三级秘书——《事务管理》练习试题-在线考试系统

1、【多选题】
对意大利客人来说，（）在业务活动中表示很正式的尊重。 [1分]

、致意

、微笑

、拥抱

、握手

答案：

2、【多选题】
跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人间关系。 [1分]

、固定

、稳定

、互相理解

、互相信任

答案：

3、【多选题】
西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（）舀出。 [1分]

、由身边向外

、由外向内

、由左到右

、由右到左

答案：

4、【多选题】
肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（）。 [1分]

、丰富了语言内涵

、加强了传达的意愿

、巧妙地传递信息

、留给对方想象空间

答案：

5、【多选题】
西餐中牛排的熟度通常分为（）几种。 [1分]

、带血的

、半生的

、七分熟的

、熟透的

答案：

6、【多选题】
与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（）。 [1分]

、幽默的谈吐

、询问女士年龄

、询问他人服饰价格

、询问对方收入

答案：

7、【多选题】
与外国人交谈时，应该避免（）方面的话题。 [1分]

、民俗

、体育

、政治

、宗教

答案：

8、【多选题】
开放式办公室的优点是（）。 [1分]

、同事之间易于交流

、企业秘密易于保障

、办公面积易于减少

、员工行为易于监督

答案：

9、【多选题】
同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。 [1分]

、复印工作，紧急情况和日常情况

、归档工作，秘书处和生产车间

、客户投诉，电话投诉和信件投诉

、电子邮件，中级秘书和初级秘书

答案：

10、【多选题】
每一企业（）的安全。 [1分]

、没有责任保护在其办公地点的客户

、有责任保护在其办公地点工作的员工

、有责任保护在其办公地点的客户

、有责任保护在其办公地点的来访者

答案：

11、【多选题】
若发生火灾，员工撤离时，应（） [1分]

、关闭门窗

、打开门窗

、使用电梯

、关闭电梯

答案：

12、【多选题】
秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（）。 [1分]

、信誉诚信

、用品价格

、结算方法

、退货换货

答案：

13、【多选题】
秘书在某办公用品（）时就需要添置了。 [1分]

、库存卡余额为零

、余额达到再订购量

、余额达到最小库存量

、被领用完了

答案：

14、【多选题】
秘书进行库存监督的目的是（）。 [1分]

、监督购货票据

、监督物品数量

、监督使用情况

、监督库存记录

答案：

15、【多选题】
工作计划表的内容包括（）。 [1分]

、人员分工和物资保障

、完成期限和阶段进度

、参与人员和负责人员

、工作经验和员工爱好

答案：

16、【多选题】
在许多东方国家，（）是常见的传统礼节。 [1分]

、拥抱

、握手

、鞠躬

、亲吻

答案：

17、【多选题】
日本习俗要求向个人馈赔礼品应（）。 [1分]

、礼不在厚，贵在得当

、在公众场合进行

、私下进行，尽量不当众送出

、是价值较高的物品

答案：

18、【多选题】
与俄罗斯客人交往时要了解的是（）。 [1分]

、向他们赠送鲜花要送双支

、他们一般用面包和盐招待贵客

、向他们赠送鲜花要送单支

、可向他们送适量的现金表示友好

答案：

19、【多选题】
涉外接待的准备工作包括（）。 [1分]

、了解客人的基本情况

、购买食品

、确定接待规格

、制定接待计划

答案：

20、【多选题】
与外宾会见会谈应事先了解（）。 [1分]

、对方的背景资料

、对方可能提出的问题

、对方的习俗禁忌

、对方的礼仪特征

答案：

21、【多选题】
在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（）。 [1分]

、组织经营的性质

、购买或租用的场所面积

、机构的建制和部室设置

、职工的人数

答案：

22、【多选题】
办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（）的需要。 [1分]

、视觉效果

、保密

、办公用品

、工作

答案：

23、【多选题】
企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（）。 [1分]

、财务部

、公关部

、经理室

、销售部

答案：

24、【多选题】
秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（）。 [1分]

、立刻救护伤员

、填写《设备故障表》

、填写《工伤报告表》

、张贴紧急救护程序

答案：

25、【多选题】
为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（）。 [1分]

、开展应对紧急情况的技术培训

、制定紧急应对工作程序

、保护现场等待有关人员处理

、实施紧急情况模拟演拣

答案：

26、【多选题】
填写《工伤情况报告表》，将涉及（）的姓名。 [1分]

、当事人

、部门领导

、填表人

、事故证人

答案：

27、【多选题】
企业《事故情况记录表》内容包含有（）。 [1分]

、事故地点

、事故过程

、最终结论

、结论日期

答案：

28、【多选题】
秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（）相对照。 [1分]

、入库单

、订货单

、交货单

、估价单

答案：

29、【多选题】
库存卡片上记录有（）等内容。 [1分]

、最大库存量

、最小库存量

、再订购量

、中等库存量

答案：

30、【多选题】
公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（）方式处理。 [1分]

、电话订购

、网上购物

、上门租借

、信函订购

答案：

31、【多选题】
购买大型办公设备的缺点是（）。 [1分]

、有附加维修费用

、设备不易操作

、费用计算为成本

、最初费用昂贵

答案：

32、【多选题】
秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（）。 [1分]

、完成的期限要求

、完成任务的负责部门或承担人以及负责人

、任务的具体目标

、任务所需的资源和相关信息

答案：

33、【多选题】
上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（）。 [1分]

、处理完手头工作后立即发送

、在1小时内发送

、放下手头工作立即发送

、在当日内发送

答案：

34、【多选题】
关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（）。 [1分]

、见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异

、可交叉握手和倚靠在门槛上握手

、首次见面可使用昵称

、握手时可伴有鞠躬

答案：

35、【多选题】
英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（）。 [1分]

、注意自己的仪表

、着正装

、选择穿着晚礼服

、与客人保持距

答案：

36、【多选题】
在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（）。 [1分]

、脱帽致意

、鞠躬致意

、拍拍肩膀

、主动拥抱

答案：

37、【多选题】
与外宾不宜谈生意的时机与场合（）。 [1分]

、迪斯科舞厅

、会间休息时

、观看画展时

、听音乐会时

答案：

38、【多选题】
一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（）。 [1分]

、当场收起来

、当场打开请大家一起看

、当场回赠

、当场感谢并打开观看

答案：

39、【多选题】
对于礼宾次序的安排，应该在（）中说明。 [1分]

、给对方的邀请信

、给对方的备忘录

、给对方的便条

、给对方的礼品

答案：

40、【多选题】
涉外会见的准备工作，不包括（） [1分]

、布置会场

、准备酒会

、提供背景资料

、接待人员安排

答案：