1、【
简答题】
某空调制造公司，它属于中小型企业，在市场竞争中属于“二级梯队”的阵营，公司真正的发展从1996年开始，公司过去五年的年平均增长率为l(0%。但是公司的领导意识到国内空调业的竞争日益激烈，产业的“保本点”在逐年上升，而且公司的增长率正趋于下降态势，如果不改变现在比较落后的经营方式和管理机制，公司的发展将会受阻，这对于一个中小型公司来说，在产业重新“洗牌”的过程中会遭遇被淘汰的境地，于是公司领导开始进行变革。变革一开始，公司领导就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”，由于公司现状基本上是传统的“人制”的管理方式，公司领导要求设计一整套科学的、规范化的、能够支持公司快速发展的管理体系。由于公司规模不大，而且员工都非常年轻，员工的素质也比较高，公司上下齐心协力，变革项目进行得非常顺利。
要求：
(1)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定该公司战略变革时机的的所属类型。
(2)简述战略变革按性质划分的两种类型的含义，并确定该公司实施的战略变革的性质。
(3)从适应环境和在市场条件下生存角度，简述战略变革的和类，并简要分析该公司实施的战略变革的种类。
(4)简述战略变革的模式，并简要分析该公司实施的战略变革的模式。
[8分]
解析：
(1)战略变革的时机可分为三类： ①提前性变革：这是一种及时发生的变革。当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁，提前进行必要的变革。 ②反应性变革：这发生于当企业已存在有形的危机或威胁当中，并为企业带来不利影响．如利润率或市场份额下降等。 ③危机性变革：这发生于当企业出现根本性危机或威胁，在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。 由于该公司的领导意识到国内空调业的竞争日益激烈，产业的“保本点”在逐年上升，而且公司的增长率正趋于下降态势，该公司才进行战略变革。这属于反应性变革。
(2)战略变革按性质划分为两种类型：渐变性变革与革命性变革。 渐进性变革的提倡者把变革看作是一个过程，通过这个过程，组织在某一段时期内以一种渐进的方式应付面对的问题或达到组织的目标。在一段较长的时间内，以这种渐变的方式对企业内在和外在的环境压力作出反应，从而逐渐使组织发生变革。革命性变革的支持者认为，变革需要失败或危机来激发。只有当人们面临着现有组织无法克服的困难时，他们才会去创造和接受新的解决办法。要解决危机，必须要先打破现有系统的惯性，利用现有的资源创造新的工作方式，所以要想变革在更大范围内被接受，出现或创造危机是必须的。公司领导就要求全体员工在“一张白纸上重新开始”，表明该公司实施的是革命性变革。
(3)戴富特在1992年对企业为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行了分类，共有4种类型：技术变革；产品和服务变革；结构和体系变革；人员变革。 该公司实施的战略变革的种类属于结构和体系变革。
(4)战略变革按性质可分为两种类型：渐变性变革与革命性变革。相应的，对变革的管理方法也可以分为积极主动和消极被动两种。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为4类： ①协调。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调变革。 ②计划。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。 ③接受。当理层的作用是消极被动的，而变革性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。 ④迫使。当管理层的作用是消极被动的，而变革性质是革命性的，该种变革是～个被迫使的变革。 该公司实施的战略变革的模式属于计划。
2、【
简答题】
E公司总部位于北京，其经营范围涉及多个领域，主要有保健品、白酒、室内设计装修和生态旅游四个业务单元。随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。上世纪90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以l3%的速度增长。但是，该公司涉足保健品市场的时间很短，市场占有率很低，而且保健品行业是一个高度竞争的行业。白酒行业在我国目前基本处于成熟阶段，市场增长缓慢，受啤酒、红酒等的冲击，某些年份甚至出现了负增长，E公司的白酒业务具有悠久的历史，市场占有率多年来在全国稳定保持在前5名，而且拥有相当一部分稳定的顾客群。据国家建设部门的规划，2020年我国城镇居民人均住宅建筑面积将达32平方米，这就意味着今后每年全国城镇要新建住宅7亿多平方米，而90%以上的住宅都要进行室内装修设计。随着城市的基础建设、旧街区改造、更多商业店铺、商务会展、甚至旅游开发项目等，成为国内设计整体水平提高的难得机遇和广阔空间，该行业也成为增长率较快的行业之一。该公司的室内设计装修业务开展的较早，在业内具有较好的口碑，在我国室内设计装修市场具有较高的市场占有率：生态旅游是近年来正在兴起的产业，发展较快，E公司的生态旅游园正在建设当中，不久就将开门迎客。针对市场上保健品产品的状况，E公司创新地开发了纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品；E公司生态园即将开业，其主要特色是果菜种植，家禽、家畜和小动物喂养，儿童传统游戏等，面向的潜在客户为北京城里的小朋友。
要求根据以上资料及相关理论，回答下列问题：
(1)说明E公司采用的企业总体战略类型，并简述该种战略的优点；
(2)依据波士顿矩阵，分别指出E公司的保健品、白酒、室内设计装修和生态旅游所属的产品类型，并简要说明理由；
(3)说明E公司对保健品业务单元和生态旅游业务单元各自采用的竞争战略类型，并简要说明理由；
(4)E公司在确定其生态旅游业务市场时对市场作了细分，根据该公司的市场定位说出至少三个该公司确定该细分市场的依据，并简要说明理由。
[8分]
解析：
(1)E公司的业务涉及多个不同的行业，采用的是多元化战略。多元化战略具有如下优点：①分散风险；②能更容易地从资本市场中获得融资；③在企业无法增长的情况下找到新的增长点；④利用未被充分利用的资源；⑤运用盈余资金；⑥获得资金或其他财务利益；⑦运用企业在某个产业或某个市场中的形象和声誉进入另-个产业或市场，而在另-个产业或市场中取得功，企业形象和声誉是至关重要的。
(2)保健品属于问号产品，因为市场增长率高而企业的相对市场份额低；白酒属于现金牛业务，因为市场增长率低而企业的相对市场份额高；室内设计装修属于明星业务，因．为市场增长率高且企业的相对市场份额高；生态旅游属于问题业务，因为市场增长率高而企业的相对市场份额低。
(3)保健品业务单元采用的是差异化战略，因为创新地推出纳豆胶囊和冠益酸牛奶两大保健系列产品，这种保健品明显区别于市场上现有保健品。 生态旅游业务单元采用的是集中差异化战略，因为是面向北京城里的儿童推出的-种特色产品。
(4)市场细分的依据包括人口、地理和生活形态等。以儿童为对象，体现了人口细分；以北京市作为市场，体现了地理细分；以城市儿童为对象，考虑了城市儿童和农村儿童的生活形态区别。
3、【
简答题】
甲公司是一家生产农业用联合收割机企业。该企业所生产的联合收割机使用了数字化技术及模糊逻辑智能控制技术，属于独家专有技术，在中国已申请并拥有技术专利。因此，甲公司产品在该领域居于世界领先地位。
甲公司为谋求进一步做大做强，目前正在实施国际化经营战略。甲公司拟将产品以出口形式迅速推广至欧美市场。与此同时，为进一步压缩成本，为欧美客户提供“物美价廉”具有竞争优势的产品，甲公司下一步还打算采用出口之外的形式实施国际化经营战略。
为配合国际化经营战略的实施，除核心研发职能外，甲公司打算将生产制造工厂设在印度孟买；将产品售后服务与技术支持设在南非开普敦；将美元清算中心设在美国纽约，将欧元清算中心设在德国法兰克福。
公司财务部为配合国际化经营战略，在财务部内设立金融市场业务团队，专门针对汇率风险、利率风险进行管理。目前，公司的风险偏好相对比较保守，董事会尚未批准使用金融衍生工具进行市场风险的管理。
日前，公司已派员兵分四路，奔赴美国、欧盟地区、印度和南非进行实地考察，一是评估政治风险(国别风险)、二是寻找出口代理商、三是考察设厂及相应办公地点、四是考察当地市场需求。
在考察当地市场需求方面，甲公司人员了解到美国农场主耕地面积通常较大、较整，对于设备的规格、耐用性要求相对较高；而欧洲土地面积则相对较小，形状并不规整且经营规模较小，因此，与美国市场需求截然不同。
要求：根据上述信息，请依次回答如下问题：
(1)甲公司采用出口形式进入国际市场，应选取何种进入国际市场的路径以期尽快实现占领欧美市场的目的。
(2)甲公司所实施的国际化战略具体类型，并给出与之相应的组织结构。
(3)在对进入国际市场的方式进行选择时，通常考虑的因素有哪些?(列出大点即可)。(4)请结合案例给定信息，指出除出口外甲公司最可能选择的进入国际市场的形式。(5)进行政治风险评估通常采用的方法有哪些，甲公司采用的是其中的哪一种。
(6)采用出口作为进入国际市场的方式，若采用进口代理商的形式，通常需注意哪些问题。
(7)甲公司对于美国和欧洲农用联合收割机的市场调研，从市场营销战略角度进行分析，主要解决了哪些问题。
[25分]
解析：
(1)在选择出口作为进入国际市场的形式下，有两种进入国际目标市场的途径，一是传统方式，二是新型方式。甲公司应选择新型方式，即先将高新技术产品出口到发达国家(特别是美国)，以占领世界最大市场，然后再走向发展中国家。
(2)因甲公司按照比较优势在全球对生产进行布局，因此属于全球化战略。与此战略对应的组织结构为全球产品分部结构。
(3)通常要考虑的因素有：风险、控制、灵活性和企业的内外部环境因素。
(4)甲公司在现阶段进入国际市场最可能采用的是股权投资形式。这是因为甲公司拥有先进技术并在国内获得专利。而国际技术市场是一个高度不完善的市场，泄密现象严重，因此，拥有先进技术的公司往往倾向于对外直接投资而把外部市场内部化。此外，根据弗农产品生命周期理论，企业往往对最新产品采取出口为主，对外直接投资为辅的政策；随着产品的成熟，逐渐转向采取对外直接投资或许可证交易为主、出口为辅的政策。
(5)进行政治风险评估的方法通常包括：专家建议、出国考察、调研和定量测量法。甲公司采用的为出国考察方法。
(6)采用进口代理商作为出口的分销渠道，具有资源成本相对较低的优势。这些进口代理商一般拥有海外市场客户情况的第一手资料并和客户有直接接触。主要缺点是出口商控制能力减弱，公司采取折扣、促销、直销等方法扩大销售的能力有所降低，也无法通过控制广告拉动对产品的需求。
(7)主要解决了市场定位问题，即解决了针对欧美不同消费者的具体需求，如何推出客户化产品以满足需求的问题。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
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