1、【
简答题】
试题一(为必答题)
阅读以下关于软件工程管理方面的叙述，回答问题1和问题2。
某大型企业集团的信息工程部有一百多名专职的软件工程师从事着企业内外的软件开发与维护工作，该集团分布地域广阔，集团内采用了多种操作系统平台和多类开发环境。李总工程师在总结近三年来的软件开发工作时，发现有15%左右的软件开发项目未能完成而被迫取消；其余85%的项目中大多也不能完全实现预定的目标。比如：平均每个项目的实际完成成本超过预算152%，平均完成时间超过预期的216%。这些数据表明信息工程部未能对开发成本和开发进度实施有效的控制。
李总组织了信息工程部内有关的管理人员和业务骨干，召开了三次小结与分析会议，在会上集中讨论了软件工程管理有关的问题，在归纳的意见中出现了以下的一些内容：
（１）软件开发已经逐渐成为一类工业化的生产过程，必须尽可能对其中的所有环节进行有效的管理与控制。
（２）软件工程管理与其它工程管理相比，主要的困难包括：软件产品的不可见性（难以把握开发进展与质量要求等）、软件开发过程的非标准化和许多软件项目开发的“一次性”（缺少可借鉴的经验）等。
（３）软件开发面对着进度、成本、功能和性能四方面的主要约束，即要求在预定的期限内，使用规定的有限资源，满足不断增长的软件功能与性能需求。从这个角度来看，必须强化软件工程的管理。
（４）Client/Server与Browser/Server模式等已成为当前软件体系结构的主流。在日益复杂的分布式开发环境下，进行跨平台的团队开发，实现代码共享相当困难，软件工程管理在其中可以发挥其重大作用。
（５）尽可能采用更加先进的操作系统、工作平台和开发工具，可以极大地提高软件开发效率，从根本上防止和解决李总在总结中所发现的软件开发问题。
（６）面向对象（OO）技术的使用，可以保证在跨平台的复杂环境下团队开发的需要，从而可从根本上免除软件工程管理上的烦恼，也能从根本上缓解李总所发现的软件开发问题。
（７）软件开发项目未能完成而被迫取消，究其根本原因无非是两大类：一是用户需求变更过于频繁或要求过高，另一是软件开发人员的素质不能适应项目要求。
（８）一个大中型的应用系统的开发可能包含有成百上千个软件模块以及数以百万计的代码行，任何一个编程人员不可能了解和追踪该应用系统所有的每一个片断，因此使软件代码具有可管理性和可审核性将是软件工程管理中的一项重要任务。
（９）软件在投入使用后的维护与支持工作极为重要，软件工程管理在这方面也可以发挥其重要作用。
（１０）我们的长远目标是需要建立一类软件开发管理体系，能有效地辅助软件开发全过程中对有关信息的收集和管理，这类体系应是可重复使用的并可适用于各类软件开发项目，使软件资源在软件的生命周期中保持完整。
（１１）对外服务的软件开发机构应当努力取得ISO9000质量认证，并根据CMM（能力成熟度模型）标准来改进自己的开发过程。在这些质量标准实现的过程中，软件工程管理起着重要的作用。
［问题１］
李总工程师指出在上述十一条意见中，有三条的提法是不够恰当的或者是不够全面的，请你指出其序号，并各用50字以内文字说明理由。
［问题２］
信息工程部与李总在详细分析本集团的软件工程管理方面存在的各类问题时，发现在不少软件项目实施过程中，软件项目计划这一环节较为薄弱，尤其是对软件项目资源估算问题有一些偏差。软件开发所需的资源估算包括人力资源、软件资源和硬件与系统平台资源三大部分，目前该集团的一个主要矛盾看来是在软件开发所需要的“软件资源”的估算与计划上。
请你用100字以内文字以提纲方式说明，软件开发中所需的软件资源主要包括有哪些具体的内容？（只需列出相应的名称即可）
[25分]
解析：
［问题１］
（５）从目前情况看，先进工具与平台至多仅包含部分软件工程管理辅助，还不可能取代软件工程管理全部内容。
（６）跨平台复杂环境多重结构开发含有许多需要加以管理的对象类型，多样化的团体开发也应加强管理。
（７）更深层看，项目失败主要是缺乏有效的软件工程管理的机制所引起的。
［问题２］
需计划的软件资源有两大类：
（１）软件工具集（CASE）。如：业务系统计划工具集，项目管理工具集，支持工具（如文档生成），分析与设计工具，编程工具，组装与测试工具，原型化与模型工具，维护工具，框架工具等。（注：只需要回答出有代表性的一部分软件工具集即可，也可只列出某个集成的工具集，如IPSE等）
（２）可复用软件与软件构件库。
2、【
简答题】
试题二
阅读以下关于三层Client/Server系统的系统分析方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某大型证券公司原来已采用两层的Client/Server（以下简称为C/S）方式实现了日常的证券业务交易和信息管理工作。随着业务的日益扩大、安全性要求的增高和交易处理的内容与范围的扩充，准备改造与升级其应用系统。比如：希望采用多种平台和接纳来自更多的数据源的业务处理，以更多的经营规则来实现联机事务处理（OLTP），使用具有不同数据库和操作系统的四类服务器，在系统中也将要集成更多的客户机与应用程序等。
公司信息管理部门的夏经理及其同事们准备采用三层C/S结构来升级开发该应用系统。夏经理把该公司C/S结构应用系统中的常规处理流程抽象地概括称为图2.1的形式。
图2.1 C/S结构的常规处理流程
夏经理打算把本公司的C/S网络应用系统分成三层，并准备采用面向对象分析与设计的方法加以实施，这三层大体上是：
（１）第一层为表示层，即该公司应用的用户接口与对话部分，比如采用GUI界面检查用户输入数据，显示输出的数据与信息，其中不包括公司相应业务的处理逻辑。
（２）第二层是功能层，即是公司中各类业务处理具体逻辑，这是公司应用的本质性的部分。
（３）第三层即数据层，由DBMS承担数据库的存取与管理，比如包括公司内数据的登录、更新和检索等。
［问题１］
信息管理部门的同事发现不论在二层C/S系统中，还是在三层C/S系统中，图2.1 的流程好像差不多。请你用100字以内文字，简要地说明基于瘦客户机的三层C/S系统与原来的二层C/S系统相比，对图2.1中处理流程的功能划分上存在的显著差别（可用A、B、C、D四块进行划分）。
［问题２］
夏经理发现在三层C/S结构中，中间件（middleware）有着更大的作用，他认为中间件是一类采用应用编程接口API定义的软件层，提供了分布系统中通信接口，并可解决各类潜在的不兼容性方面的问题。
请你用100字以内文字，简明的列出该证券公司的三层C/S系统中可能会用到哪几类中间件（按功能列出名称即可）。
［问题3］
夏经理提出该公司新的三层C/S系统应当实现下列一些主要目标：
（１）在公司的任意客户端访问点，允许有可能访问到公司规定的任何地方的数据库；
（２）采用公司内统一的用户界面，可以访问到各类信息系统；
（３）允许实现跨平台的各类互操作性，支持异种数据库；
（４）提供高可用性、高可靠性和高安全性；
（５）具有良好的开放型、可扩性和可升级性；
（６）维护方便，成本不高，有较高的性能价格比。
请你用50字以内文字指出，为了实现这些目标，该类系统在开发与设计时需要特别注意的也是最关键的两类问题是什么？
[25分]
解析：
［问题１］
二层C/S：客户端A+B，服务器C+D（也可以是客户端A+B+C，服务器D）。
三层C/S：A客户端，B+C在功能服务器，D在数据库服务器。
［问题２］
通信中间件，数据库访问中间件，事务处理中间件，分布对象中间件（和可能有的远程过程调用中间件）。
［问题3］
（１）通信效率（三层通信方法、通信频率与数据量）。
（２）提高各层之间的独立性（减少耦合）。
3、【
简答题】
试题三
阅读以下关于办公室自动化系统工作流分析方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某市政府部门在网络环境下以若干个数据库为中心，以形成了一个初步的OA系统，并且正常运行了几年。该OA系统能胜任常规的公文收发、归档处理、事务管理和业务信息汇总等基本功能，办公人员也已能熟练的使用计算机从事文字处理、电子报表、日程管理、电子邮件、演示材料制作以及数据库的建立与使用等各类工作。
信息处的廖处长在小结该政府部门的办公自动化OA工作时认为：
（１）目前的OA应用大多还处于局部个人工作的状态。
（２）OA对提高政府办事效率的作用尚不够显著。
（３）对有关领导人员进行决策分析的支持也很不够。
为此，廖处长组织了一个小组调查采用工作流方法改造OA系统的可能性，他们认为：
（１）该政府部门中办公室系统中的工作流是一类有连贯性的工作过程，一般包括有若干个明确定义好的子任务及其相互之间的顺序与连接关系。
（２）可以认为，一个工作流包括工作流流程的启动与终止条件、有关的子任务的详细描述与实施、子任务的时序与调度、涉及到的办公人员的权限指定与素质要求、相关联的对应应用程序与数据资源等许多内容。
（３）在计算机网络系统中有可能实现基于工作流的方案（比如称为逻辑上的工作流），允许提高办公室中许多关键性工作任务的组织与实现效率，也可能为提高领导人员的决策与调度能力提供有效的支持。
（４）在该政府部门的OA应用中，需要有一个工作流的管理系统与机制，用来实现对工作流的定义、提取、执行、记录与监控等活动。
［问题１］
廖处长及其工作小组为了比较原来的OA系统与将来可能实现的基于工作流的系统，把原来基于功能模块的OA系统简要的表示为：
SF={FM1，FM2，…，FMk}；
FMi={Ti1，Ti2，…，Tis}；
TFM={ Tij}。
其中：SF为基于功能模块的系统，FMi为功能模块，Tij为功能模块FMi中的子任务。TFM为原系统中全体子任务的集合。
如果在分解子任务时，尽可能地做到两个子系统中的相应子任务的基本功能大体相同，最终发现子任务的集合TWF相同于TFM。这时，廖处长认为基于工作流的系统SW的功能包含了基于功能模块的系统SF，并且SW还包含有SF中所没有能提供的许多信息。
请你用100字以内的文字，简要列出在SW系统中可能会增加有哪些方面的信息。
［问题２］
廖处长及其小组认为在基于工作流的OA应用系统中的核心部分是要建立起一个OA工作流管理环境，如图3.1所示。这个工作流管理环境包括：
①管理机构；②机构、人员、代理的组织与授权方面的信息及其管理；③子任务管理；④工作流的定义及其管理；⑤流程相应数据的控制与管理；⑥监控与异常处理；⑦工作流引擎。
图3.1 工作流管理环境的地位
请你分别用50字以内文字回答：
（１）工作流管理环境的根本目标是什么？
（２）工作流引擎的主要功能是什么？
［问题3］
根据你开发OA或MIS系统工作的实践，请你为本题的网络列举出一类比较适合于开发基于工作流的OA系统的流行平台及其相关的软件或工具，包括对关系数据库的存取要求（以100字以内文字简要列举）。
[25分]
解析：
［问题１］
各类任务、人员（或代理）的协作信息、时序信息以及工作流有关的控制与监视信息。
［问题２］
（１）解决办公环境的协作。
（２）根据工作流的定义，创建与控制执行工作流，调度、监控与管理类功能。
［问题3］
允许答案对目前流行的Lotus Domino、MS Exchange或Group wise等选一种即可，比如：
（１）采用Lotus Domino Server平台，使用Notes群件技术。(Notes R5之前)ODBC访问简单数据库，也可进一步用Lotus Script。
（２）采用MS Exchange Server平台，使用Visual Studio和Outlook。数据库访问有关ADO与ODBC[也可用OWA(outlook web access)，IIS，Web网ASP支持等]
4、【
简答题】
试题四
阅读以下关于过程控制远程I/O3网络应用系统分析方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某个中型的化工原料产品的生产企业原来对各生产现场的监控与管理主要是局部地采用了一些工业PC机，利用机内插装的各类I/O卡和外部端子接线排与现场仪器仪表进行连接，传输的信息以4mA～20mA DC模拟信号为主，辅以一些开关量信号，如果要在全企业范围内以这种方式实现DCS（分布式控制系统），单是从数量极大的信号连线这一项看来，代价已十分昂贵。
该化工企业的信息与自动化技术科通过调研近几年来国内外成功的范例和DCS系统开发的趋势，感到必须采用更先进的数字通信技术，王科长认为可选用的相应技术产品大体上有三类：
（１）带有一定智能的远程I/O分布式网络。
（２）过渡型HART（highway addressable remote transducer）协议网络。
（３）基于现场总线的DCS网络。
从国内应用情况来看，该企业决定采用相对更为现实的基于远程I/O网络的分布式系统，此类网络可选余地很大，并有国内自主开发的产品。王科长把这类网络的结构与特点简要地归纳如下：
（１）可选用多台主机（计算机）连入该DCS网络，允许每台主机可通过指定的网络接口卡或者网络接口模块连接一台或多台“前端模块”允许采用不同的多类前端模块，每个前端模块可连接若干台现场仪表。
（２）前端模块通常能安装在现场，采用数字通信方式与主机双向交换信息。前端模块是一种带有CPU的智能装置，根据现场信号的实际要求，可选用相应的前端模块适应于不同的I/O信号与功能，比如不同范围的电压输入、含衰减的电压输入、直流电流输入、热电偶信号输入、热电阻信号输入和应变量输入等，也允许有事件、状态、频率、周期或计数等输入。
（３）前端模块的智能主要表现在：不仅可以实现数据采集，还能实现工程单位换算、量程自动转换、热电偶温度补偿、零点与增益校正、数字滤波、越限报警、历史数据存贮和事件顺序纪录等功能，允许通过软件命令指定每一条通道的输入或输出功能。
（４）远程I/O网络可以在过程控制DCS系统中实现数据采集、信息处理、监视控制、数据传输与各类I/O操作功能等。事实上这是在网络与硬件平台的基础上，通过执行相应的各类程序来实现对应的各种功能。
据此，王科长认为在选择合理的远程I/O网络产品的基础上，进行必要的系统应用编程，即可适应其化工企业的需要。
［问题１］
通常在远程I/O网络产品的软件系统中会提供有一批执行相应功能的驱动程序；也会向用户提供几十条应用命令，用于对每个智能前端模块设定工作模式与量程范围等。
该化工企业的软件技术人员需要去了解每个驱动程序的功能及其调用方式，理解每条应用命令的作用及其使用方法，从而可相对方便地从事于本企业应用系统的软件编程任务。
驱动程序通常是由网络产品开发厂商以汇编语言或C语言编制好的，用户可在主机上用高级语言程序调用。比如：CALL STEST（#AD，#DT，#R）这一语句可以检查前端模块的数据返回状态与数据流的类型。其中#AD是前端模块的地址编号，#DT是数据流的编号，#R为返回信息，当#R分别取值为1，0，-1时依次表明缓冲区中有数据、无数据或者出错。
驱动程序大体上可有网络初始化程序，数据接收程序，数据状态测试程序，标志检查程序，字符串回收程序和命令串传送程序等。
前端模块在采集数据时，可提供有多条测量通道，请你根据自己从事软件开发的实践与经验，用100字以内文字列出远程I/O网络产品应提供哪几条有关通道方面的主要应用命令（只需列出名称与基本功能简述）？
［问题２］
王科长为自己的化工企业初步规划了以下的应用方案：
请你用100字以内文字，以提纲方式简要列出“系统初始化”模块的主要功能。
［问题3］
在选用这类远程I/O网络产品时，用户开发一个完整的远程I/O网络应用系统有哪三个主要的系统设计任务，请用50字以内文字简要回答（只需列出任务名称即可）。
[25分]
解析：
［问题１］
•设置通道命令（设置某指定通道的测量方式）。
•采样速率命令（设置某指定通道的采样速率）。
•启动扫描命令（启动测量模块进行通道扫描）。
•存储通道命令（设定存储历史数据的通道号）。
注：允许提法上有非本质的差别。
［问题２］
•对采集前端的地址、通道、信号进行组态与初化。
•设置测量通道的工作模式。
•主机网络、地址、通讯接口中断方式与工作方式设定。
•网络时钟校正或报表初化等。
注：仅供系统维护人员与系统管理技术人员使用。
［问题3］
系统功能需求设计、硬件系统设计、应用软件设计可能有的集成。
5、【
简答题】
试题五
阅读以下关于网上远程教学系统的系统分析方面的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某市教委系统准备开发一个面向全市教育界的远程网上教学系统，该市的网络与通信基础设施相对较好，已具备了很高的可用带宽（在远程可保证有2Mbps以上），所属的几个重点单位的内部校区网相对比较完善，进行过多次网上电子会议试点，相当成功。
该教委系统的钱副主任提出希望在网上教学系统中包含以下四个子系统：
（１）现场实时广播授课子系统。即借助于通信手段，把教师现场授课的声音、图像、电子版板书与演示材料实时地传送到远程教室中的显示设备上或学生的桌面计算机系统上。
希望包括：单向广播方式（相对便宜、覆盖面广，但效果一般）和双向交互方式（师生现场交流但代价昂贵）两大类。
现场授课子系统的主要目标是消除空间和地理位置上的限制进行教学。
（２）CAI辅助教学子系统。大体上包括：
•以E-mail方式布置作业、提交作业和答疑讨论。
•以BBS方式组织学生讨论，形成班级与小组学习环境。
•以FTP方式下载教师的电子教案或教学辅导材料。
•以WWW方式发布教学消息与教学参考内容等。
CAI辅助子系统的主要目标是为学生的学习消除时空两方面的限制。
（３）多媒体课件子系统。即采用多媒体技术把每一门重要课程的内容转换成为生动形象的图文声像多媒体信息课件，允许学生以点播形式，主动的并且交互式地进行自学、重点学习或复习。
多媒体课件子系统的主要目标是向学生提供一类更有效的学习方式。
（４）网上教学的教务管理子系统。包括访问教学资源的身份认证与安全管理，统计跟踪与收费管理。也包括课程设置与授课安排，学生注册与学籍管理，学生学习成绩的归档、统计、查询、跟踪与分析等。
教务管理子系统的主要目标是保证网上教学体系的有序实施，进行教学效果的检查与分析。
［问题１］
钱副主任认为要成功地实现上述一个完整且成熟的网上远程教学系统将需要很长的一段时期。请你用60字以内文字简要地列出该网上教学系统要获得成功的关键问题有哪些（可列举三个方面）？
［问题２］
该市教委计划开发的多媒体课件子系统，希望能同时允许有2000名学生进行访问，每个学生大体上可用128kbps以上的速度进行访问。第一期工程计划整个课件库可容纳400门课程，限定每门课程存贮容量不超过1.5GB，初步决定采用分布式的结构，允许随时加以扩充和增加课件库的内容。
钱副主任希望能实现一个具有一定的负荷平衡能力的分布式多媒体课件子系统，计划采用多台课件服务器和两台“课件网关”组成第一期系统，允许用户采用点播方式浏览课件库内容。
课件服务器主要负责存贮多媒体课件的内容，根据访问者拥有的权限向学生和教师提供课件的浏览。要求课件服务器有较强的并发存取能力、出色的I/O吞吐能力和良好的稳定可靠性。每两台课件服务器组成为镜像式双工，用来缓解许多用户集中点播某一课件可能引起的输出瓶颈矛盾。
两台课件网关的功能相同，互为备份。请你用100字以内文字，以提纲方式简要列举“课件网关”的主要功能。
［问题3］
该市教委打算第一期在市内建立起6个多媒体授课教室和50个多媒体教室。根据你从事开发项目的实际经验，你认为那些项目内容将会构成整个网上教学系统中耗用经费最大的部分（用50字以内文字简要列出）。
[25分]
解析：
［问题１］
•性价比与费用。
•多媒体课件制作水平的高低。
•网络通信与软件集成技术。
［问题２］
•接受用户请求并进行权限检查。
•统计对库的访问活动与计费管理。
•调度用户访问（负荷平衡、改进带宽利用率）。
•对课件服务器及课件的管理。
［问题3］
•软硬件一次性投入费用。
•多媒体课件制作费用。
•通信与软硬件长期维护和运行费用。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
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