通信市场和电子产品市场
答案：
7、【
单选题
】
会计成本核算中依据的是企业交易的原始价格记录来进行的，因而核算的是（ ）。
[3分]
、
前瞻性成本
、
历史成本
、
重置成本
、
预期成本
答案：
8、【
单选题
】
下列不属于移动电话资费的是（ ）。
[3分]
、
入网费
、
移动电话购置费
、
通话费
、
漫游费
答案：
9、【
单选题
】
根据时间价值的概念，在利率为5％时，现在的1000元与三年后的（ ）元是等值的。
[3分]
、
1000
、
1050
、
1150
、
1158
答案：
10、【
单选题
】
资本运营的最终目的就是实现（ ）。
[3分]
、
资本的最大规模
、
资本最大风险
、
资本最大限度投入
、
资本最大限度的增值
答案：
11、【
单选题
】
邮件传递频次由（ ）统一规定。
[3分]
、
信息产业部
、
国家邮政局
、
地方政府
、
邮政企业
答案：
12、【
单选题
】
下列不属于《电信条例》的立法目的的是（ ）。
[3分]
、
规范电信市场秩序
、
维护电信业务经营者和电信用户的合法权益
、
借鉴国际惯例和外国经验
、
保障电信网络和信息的安全
答案：
13、【
单选题
】
“全程全网、联合作业”这句话体现了通信产业的（ ）经济特征。
[3分]
、
规模经济性
、
范围经济性
、
网络性
、
范围经济性
答案：
14、【
单选题
】
采用“自上而下”的思路制定成本测算方法，主要利用企业（ ）的成本数据，把这些总成本在运营商提供的所有业务中进行分摊，得出每种业务的总成本。之后，除以该种业务的需求量，最终求出单位成本。
[3分]
、
财务汇总
、
管理机构
、
班组
、
各项业务
答案：
15、【
单选题
】
用户交寄除（ ）以外的其他邮件，应当交邮政企业或其分支机构当面验视内件。
[3分]
、
信件
、
特快专递邮件
、
国际邮件
、
含贵重物品的邮件
答案：
16、【
单选题
】
下列不属于通信市场主体的是（ ）。
[3分]
、
市场供给主体
、
市场需求主体
、
市场传递主体
、
市场管理者
答案：
17、【
单选题
】
均一资费制是指对用户交寄一定重量范围内的邮件，不分（ ），实行统一标准计收费用的资费结构制度。
[3分]
、
邮程远近
、
重量大小
、
难易程度
、
质量好坏
答案：
18、【
单选题
】
下列不属于流动资产的有（ ）。
[3分]
、
设备购置费
、
应收及预付款
、
现金
、
存货
答案：
19、【
单选题
】
下列关于投资效益的基本表示方法的说法中不正确的是（ ）。
[3分]
、
投资效益有两种最基本的表示方法：投资产出率和投资占用率
、
投资产出率系数愈大，表明投资经济效益愈大
、
投资占用率系数愈小，表明投资经济效益愈小
、
这两种基本表示方法之间具有反比例关系
答案：
20、【
单选题
】
某邮局5月份第二个星期处理的邮件量为63000件，该周周三的业务量为8550件，则该日不均匀系数为（ ）。
[3分]
、
0.14
、
0.95
、
1.05
、
7.14
答案：
21、【
多选题
】
在服务质量差距模型中，未按服务标准提供服务产生的原因有（ ）。
[4分]
、
缺乏系统的服务设计
、
企业未能合理平衡供求
、
缺乏顾客定义的服务标准
、
顾客不能恰当地扮演角色
、
中间商提供的服务与所设计的服务不一致
答案：
22、【
多选题
】
纯粹出于排挤竞争对手的目的，电信网络运营商可能会试图通过签订协议，使得客户不可能选择其他网络运营商或业务提供商的做法（ ）。
[4分]
、
被称之为锁定客户
、
被称之为捆绑销售
、
被称之为搭售
、
在许多国家被认定是不正当竞争行为
、
通常会列入政府管制的重点核查范围
答案：
23、【
多选题
】
下面属于电信资源管制的内容的有（ ）。
[4分]
、
号码
、
频率
、
电话机
、
手机
、
传呼机
答案：
24、【
多选题
】
通信市场主体包括（ ）。
[4分]
、
通信企业
、
消费者
、
政府管制机构
、
民间机构
、
物价局
答案：
25、【
多选题
】
对通信的服务贸易性的理解正确的是（ ）。
[4分]
、
服务即为无形的商品
、
随服务贸易便形成了产品的所有权问题
、
服务贸易是能够保留的
、
服务贸易的交易是不可逆转的
、
通信业提供的服务是完整和不可分割的
答案：
26、【
多选题
】
服务企业整合服务营销沟通的重点应从（ ）等方面入手。
[4分]
、
企业各职能部门有效沟通
、
企业员工与管理层有效沟通
、
不同渠道的沟通信息要保持一致
、
正确管理顾客
、
建立良好的激励机制
答案：
27、【
多选题
】
电信管制的三个层次包含的内容有（ ）。
[4分]
、
监督立法
、
行政管理
、
监督企业效益
、
监督行业协会
、
监督中介组织
答案：
28、【
多选题
】
邮政部门目前办理的业务中，不属于寄递类业务的有（ ）。
[4分]
、
报刊发行
、
音像租赁
、
信函
、
机要
、
集邮
答案：
29、【
多选题
】
从法律的角度看，私营经济进入电信业比较可能的方式有（ ）。
[4分]
、
在资本市场上购买上市的原有电信企业的股票，通过拥有原有电信企业的部分股权进入电信业
、
投资基金是吸收私营资本进入基础领域的一种有效手段
、
私营企业与国有电信企业组建合资公司
、
与原有国有电信企业之外的其他国有、集体等经济实体组建新的电信企业
、
私营企业作为一个独立的主体进入电信业
答案：
30、【
多选题
】
国家行使电信资源的所有权和管理权，必须遵循（ ）的原则。
[4分]
、
适当限制、经济合理
、
统一领导、统一规划
、
高效有序、经济合理
、
集中管理、分级负责
、
便捷高效、用户监督
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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