1、【
单选题
】
某机床公司面对激烈的外部竞争，将自己转变为一个全面的服务例应商。它不仅提供机床，还提供所有的工业塑料、流体、化学制品。现在机床业务只占该公司全部利润的四分之一。按照戴富特提出的战略变革的类型，该套司实施的战略变革的类型属于（ ）。
[1分]
、
技术变革
、
人员变革
、
结构和体系变革
、
产品和服务变革
答案：
2、【
单选题
】
甲公司的A产品的销售额是2600，最大竞争对手的销售额是4200，市场增长率是13%，那么用波士顿矩阵判断(平均增长率以l0%为高低判断标准，相对市场增长率以1．0为高低判断标准)，A产品可以用的策略是（ ）。
[1分]
、
选择性投资策略
、
收获策略
、
撤退策略
、
以上均可以
答案：
3、【
单选题
】
下列不适合在风险识别阶段进行定性分析的风险管哩方法是（ ）。
[1分]
、
头脑风暴法
、
德尔菲法
、
风险评估系图法
、
决策树法
答案：
4、【
单选题
】
A公司是一家国内有名气的方便面公司，为了发展其业务，计划收购一家美国的方便面公司。经过了一年努力，在美国收益很好，但就在此时收到了美国商业法庭判决，要求就先前食品安全问题造成的事故进行赔偿。据查，该“方便面中放防腐剂”事件是一年前一件未决诉讼。若公司进行赔偿，则收益变为亏损，根据以上信息可以判断A公司在并购中失败的理由可能是（ ）。
[1分]
、
决策不当的并购
、
并购后不能很好地进行企业整合
、
支付过高的并购费用
、
跨国并购所面临的政治风险
答案：
5、【
单选题
】
下列不属于审计委员会的职能范围的是（ ）。
[1分]
、
审核及监督外部审计机构
、
审核公司的财务信息及其披露
、
审核公司会计人员的工作绩效
、
监督公司的内部审计制度及其实施
答案：
6、【
单选题
】
A公司是一家游戏企业，该公司对银行贷款的依赖性较强。最近，该国家出现严重通货膨胀，几次提高利率，A公司预测这一趋势还将在较长一段时间延续。面对此种情况，该A公司可以采取的办法是（ ）。
[1分]
、
获得固定利率贷款
、
获得浮动利率贷款
、
举借短期贷款
、
投资债券
答案：
7、【
单选题
】
某企业的组织结构有利于企业内部控制，但是对市场变化的反应比较慢。则该企业的组织结构是（ ）。
[1分]
、
扁平型组织结构
、
高长型组织结构
、
横向分工结构
、
以上均不正确
答案：
8、【
单选题
】
甘露矿泉水有限公司除生产标准容量的矿泉水外，还推出了会议用小瓶装矿泉水和野外宿营用大瓶装矿泉水，则该公司实施的战略可能为（ ）。
[1分]
、
市场渗透战略
、
产品开发战略
、
市场开发战略
、
差异化战略
答案：
9、【
单选题
】
甲公司是国内一家上市公司。甲公司对其各子公司实行全面预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2011年10月，甲公司投资了一个新的项目乙(子公司)。2011年11月，甲公司启动2012年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙项目编制（ ）。
[1分]
、
增量预算
、
零基预算
、
固定预算
、
弹性预算
答案：
10、【
单选题
】
下列对于职能制组织结构和矩阵制组织结构的比较中，错误的是（ ）。
[1分]
、
相对于职能制组织结构来说，矩阵制组织结构的稳定性较差
、
职能制组织结构相对于矩阵制组织结构的一个重要优势在于适应性强
、
矩阵制组织结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业
、
职能制组织结构主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业
答案：
11、【
单选题
】
下列选项中，使管理层能对自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作_}{；有效地决策的信息系统战略是（ ）。
[1分]
、
决策支持系统
、
经理信息系统
、
管理信息系统
、
专家系统
答案：
12、【
单选题
】
A公司是一家多元化企业，从事食品，玩具等业务，由于玩具业务一直不景气，因此A公司把该业务分包给B公司，可以看出A公司采取的战略是（ ）。
[1分]
、
转向战略
、
紧缩与集中战略
、
放弃战略
、
稳定战略
答案：
13、【
单选题
】
根据技术活动过程所处的阶段，下列不属于技术活动所属的阶段的是（ ）。
[1分]
、
技术设计风险
、
技术创新风险
、
技术应用风险
、
技术研发风险
答案：
14、【
单选题
】
以下属于市场风险的是（ ）。
[1分]
、
甲企业因汇率变化导致出口结汇减少
、
乙企业因产品设计脱离市场导致新产品销路不畅
、
丙企业在贷款到期能未能从银行如愿续贷，造成不能及时支付贷款
、
丁企业计算机机房因洪水造成损毁
答案：
15、【
单选题
】
甲地税局信息系统对征费吨位10吨以上的运营货车，根据交通运输业征收营业税有关“征费吨位10吨以上部分减半征收”的规定自动分段计算计算营业税。该信息系统的控制类别属于（ ）。
[1分]
、
输入控制
、
过程控制
、
输出控制
、
一般控制
答案：
16、【
单选题
】
以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是（ ）。
[1分]
、
导人期主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量
、
成长期主要的战略路径是市场营销
、
成熟期主要的战略路径是提高效率，降低成本
、
衰退期主要的战略途径主要是巩固是市场份额
答案：
17、【
单选题
】
按照美国哈佛大学弗农提出来产品生命周期，跨国企业开始对外直接投资是在（ ）。
[1分]
、
产品创新阶段
、
产品成熟阶段
、
产品标准化阶段
、
产品衰退阶段
答案：
18、【
单选题
】
A公司是一家国内小额贷款公司，为当地中小企业提供贷款。为了提高贷款审批效率，该公司启用了自动审批系统。该公司启用的自动审批系统属于（ ）。
[1分]
、
管理信息系统
、
交易处理系统
、
企业资源计划系统
、
专家系统
答案：
19、【
单选题
】
作为一个企业，常常要涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题，根据以，上描述，体现的战略是（ ）。
[1分]
、
业务单位战略
、
总体战略
、
竞争战略
、
职能战略
答案：
20、【
单选题
】
A公司高管层决定放弃对某客户的争取，原因是该项业务的收益与其承担的违规风险不相匹配。据此，可知A公司对待风险的应对策略为（ ）。
[1分]
、
风险控制
、
风险规避
、
风险转移
、
风险承担
答案：
21、【
单选题
】
某保险公司为了防范不可抗力可能损毁信息系统中的客户资料风险，采用了在异地设立数据备份中心的措施，备份中心的机房设备采用了密码保护、报警系统等措施。设立异地备份中心属于一般控制中的（ ）。
[1分]
、
设备控制
、
备份控制
、
业务连续性控制
、
逻辑谚问控制
答案：
22、【
单选题
】
A公司是国内一家大型的家电零售连锁企业，在向网络销售发展的过程中，借鉴某著名的网上购物商城的营销策略，从基准分析角度看属于（ ）。
[1分]
、
内部基准
、
竞争性基准
、
过程或活动基准
、
一般基准
答案：
23、【
多选题
】
A公司是一家工业企业，位于市区。由于近年来销售收益一直下滑。A公司聘请了一家咨询公司进行咨询和变革。咨询公司根据A公司现状和经过调查造成此现状的原因对A公司进行如下建议：
(1)将A公司搬迁到郊区，减少生产支出等。
(2)企业进行组织结构的改革，改变过去不良的工作方式。
变革一提出立刻遭到员工的抵制。根据上面信息，A公司受到抵制的原因有（ ）。
[1.5分]
、
竞争变化
、
心理变化
、
生理变化
、
环境变化
答案：
24、【
多选题
】
下列选项中关于战略联盟中股权式联盟和契约式联盟中，说法正确的有（ ）。
[1.5分]
、
契约式战略联盟各方可按照各自情况，在各自承担的工作环节上从事经营活动，获取各自的收益
、
契约式联盟不存在政府的政策限制严格的问题
、
股权式战略联盟中股权决定着发言权的大小
、
股权式战略联盟更加有利于长久合作
答案：
25、【
多选题
】
关于波士顿矩阵运用中的放弃战略适用于矩阵中的哪类业务（ ）。
[1.5分]
、
问题业务
、
明星业务
、
现金牛业务
、
瘦狗业务
答案：
26、【
多选题
】
2012年1月12日，小肥羊在港交所停止交易。拥有肯德基、必胜客、必胜宅急送等的百胜集团提出以每股6．50港元收购小肥羊93．2%的股权，其余6．75%股权则由小肥羊创始人张钢和陈洪凯持有，并继续参与小肥羊的经营活动。2月2日，小肥羊正式在港交所摘牌。下列属于小肥羊私有化优点的有（ ）。
[1.5分]
、
受益于非上市公司的业务灵活性
、
无须遵守财务业绩的定期报告及披露规定
、
可以将若干商业敏感信息保持秘密
、
降低了由所有权和经营权分离带来的代理成本
答案：
27、【
多选题
】
某研究报告指出，我国出境游市场进入成长期。支持该研究报告结论的市场现象包括（ ）。
[1.5分]
、
从消费群体的构成来看，除了收入相对较高、注重生活方式的中产阶级以外，我国网民是出境旅游消费的第二支主力军
、
出境游产品较为丰富、时间更加灵活，能够较好地满足“出境自由行”游客的个性化、多样化需求
、
行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于高位
、
旅行社的战略目标是市场扩张，路径是市场营销
答案：
28、【
多选题
】
下列有关公司目标的说法中，正确的有（ ）。
[1.5分]
、
公司目标是公司使命的具体化
、
公司目标体系是指公司财务目标体系
、
公司目标体系是指公司战略目标体系
、
公司目标体系的建立需要所有管理者的参与
答案：
29、【
多选题
】
甲公司为一餐馆，每日营业终了，由非收银人员对收款机中的现金进行清点，并与收款机中记录的现金总额进行核对。如有不同，应进行调查。根据以上信息可以判断，该公司执行的控制活动包括（ ）。
[1.5分]
、
授权审批控制
、
会计系统控制
、
财产保护控制
、
不相容职务分离控制
答案：
30、【
多选题
】
有关鲍莫尔的“销售最大化”模型，下列表述正确的有（ ）。
[1.5分]
、
经理人总希望企业获得最大化销售收益
、
利润最大化的产出点往往要求企业经营活动低于全部的生产能力
、
最大化销售收益并不一定满足股东对红利的需求
、
经理人员的主要目标是公司规模的增长
答案：
31、【
多选题
】
邓宁总结出决定国际企业行为和国际直接投资的三个最基本的要素是：（ ）。
[1.5分]
、
所有权优势
、
区位优势
、
内部化优势
、
外部化优势
答案：
32、【
多选题
】
以下关于企业内部控制审计说法错误的有（ ）。
[1.5分]
、
内部控制审计是指会计师事务所接受委托，对特定基准日内部控制设计与运行的有效性进行审计
、
如果企业的财务报表的年末日为12月31日，通常此日也会定为基准日为内部控制的有效性发表意见
、
注册会计师的责任是在实施审计工作的基础上，获取充分、适当的证据，对内部控制的有效性发表意见并提供绝对保证
、
注册会计师仅对财务报告内部控制的有效性发表审计意见
答案：
33、【
多选题
】
对竞争对手分析的主要内容包括（ ）。
[1.5分]
、
竞争对手的未来目标
、
竞争对手的假设
、
竞争对手的现行战略
、
竞争对手的潜在能力
答案：
34、【
多选题
】
位于瑞典的宜家家居公司，是一个在44个国家有分公司、在2006年实现销售利润235亿美元的全球家居零售企业。该公司的愿景是“低价的完美设计和实用功能”。既讲究款式又要求低价的年轻消费者构成了宜家公司的目标前场。针对这些顾客，宜家公司提供的家具产品综合了如下特点：设计新颖、功能齐全质量可靠、价格低廉。宜家公司不是依赖第三方生产商，而是由其工程师自行设计、可由消费者自行安装的模块式家具；要求顾客自己运输购买的物品而不提供运输服务。同时，宜家公司向顾客提供了如下服务：独特的家具设计、店内的儿童游乐场、供顾客使月的轮椅，以及延长营业时间。由此可见，宜家家居公司采用的主要竞争战略类型包括（ ）。
[1.5分]
、
成本领先战略
、
差异化战略
、
集中成本领先战略
、
集中差异化战略
答案：
35、【
简答题】
国有大型企业集团公司(以下简称A公司)为加强内部控制建设。专门成立内部控制评价机构，负责内部控制评价的具体组织实施工作。谚’公司在设置内部控制评价机构的基础上，还成立专门的评价工作组，接受内部控制评伤机构的领导，具体承担内部控制评价工作的组织。评价工作组成员由公司内部相关机梅熟悉情况、参与日常监控的负责人及业务骨干组成。评价工作组对集团公司所属8、C、D、E子公司内部控制的有效性进行全面评价。检查评价中发现以下问题：
(1)B公司对外投资决策失控。经查，该项投资发生于2011年6月份，当时B公司董事长谭某经朋友介绍认识了自称是境外甲金融投资公司(以下简称甲公司)总经理的廖某，双方约定，由8公司向甲公司投入l000万元用于投资，期限1年，收益率20%。考虑到这项投资能给本公司带来巨额回报，为避免错失良机，谭某指令财会部先将1000万元资金汇往甲公司，之后再向董事会补办报批手续、补签投资协议。财会部汇出资金后向对方核实是否收到汇款时却始终找不到廖某。后经查实，甲公司纯系子虚乌有。
(2)C公司对外担保管理松弛。2011年3月，C公司为乙公司提供l00万元贷款担保，公司风险管理部李某根据总经理指示办理此事。由于李某对担保业务不熟悉，C公司也没有相应的管理制度，因此，李某仅凭感觉认为乙公司董事长是本公司总经理的亲属，不会出问题，于是办理了担保手续。此后，乙公司破产，C公司承担连带责任。
(3)D公司工程项目管理混乱。2010年5月，D公司开工建设职工活动中心，2011年6月份完工。工程预算总投资3500万元，决算金额为3950万元。据查，该工程由D公司工会提出申请，由工会有关人员进行可行性研究，经D公司董事会审批同意并授权由工会主席张某具体负责工程项目的实施和对工程价款支付的审批。随后，张某私自决定将工程交由某个体施工队承建。在工程即将完工时，施工队负责人向张某提出，职工活动中心应有配套健身设施，建议增建保龄球馆。张某认为这一建议可取，指示工会有关人员提出工程项目变更申请，经其签字批准后实施。在工程完工后，由工会有关人员办理了竣工验收手续，由财务部门将交付使用资产登记人账，职工活动中心交付使用后，发现包括保龄球道在内的多项工程设施存在严重质量问题。
(4)E公司重大设备采购控制不严。2011年5月，E公司决定从国外引进两台具有世界领先水平的生产设备。经某客户推荐和联系，E公司指派一副总经理带队赴国外丙公司实地考察。考察期间，考察团仅观看了所要采购设备的图片和影视资料，未进行实地考察和技术测试。双方代表经过谈判，并经各自公司授权批准，签订了采购合同。6月l5日，E公司按照合同约定一次性支付了设备款。8月初，两台设备运抵E公司，并在启封、安装后立即投入生产。但在生产过程中。这两台设备多次出现故障。后经专家鉴定，这两台设备系国外淘汰多年的旧机器，丙公司仅仅更换了一些零部件。重新喷涂了油漆 就将其出售给了E公司，其实际价值不及售价的十分之一。
内部控制评价机构在评价工作结束后，向A公司董事会、监事会和经理层通报了内部控制评价情况。针对所属全资子公司在内部控制方面存在的问题，A公司召开由集团公司领导、各部门负责人和各子公司负责人参加的专门会议进行研究。在讨论过程中，有关人员发言要点如下：
A公司董事长王某：这几个公司内部控制薄弱给企业和国家财产造成重大损失，教训极其深刻，值得反思。集团公司和各子公司要切实建立健全内部控制，不要怕程序复杂，也不要怕审批繁琐，只要能搞好内部控制，花多大代价都值得。
A公司总会计师赵某：第一，要强化内部审计，在集团公司财会部增设审计部，专门负责对内部控制执行情况进行监督。审计部接受财会部领导，但重大问题可以直接向我汇报。第二，严格审批权限，各子公司均实行“一支笔”审批．所有财务收支，无论是工程支出还是日常零星开支，都由各子公司董事长审批。第三，对所有内控缺陷的整改方案应及时向集团总经理报告。
A公司财会部经理孙某：第一，建议加强对工程项目的预算管理，实行刚性预算，超预算的工程支出一律不予批准；第二，落实固定资产采购责任制，建议由各子公司技术部全权负责办理采购事宜，并建立严格的责任追究机制。
要求：
(1)从内部控制角度，分析、判断并指出B、C、D、E公司内部控制中存在哪些薄弱环节?(2)从内部控制角度，分析、判断A公司董事长王某、总会计师赵某、财会部经理孙某在会议发言中的观点有哪些不当之处?简要说明理由。
(3)基予以上内部控制存在的一些缺陷，A公司内部控制评价报告应否得出有效的结论，并阐明理由。
(4)PH会计师事务所受接受委托，对A公司内部控制的有效性进行审计。PH会计师事务所仅就A公司财务报告内部控制的有效性发表审计意见，对审计过程中注意到的非财务报告内部控制的缺陷不予披露，此种说法是否正确，请阐明理由。
(5)如何界定内部控制中A公司董事会的责任和负责内部控制审计的会计师事务所的责任。
[8分]
解析：
(1)①B公司内部控制中存在下列薄弱环节：
1)投资决策控制存在缺陷，未履行集体决策审批或者联签制度。
2)未对投资项目进行可行性分析论证。
3)资产投出环节的控制存在缺陷，财会部在明知没有签订投资合同的情况下仍支付对外投资资金，把关不严。
②C公司内部控制中存在下列薄弱环节：
1)内部环境存在薄弱环节，由不熟悉担保业务的李某负责办理担保业务，不符合内部环境中有关员工胜任能力的要求。
2)岗位分工控制存在缺陷，由李某一人办理担保业务的全过程不符合不相容职务分离控制的要求。 3)担保决策控制存在缺陷，没有制定担保政策和授权批准制度。
4)未对乙公司的资产质量、财务状况、经营情况等进行必要的评估。
③D公司内部控制中存在下列薄弱环节：
1)工程项目的可行性研究存在缺陷，不应仅由工会有关人员进行可行性研究。
2)公司董事会授权工会主席张某全权负责工程项目实施、工程价款支付的审批、私自决定施工单位和工程变更追加预算，属于授权批准不当。
3)竣工验收控制不严，不应仅由工会人员进行竣工验收。
④E公司内部控制中存在下列薄弱环节：
1)采购环节的控制存在缺陷，未对采购设备进行实地考察和技术测试。
2)固定资产验收控制存在缺陷，未组织独立的验收部门或指定专人对所购设备进行验收。
(2)①A公司董事长王某认为只要能搞好内部控制，花多大代价都值得的观点不当。 理由：建立、实施内部控制应考虑成本效益原则。 ②A公司总会计师赵某提出的在财会部增设审计部，由财会部具体领导以及重大问题可以直接向其汇报的建议不当。 理由：内部审计部门应具有相对独立性，重大问题可以直接向董事会或审计委员会汇报。 ③A公司总会计师赵某提出财务审批权限、由各子公司董事长一人审批所有财务开支的建议不当。 理由：不符合授权批准控制的要求。企业对于重大的业务和事项，应当实行集体决策审批或者联签制度，任何个人不得单独进行决策或者擅自改变集体决策。 ④A公司总会计师赵某提出所有内控缺陷的整改方案应及时向总经理报告的建议不当。 理由：对于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，应向董事会(审计委员会)、监事会或经理层报告并审定。如果出现不适合向管理层报告的情形，例如存在与管理层舞弊相关的内部控制缺陷，内部控制评价组应当直接向董事会(审计委员会)、监事会报告。重要缺陷并不影响企业内部控制的整体有效性，但是应当引起董事会和管理层的重视。对于一般缺陷，可以向企业管理层报告，并视情况考虑是否需要向董事会(审计委员会)、监事会报告。 ⑤A公司财会部经理孙某提出的对超预算的支出一律不予批准的意见不当。 理由：特殊情况下，根据业务工作需要，经履行审批手续后，可以调整工程项目预算。⑥A公司财会部经理孙某提出由各子公司技术部全权办理固定资产采购业务的意见不当。理由：违背了不相容职务分离控制的要求。
(3)对不存在重大缺陷的情形，出具评价期末内部控制有效结论，对存在重大缺陷的请形，不得作出内部控制有效的结论，并需描述该重大缺陷的成因、表现形式及其对实现、相关控制目标的重要程度。A公司内部控制存在重大缺陷，所以不应作出内部控制有效的结论。
(4)注册会计师应当对财务报告内部控制的有效性发表审计意见，并对内部控制审计过程中注意到的非财务报告内部控制的重大缺陷，在内部控制审计报告中增加“非财务报告内部控制重大缺陷描述段”予以披露。
(5)建立健全和有效实施内部控制，评价内部控制的有效性是企业董事会的责任，但对内部控制的有效性发表审计意见，则是注册会计师的责任。换言之，内控本身有效与否是企业的内控责任，是否遵循《企业内部控制审计指引》开展内控审计并发表恰当的审计意见是注册会计师的审计责任。
36、【
简答题】
明眸眼镜有限公司(以下简称明眸眼镜)成立于上世纪80年代初。自上世纪90年代以来，开始尝试采用零售连锁店的形式销售眼镜，拓展眼镜市场，成为国内最早从事眼镜专卖的企业。明眸眼镜的市场份额在华北地区位居第一，在全国位居第六。明眸眼镜在全国拥有超过l00家连锁店，其中80%集中在华北地区。
经过多年的实践探索，明眸眼镜的管理层拥有丰富的连锁经营领域的经验。在选址方面，明眸眼镜主要集中在华北各省中心城市核心商业区的黄金地段及主要高档小区底商。由于其较长的经营历史、稳重的品牌形象和严格的质量控制，已在消费者中建立起良好口碑。
截至2010年，中国零售业已连续十年保持高速增长，年增长率达l1.3%。管理层预计在未来五年，零售业仍可保持此增长态势。也正因为此，零售行业进入了迅速扩张期，形成了活跃的竞争态势。
随着人们消费偏好的变化，消费者特别是年轻人将眼镜作为与服装配套的装饰品，越来越重视眼镜的美观时尚，这对眼镜的款式提出了更高、更多的需求，并且也相应增加了销售数量。
因此，明眸眼镜高级管理层决定利用过去5年的财务和业务数据对年轻客户群的销售情况进行分析。但是由于明眸眼镜的财务系统比较落后，不能实现按不同维度对财务和业务数据进行分析，因此，明眸眼镜不得不花了将近一一个月的时间用手工对历史数据进行收集、归纳和分析。经分析发现，虽然在过去5年明眸眼镜销售量每年都在以10%的速度增长，但是源于年轻消费者的收入却逐年下降。经过市场调查发现，年轻人感觉明眸眼镜过于严肃、庄重，与年轻人的消费观念相差甚远。
要求：运用请使用SWOT模型对明眸眼镜2010年内外部经营情况进行分析。
[8分]
解析：
(1)优势：进入行业早，是国内较早以连锁店形式进行眼镜销售的企业；市场份额较高，在华北地区位居第一，在全国位居第六；拥有专业且管理经验丰富的管理团队；连锁店具有较好的营业地点，并且具有良好的口碑，形成了自己的品牌形象，特别是质量得到广泛认可。
(2)劣势：在年轻客户中逐渐失去吸引力，与年轻消费者的需求有较大差距，因此对于年轻客户群这一细分市场，可能缺乏相关经验；80%的连锁店都集中在华北地区，区域集中度相对较高，尚未在全国铺开连锁店；财务系统比较落后，不能满足管理层内部管理及分析决策需要，需进行改进。
(3)机会：在未来五年零售行业仍会保持高速增长的态势，在总体高增长的宏观环境下，可藉此机会向全国铺开连锁店；此外，消费者需求的变化，意味着较大的潜在增长可能性。
(4)威胁：包括眼镜销售在内的零售行业竞争日趋激烈；年轻客户细分市场份额的丢失，表明其正在面临来自竞争者的威胁。
37、【
简答题】
融信有限公司主要业务为利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务，主要产品有：网上行情交易系统、深度分析系统(Level一2)、手机金融信息等，并拥有“融信金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2010年l2月末，融信有限公司整体变更为股份有限公司——融信股份有限公司(以下简称融信公司)。
融信公司所处产业属于互联网金融信息服务产业，通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务，采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。
该产业是知识密集型产业，企业需要有强大的技术研发能力，指够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台，又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解，能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此，只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经睑丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中。
虽然该产业在最近几年取得了很大发展，但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量，该产业的用户数量，尤其是收费用户的数量还是非常少。因此，该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一一定数量的收费用户群，并形成规模效应。
用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。
用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高，有着很强的依赖性，对于满足用户需求的金融资讯产品，用户久而久之会形成一定的消费习惯，这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。
要求：
(1) 列举波特五力模型中五个评估要素。
(2)结合题中给出的资料，分析融信公司所在产业进人障碍的高低，并简要说明理由。
[6分]
解析：
(1)波特五力模型中“五力”分别为：潜在进入者的进入威胁；供应者的讨价还价能力；购买者的讨价还价能力；替代品的替代威胁；产业内现有企业的竞争。
(2)产业进入障碍是高，主要体现在结构性障碍高。分析如下：①规模经济方面。+ 由于该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应。因此，利用用户规模来限制市场新进入者进入该产业。 ②现有企业对关键资源的控制。 由于该产业既需要拥有强大的技术研发能力，又要深刻理解该产业业务规则和业务特征，因而对技术人才的素质要求较高，因此，较高的人才及技术壁垒限制了市场新进入者短期内进入该产业。 ③现有企业的市场优势。 政府政策：由于我国对于该产业的管理采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。因此，政府可能会通过限制执照发放，来限制市场新进入者进入该产业。 客户忠诚度：用户对产业产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，才能提高客户的忠诚度。因此，品牌知名度的长期建立阻碍了新进入者获得新的市场份额。 转换成本方面：由于该产业产品功能和服务与客户的操作习惯息息相关，客户往往会形成一定的依赖性，这种客户消费使用习惯使得客户不会轻易更换所用的产品和服务，因此，市场新进入者难以在短期内获得客户足够的信任，以改变其原先的使用习惯，从而限制了新进入者获得新的市场份额。
38、【
简答题】
甲集团是一家中国上市公司，旗下有若干子公司，分别经营奢侈品、教育培训、母婴用品、金融咨询等服务。与甲公司相关资料如下：
资料一：
自2008年金融危机以来，中国奢饰品市场逐步萎缩，销售额逐年下降。针对此，甲集团决定经营奢侈品的下属子公司A缩减高端奢侈品的生产，抓紧研发和市场宣传力度，推出针对中收入阶层的中低端奢侈品。该战略实施后，收到良好效果。虽然单价降低，但是销售量的增长在金融危机的背景下不降反增，销售收入与金融危机前持平。
资料二：
甲集团下属子公司8从事网络教育培训行业，兼营教辅图书。因子公司8拥有较为雄厚的师资力量，并且图书编写质量较高，在业内有非常好的口碑。在金融危机爆发后，掀起了一股“充电”培训热潮。此时，子公司B推出“早报名、多优惠”活动，使培训价格远远低于同业价格。加之师资力量优秀，培训效果口碑很好，因此，子公司8业绩有大幅增加，并借机并购了三家规模较小的培训机构，从而藉此涉足医学、律考和自考培训领域。
资料三：
甲公司下属子公司C从事母婴用品生产。该子公司秉承‘对孩子负责、对未来负责、对良心负责”的理念，在原材料价格上扬的情况下，始终确保产品价格未有大幅上升和质量的一贯优质上乘。其产品质量得到广大消费者的信赖。最近子公司C又推出一系列母婴新’品，未经营销广告，即打开很好销路。
资料四：
甲公司下属子公司D从事金融咨询服务。其运作模式就是全职或兼职雇佣各方面专家，平时按照各自领域形成部门进行研究。当有金融机构咨询需求时，按照具体需求，抽调相关专家组成咨询团队，为金融机构提供有针对性的咨询
正是因为甲集团多元化的经营，使之在金融危机中所受影响不大，始终保持了现金流的基本稳定，某些业务领域还取得了长足发展。
根据资料回答如下问题：
(1)请简述集团多元化的优势有哪些；在金融危机中，甲集团从总体上采取了哪种类型的风险应对策略使之平安度过金融危机。
(2)根据资料一，请指出子公司A采取的总体战略类型，并简要说明判断理由。
(3)根据资料二，采用合适的模型分析子公司B采用的总体发展战略(含实施方式)和竞争战略。
(4)根据资料三，从相关内控应用指引说明子公司C取得成功的主要原因。
(5)根据资料四，指出子公司D最有可能采用的组织结构是什么，并指出其适用条件和优缺点。
[25分]
解析：
(1)集团多元化的优点： ①分散风险； ②能更容易从资本市场获得融资； ③在企业无法增长的情况下找到新增长点； ④利用未被充分利用的资源； ⑤运用盈余资金； ⑥获得资金或其他财务利益； ⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉来进人另一个产业或市场。 从总体上看，甲集团采用的是风险对冲策略，即利用不同产业的经济状况形成风险的自然对冲。
(2)子公司A采用的总体战略为收缩战略中的转向战略。转向战略较多涉及企业的整个经营努力的改变。具体做法包括重新定位或调整现有的产品和服务及调整营销策略。案例中子公司A在金融危机造成高端奢侈品销售萎缩的情况下，由奢侈品高端市场转向奢侈品中低端市场，通过加大营销力度，取得良好成果，因此，属于收缩战略中的转向战略。
(3)子公司B通过横向并购实现了横向一体化的总体发展战略。即并购了同在一个产业的其他培训机构，并藉此实现优势互补，增加了新的培训课程，扩大了市场份额。 使用“战略钟”模型进行分析，子公司B提供的是“物美价廉”的产品，在“战略钟”模型位于途径3，兼有成本领先和差异化的优点。
(4)从内控应用指引看，子公司C取得成功的主要原因有二：一是树立了正确的企业文化；二是正确承担了社会责任。 具体来说，在企业文化方面，企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神。在案例中，公司C形成了“对孩子负责、对未来负责、对良心负责”的理念，这本身构成了企业文化的一部分。该企业文化对企业的业绩起到了促进作用。 在社会责任方面，企业在经营发展过程中应当履行的社会职责和义务，其中包括对产品质量的关注和保证。在案例中，公司c提供高质量的母婴用品，较好承担了社会责任。
(5)子公司D最有可能采用的组织结构为矩阵制组织结构。 ①适用条件：矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系作用。矩阵制组织结构兼有职能制结构和M型结构的优点。 ②优点：一是由于项目经理与项目的关系更紧密，因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。二是能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足。三是与产品主管和区域主管之问的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策。四是实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融。五是双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身业务范围。 ③缺点：一是可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突；二是双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责；三是管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感；四是协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。
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