1、【
单选题
】
网络营销产生的里程碑事件是（ ）
[2分]
、
网络广告的诞生
、
网络的诞生
、
电子购物的诞生
、
电子支付的诞生
答案：
2、【
单选题
】
下列关于网络营销说法不正确的是（ ）
[2分]
、
以互联网为主要手段
、
以开拓市场实现盈利为目标
、
不仅仅是网上销售
、
可以完全取代传统市场营销
答案：
3、【
单选题
】
关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？
[2分]
、
与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。
、
与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。
、
与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。
、
与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。
答案：
4、【
单选题
】
以下哪个不是网络商务信息的特点？
[2分]
、
收益大
、
便于存储
、
时效性强
、
准确性高
答案：
5、【
单选题
】
以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？
[2分]
、
充分利用索引检索引擎
、
明确检索目标
、
不断更新硬件配置
、
使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程
答案：
6、【
单选题
】
关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？
[2分]
、
加入方便
、
信息发布有针对性
、
邮件列表的分类清晰
、
简化信息发布
答案：
7、【
单选题
】
下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？
[2分]
、
您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？
、
您认为将250毫升的啤酒6个一组专门包装在一起出售这种主意如何？
、
你认为职业资格认证最重要吗？
、
这种酱油是润口还是很辛辣？
答案：
8、【
单选题
】
网络促销对象包括（ ）。
[2分]
、
产品购买的决策者
、
产品生产的影响者
、
产品的提供者
、
产品的生产者
答案：
9、【
单选题
】
关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的？
[2分]
、
利用网络营销可以减少市场壁垒。
、
利用网络营销可以降低促销成本。
、
利用网络营销可以降低企业的采购成本。
、
利用网络营销可以降低运作成本。
答案：
10、【
多选题
】
以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？
[2分]
答案：
11、【
判断题
】
网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。
[2分]
答案：
正确
12、【
判断题
】
现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。
[2分]
答案：
正确
13、【
判断题
】
整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论，而逐渐转向以4P'S 论为基础和前提。
[2分]
答案：
错误
14、【
判断题
】
网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。
[2分]
答案：
正确
15、【
判断题
】
网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。
[2分]
答案：
正确
16、【
判断题
】
有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。
[2分]
答案：
错误
17、【
判断题
】
网上商店成功的关键是商品丰富。
[2分]
答案：
错误
18、【
判断题
】
网络数据库的三种类型是客户数据库、产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库。
[2分]
答案：
正确
19、【
判断题
】
与传统营销管理一样，网络营销计划同样要先明确其营销目标。
[2分]
答案：
正确
20、【
判断题
】
浏览者点击进入一个网站，然后进行的一系列点击即是访客量。
[2分]
答案：
错误
21、【
简答题】
网络市场调研的五个步骤是什么?
[6分]
解析：
网络市场调研的五个步骤：(1)选择合适的搜索引擎。(2)确定调研对象。(3)查询相关调研对象。(4)确定适用的信息服务。(5)信息加工、整理、分析和运用。
22、【
简答题】
简述网络市场的特征。
[6分]
解析：
从市场运作的机制看，网络市场具有如下五个基本特征： 1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营 5. 无国界、无区域界限的经营范围 6. 精简化的营销环节
23、【
简答题】
与传统媒体广告相比，网络广告有什么特点？
[6分]
解析：
凭借互联网具有的不同传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性，网络广告在下列7个方面呈现出不同于传统媒体广告的特点： (1) 交互性强。 (2) 具有灵活性和快捷性。 (3) 广告成本低廉。 (4) 感官性强。 (5) 传播范围广。 (6) 受众针对性明确。 (7) 受众数量可准确统计。
24、【
简答题】
影响网络消费者购买动机的因素有哪些？
[6分]
解析：
网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面： (1) 理智动机. 理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。 (2) 感情动机 感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。 (3) 惠顾动机 这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
25、【
简答题】
简单叙述网上购物的基本流程？
[12分]
解析：
1、申请一个淘宝帐号。 2、申请一个支付宝。前提：要有一个银行的卡。 3、登录淘宝，查找你中意的东东。可以根据卖家的信誉度选择适合的卖家。 4、登录支付宝。买下你中意的东东，支付宝会让你输入你银行卡的电子支付卡号（不是银行卡的卡号，是申请电子支付的号）和密码。输入好了，就完成了第一步。 5、这是，你卡上的钱没有直接打到卖家的帐号上，而是在支付宝上。支付宝上显示的状态是：“等待卖家发货”这样，能够保证买家的钱财安全。 6、卖家看到你的信息后就会给你发货。并且卖家把支付宝上的状态改为：“等待买家收货”。 7、当你真正受到货物的时候，检查是否和宣传的一样。如果一样，就可以将支付宝的状态改为：“付款”。这时，支付宝就会把钱真正打到卖家的帐上。 8、如果，买家在发货后30天没有改为“付款”，钱也将自动打到卖家帐上。如果有争议，支付宝上也有明文规定。
26、【
简答题】
企业建设好一个网站后，如何进行网站推广？
[12分]
解析：
答:通过搜索引擎加注、搜索引擎排名、商务平台一站式发布、邮件广告发送、通用网址注册、论坛发贴、文本交换、友情链接、有偿网络广告、电子邮件杂志等方法。
27、【
简答题】
何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？
[12分]
解析：
口碑营销是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制地管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！如果一个公司知道许多消费者看来其产品的质量差，那么它就会在广告宣传中关注这以问题。这种宣传对于分散的消费者的影响要比对于网络互通的市场要大得多，因为如今个人能够从巨大的消费者集群知识库中获取信息，而他们当中可能已经有人甚至早于相关公司知道前就得出了产品质量的结论。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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