1、【
单选题
】
通用文书中知周类决定的特点是重在（ ）
[1分]
答案：
2、【
单选题
】
通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（ ）
[1分]
、
批示的根据、指示事项、执行要求
、
指示的缘由、指示事项、执行要求
、
指示的缘由、执行方法、执行要求
、
指示的缘由、指示事项、完成日期
答案：
3、【
单选题
】
通用文书中知照性文书有（ ）
[1分]
、
公告、通告、报告等
、
公告、通告、指示等
、
公告、通告、函等
、
公告、通告、批复等
答案：
4、【
单选题
】
“标引”是主题词标引操作程序的（ ）
[1分]
、
第一步骤
、
初期工作
、
中期工作
、
最后步骤
答案：
5、【
单选题
】
巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：（ ）
[1分]
答案：
6、【
单选题
】
文书立卷的最后一个步骤是（ ）
[1分]
、
结合运用、灵活运用文书特征组卷
、
照顾文书的价值和数量组卷
、
填写案卷卷皮
、
编目定卷
答案：
7、【
单选题
】
简报名称的正下方是简报的（ ）
[1分]
、
编发单位
、
印发日期
、
顺序期号
、
印发份数
答案：
8、【
单选题
】
会议召开的时间应（ ）确定下来之后确定。
[1分]
、
会议的名称
、
会议的主持人
、
会议的规模
、
会议的议题
答案：
9、【
单选题
】
声调的变化属于（ ）。
[1分]
、
身体语言沟通
、
语言沟通
、
副语言沟通
、
物体的操纵
答案：
10、【
单选题
】
个人的沟通障碍中（ ）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。
[1分]
、
经验水平的差距
、
个体记忆不佳
、
对信息的态度不同
、
气质差别
答案：
11、【
单选题
】
国际商务谈判的核心（ ）。
[1分]
、
交易条件
、
价格
、
违约责任
、
合同期限
答案：
12、【
单选题
】
“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（ ）谈判策略的作用。
[1分]
、
吊筑高台
、
趁隙击虚
、
旁敲侧击
、
浑水摸鱼
答案：
13、【
单选题
】
办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
会务筹备情况检查的方法最可靠的是（ ）。
[1分]
、
听取会议筹备人员的汇报
、
阅读报告
、
电话询问
、
会前现场检查
答案：
15、【
单选题
】
在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。
[1分]
、
印上送礼单位的名称
、
包装讲究
、
贵重
、
初次见面就送上
答案：
16、【
单选题
】
在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。
[1分]
、
“间接沟通”
、
“直接沟通”
、
“团队沟通”
、
“语言沟通”
答案：
17、【
单选题
】
下列选项中表述不正确的是（ ）。
[1分]
、
会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
、
主持人的结论性意见就是小型会议的总结
、
职代会的闭幕词可以代替会议总结
、
会议纪要即会议总结
答案：
18、【
单选题
】
下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）。
[1分]
、
当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
、
“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
、
操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
、
计算机“死机”时应该进行热启动
答案：
19、【
单选题
】
交替工作模式的缺点是（ ）。
[1分]
、
难以留住有特殊技能的工作人员
、
工作模式不灵活，不便激励员工
、
员工交流少，不能得到充分的信息
、
难以保证工作的连续性
答案：
20、【
单选题
】
办公室中适合的温度应该在（ ）。
[1分]
、
16-20度
、
18-22度
、
20-25度
、
22-28度
答案：
21、【
单选题
】
在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ）。、
[1分]
、
单击“文件”菜单中的“重命名”命令
、
两次单击该对象的名称
、
右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
、
单击该对象的图标
答案：
22、【
单选题
】
利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。
[1分]
、
基本情况汇集
、
统计数字汇集
、
单位情况汇集
、
档案专题汇集
答案：
23、【
单选题
】
关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）。
[1分]
、
债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
、
债务人对条三人享有到期债权
、
债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
、
债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
答案：
24、【
单选题
】
准备新闻发布会的文件应重点把关（ ）。
[1分]
、
报道提纲、问答提纲
、
调查资料、会议原则
、
会议议程、问答提纲
、
主持人议程、记者证件
答案：
25、【
单选题
】
确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（ ）。
[1分]
、
应该更长
、
视情况而定
、
必须相同们
、
亦应不同
答案：
26、【
多选题
】
档案整理工作的基本内容包括（ ）
[1分]
、
区分全宗
、
合理分类
、
编制案卷目录
、
填写档号 。
答案：
27、【
多选题
】
一个机关列为长期保管的文件材料包括（ ）
[1分]
、
一般会议的主要文件
、
重要会议的主要文件
、
下级报送的重要总结
、
重要的请示
答案：
28、【
多选题
】
文书案卷标题的拟写要求是（ ）
[1分]
、
结构完整
、
对卷内文书内容的概括要准确
、
要新颖、醒目
、
要简练、通顺
答案：
29、【
多选题
】
受双重领导的单位向上级行文（ ）
[1分]
、
应根据内容写明主报单位和抄报单位
、
向上级的请示不要同时向下级抄送
、
接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送
、
可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题
答案：
30、【
多选题
】
贺信一般（ ）
[1分]
、
篇幅比较简短
、
感情充沛、文字明快
、
可以直接发给对方
、
可以登报、广播
答案：
31、【
多选题
】
下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ）
[1分]
、
诚实守信是企业的无形资产
、
诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
、
诚实守信的企业最终能够取信于社会
、
诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突
答案：
32、【
多选题
】
主题词选词规则的要求是（ ）
[1分]
、
选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词
、
能直接地客观地反映文书所论述的主题
、
其书写形式要与词表中的词形一致
、
必须用名词
答案：
33、【
多选题
】
计划也有别称，如（ ）
[1分]
、
××要点
、
××规划
、
××办法
、
××方案
答案：
34、【
多选题
】
会议经费预算除了会议费之外，还应包括（ ）
[1分]
答案：
35、【
简答题】
综合调查 ：
[2分]
解析：
综合调查是对调查对象运用多学科知识进行的多学科知识进行的多角度的调查，目的在于掌握事物的全局和各个部分的联系。宏观的调查常采用这一方法。综合调查是调查研究中常用的调查方方法之一。
36、【
简答题】
协调：
[2分]
解析：
协调就是消除矛盾，解决问题，相互合作，步调和谐；它是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当配合、同心协力的过程。从管理学的角度解释，管理就是协调，管理的过程就是协调的过程。
37、【
简答题】
信访：
[2分]
解析：
信访是来信来访的简称，是指人民群众通过书信、电话、上访等形式向领导机关或社会组织提出要求、批评、建议和揭发、申诉、控告的一种活动，
38、【
简答题】
公文
[2分]
解析：
公文即公务文书，是社会组织在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料，和私务文书相对应，是文书的一大部类。广义的公文包括通用公文、专用公文和事务文书三种。
39、【
简答题】
为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？
[6分]
解析：
秘书工作的辅助性特征是由秘书工作的地位和任务所决定的。秘书工作的主要职责就是当好领导的参谋和助手，为领导提供决策方案，进行调查研究，收集筛选信息，拟文办会，查办督导等等，并为领导的工作、学习、生活提供方便条件。因此，相对领导工作而言，秘书工作具有明显的辅助性特征。我们讲秘书工作的辅助性，决不是削弱秘书工作的地位和作用，恰恰相反，认识秘书工作这一本质属性，更有利于摆正位置，充分发挥秘书人员的主观能动性和创造精神，使其辅助更加卓有成效。
40、【
简答题】
影响秘书心理健康的因素有哪些？
[6分]
解析：
所谓心理健康是指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效应状态，是一种持续的心理上的适应。由于秘书工作的特殊性，其往往会产生心理障碍，主要有以下八种：
（1）清高心理。一些秘书尤其是新走上秘书工作岗位的年轻秘书错把对群众的冷淡和藐视看成是清高，总觉得自己身处领导周围，所以见到群众不是眼睛朝上，就是盛气凌人。
（2）卑怯心理。卑怯是一种缺乏自信的自我意识。有卑怯心理的秘书常常觉得自己一无是处，不敢大方的与他人、特别是与地位高的人平等交往。
（3）狭隘心理。狭隘心理的突出表现就是心胸狭窄。有此心理的秘书对他人多持怀疑态度，平时斤斤计较，遇事嫉贤妒能，受挫则迁怒他人而原谅自己，因而常常造成不必要的麻烦与误会。
（4）虚荣心理。在工作中，面子受到伤害是每个秘书都有可能遇到的事情。虚荣心强的秘书遇到此种情况会出现一些不理智的言行。虚荣心过强的秘书还常常表现出不能受批评，不能容忍别人反驳自己，特别是在大庭广众之下和别人发生争辩时，一旦理屈，便恼羞成怒。
（5）戒备心理。作为秘书，如果有了这种心理将大大限制和缩小自己的工作接触面，挫伤别人的感情，使得人际关系危机迭起，最终造成“作茧自缚”的后果。
（6）强迫心理。秘书的强迫心理是将自己喜欢的事物、观点、主张强加于人。这种心理会妨碍正常的合作与交流，严重者有越权行事的危险。
（7）市侩心理。市侩心理在秘书交际中的表现就是圆滑世故、丧失原则。
（8）漠然心理。漠然心理就是对周围一切都漠不关心，漠然视之的一种消极心理。有此心理的秘书，也可能有挫折的经历，有实际的困难，但长此以往，会贻误工作，也会影响领导的形象。
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
学校高校大规模在线考试解决方案
制造行业员工培训体系解决方案
零售行业岗位人才培养解决方案
金融行业专业技能培训解决方案
客服热线:400-886-8169 | 周一至周日 8:00-22:00