1、【
单选题
】
甲公司是一家大型跨国企业，在全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展，各国消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应各地的需求特点，该公司决定把经营决策权下放到各分支机构，向当地提供本土化的产品，而且其公司总部也随业务需要迁移，以提高企业竞争力。这种国际化经营行为属于（ ）。
[1分]
、
多国本土化战略
、
全球化战略
、
跨国战略
、
国际战略
答案：
2、【
单选题
】
向全世界的市场推销标准化的产品和服务属于（ ）。
[1分]
、
国际战略
、
多国本土化战略
、
全球化战略
、
跨国战略
答案：
3、【
单选题
】
钻石模型分析的提出者是（ ）。
[1分]
、
迈克尔•波特
、
安索夫
、
明茨伯格
、
加里•哈梅尔
答案：
4、【
单选题
】
某企业将现有产品销售至相对落后，对该产品需要较大的市场，该企业使用的战略是（ ）。
[1分]
、
市场渗透战略
、
产品开发战略
、
多元化战略
、
市场开发战略
答案：
5、【
单选题
】
下列选项中，属于非相关多元化战略的是（ ）。
[1分]
、
甲公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童服装
、
乙公司以原有食品业务为依托打造全产业链
、
丙公司通过技术改造降低成本
、
丁公司利用原有白酒业务积累的资金进军高科技业务
答案：
6、【
单选题
】
甲律师事务所是经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（ ）。
[1分]
、
集中化战略
、
市场渗透战略
、
纵向一体化战略
、
横向一体化战略
答案：
7、【
单选题
】
企业采用多元化战略的优点不包括（ ）。
[1分]
、
能够分散业务风险
、
企业可利用未被充分利用的资源
、
为企业提供规模经济的成本优势
、
企业可较容易地从资本市场中获得融资
答案：
8、【
单选题
】
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）。
[1分]
、
预防成本
、
鉴定成本
、
内部损失成本
、
外部损失成本
答案：
9、【
单选题
】
面对国内彩电市场，长虹公司发现本土品牌尚没有开发大屏幕液晶彩电，外来品牌大屏幕液晶彩电价格普遍偏高，大众消费者无法承受，一时难以普及。长虹及时研究开发，改进技术，乘虚而入，终于取得了成功。长虹公司这一战略属于（ ）。
[1分]
、
产品开发战略
、
市场开发战略
、
市场渗透战略
、
一体化战略
答案：
10、【
单选题
】
下列关于共享服务中心的说法中，不正确的是（ ）。
[1分]
、
共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务
、
信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务
、
共享服务中心主要关注控制和集中需求，其中政策和方向是由总部制定的
、
共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部
答案：
11、【
多选题
】
下列情况中，适宜采用产品开发战略的有（ ）。
[2分]
、
甲公司产品拥有较高的顾客满意度
、
乙公司是一家高新技术企业，拥有强大的研发力量
、
丙公司的竞争对手以类似价格提供更高质量的产品
、
丁公司决心将利益局限在现有产品和市场领域
答案：
12、【
多选题
】
以下属于一体化战略的有（ ）。
[2分]
、
纵向一体化战略
、
前向一体化战略
、
横向一体化战略
、
后向一体化战略
答案：
13、【
多选题
】
下列各项中，属于放弃战略类型的有（ ）。
[2分]
、
特许经营
、
转向战略
、
管理层与杠杆收购
、
分包
答案：
14、【
多选题
】
海默和金德尔伯格认为，是市场不完全导致了对外直接投资，市场不完全可以表现为下列哪些类型（ ）。
[2分]
、
产品和生产要素市场不完全
、
由规模经济导致的市场不完全
、
由政府干预引起的市场不完全
、
金融和资本市场不完全
答案：
15、【
多选题
】
下列关于JIT的说法中，正确的有（ ）。
[2分]
、
仅在需要时才取得存货
、
一旦生产环节出错则弥补空间较小
、
制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象
、
如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误
答案：
16、【
多选题
】
在财务战略矩阵中，如果企业的业务属于增值型现金剩余业务，则说明（ ）。
[2分]
、
投资资本回报率大于资本成本
、
销售增长率大于可持续增长率
、
销售增长率小于可持续增长率
、
投资资本回报率小于资本成本
答案：
17、【
多选题
】
甲企业是国内一家丝绸纺织企业，打算进军美国市场，由于当地关税壁垒较高，依靠出口的方式难以长久发展，于是打算投资当地一家棉纺织企业，该企业如果想实现内部化理论中的中间产品内部化，则需要考虑下列哪些因素的影响（ ）。
[2分]
、
行业特有因素
、
地区特有因素
、
国家特有因素
、
企业特有因素
答案：
18、【
多选题
】
百利公司是一个家电企业，经过分析得到该公司的投资资本回报率高于资本成本，但是其销售增长率却低于公司的可持续增长率，据此可以判断（ ）。
[2分]
、
该公司处于增值型现金短缺状态
、
该公司可以通过加速增长来增加股东财富
、
该公司的策略可以是增发股份
、
如果该公司加速增长后，找不到进一步投资的机会，可以回购股份
答案：
19、【
简答题】
某民营企业长期从事房地产业务，但随着市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，管理层打算逐步退出房地产行业，并对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部意见不统一。一派认为现在公司每年建材采购方面的费用太大，应果断进入建材行业以控制成本；另一派认为建材市场竞争也很激烈，而且搞建材和搞房地产性质截然不同。但现在各地都在搞工业园，对工业厂房和专业物业管理需求很大，公司应该发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。
•这两派观点实际上各在使用什么战略？
•对公司来讲，各有什么收益和风险？
•简要分析该企业退出房地产行业可能存在的困难。
[15分]
解析：
建议进入建材行业的观点实际上是在通过进入建材行业来保证企业原材料的供应和成本，所以属于后向一体化战略。建议进入工业厂房和专业物业管理的观点实际上是通过发挥在民用房地产业积累起来的优势和经验来扩大企业利润增长点，选择的是相关多元化战略。
后向一体化战略是指获得供应商的所有权或加强对其控制权。后向一体化有利于企业有效控制关键原材料等投入的成本、质量及供应可靠性，确保企业生产经营活动稳步进行。采用后向一体化战略的主要风险包括：不熟悉新业务领域所带来的风险；一般涉及的投资数额较大且资产专用性较强，增加了企业在该产业的退出成本。
相关多元化，也称同心多元化，是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略。采用相关多元化战略，有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力和营销技能优势来获取融合优势。相关多元化的风险主要是管理能力和财务能力的要求较高，分散企业资源等。
收缩战略对企业主管来说，是一项非常困难的决策。困难主要来自以下两个方面：①对企业或业务状况的判断。收缩战略决策效果如何，取决于对公司或业务状况判断的准确程度。而这又是一项难度很大的工作。②退出障碍。主要包括固定资产的专用性程度、退出成本、内部战略联系、感情障碍、政府与社会约束。
20、【
简答题】
信息技术基础设施库通过规划指导商业用户，以商业需求来提供和管理信息技术服务的质量。信息技术基础设施库协助企业调整其信息技术服务。它包括十个流程和一项功能。其中有五个流程目标在于服务支持。
•要求：简述这五个服务支持流程和目标。
[15分]
解析：
（1）配置管理。在所有信息技术组建中识别记录和报告。
（2）事件管理。在事故发生时，以最快的时间恢复正常的服务操作，减少对业务运作的不利影响。
（3）变更管理。高效快速地处理所有变更需要标准的方法和程序步骤，以减小因变更有关的事件造成的影响，从而改进日常操作。
（4）问题管理。减小因信息技术基础设施故障对商业造成的负面影响，防止与之相关的错误再次发生。问题管理的目的是找出根本的原因并采取行动消除这个错误。
（5）发布管理。保证所有方面一起发布，无论技术和非技术，都需要考虑。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
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