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高级人力资源管理师练习题：第6章第6节
1、【 单选题 】
员工援助计划的对象是( ). [1分]
、 人力专家
、 专业人员
、 所有员工及家属
、 企业高级主管
答案：
2、【 单选题 】
为人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成.人们一般以三种模式界定其含义.其中不含( ). [1分]
、 心理压力模式
、 以刺激为基础的模式
、 交互作用模式
、 以反应为基础的模式
答案：
3、【 单选题 】
EAP起源于20世纪二三十年代的美国.最初是为了解决员工的( )问题. [1分]
、 酬酒
、 家庭暴力
、 离婚
、 心情抑郁
答案：
4、【 单选题 】
人面临压力的反应阶段不包含( ). [1分]
、 报警反应阶段
、 抵抗阶段
、 消耗阶段
、 调动阶段
答案：
5、【 单选题 】
0AP项目扩大了范围.把服务对象扩展到( ).项目增多.内容也更加丰富. [1分]
、 员工家属
、 员工心理学
、 员工压力学
、 法律咨询
答案：
6、【 单选题 】
压力的影晌因素不包括( ). [1分]
、 环境因素
、 社会因素
、 组织因素
、 个人因素
答案：
7、【 单选题 】
压力因素中的环境因素不包括( ). [1分]
、 员工的压力水平的不确定性
、 经济的不确定性
、 政治的不确定性
、 技术的不确定性
答案：
8、【 单选题 】
( )的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况.从而提高组织绩效. [1分]
、 OAP
、 APE
、 EAP
、 PAO
答案：
9、【 单选题 】
个体水平压力管理的主要策略不包括( [1分]
、 压力源导向
、 压力反应导向
、 压力思维导向
、 个人导向
答案：
10、【 单选题 】
员工援助计划的问题诊断阶段主要关注的层面不包括( ). [1分]
、 组织层面
、 团队层面
、 个体层面
、 家庭层面
答案：
11、【 单选题 】
生理和人际关系需求不包括（ ）. [1分]
、 弹性工作制
、 标准工作制
、 参与管理
、 放松训练
答案：
12、【 多选题 】
员工援助计划是由组织如企业、政府部门等单位.向所有员工及家属提供的一项( )咨询服务计划. [1分]
、 免费的
、 专业的
、 系统的
、 长期的
、 额外的
答案：
13、【 多选题 】
工作组织中的压力源主要有（ ）. [1分]
、 工作本身因
、 组织中的角色
、 职业发展
、 组织结构与气候
、 组织中的人际关系
答案：
14、【 多选题 】
个人紧张的产生.除了压力源存在之外.还必须满足的条件有（ ）. [1分]
、 以个人动机和应付压力的能力信息作为补充
、 个人紧张的产生
、 个人感觉到对自己需要和动机的威胁
、 自己不能对压力源进行有效应付
、 潜在的工作压力有规律可循
答案：
15、【 多选题 】
员工援助计划的目的是( ). [1分]
、 提高员工工作绩效
、 改善组织管理
、 建立良好的组织文化
、 提高员工福利
、 扩大企业规模
答案：
16、【 多选题 】
现在的员工援助计划内容包括( )等.可全方位帮助员工解决个人问题. [1分]
、 工作压力、心理健康、灾难事件
、 职业生涯困扰、健康生活方式
、 法律纠纷
、 理财问题
、 减肥和饮食紊乱
答案：
17、【 多选题 】
组织内有许多因素能引起压力感产生.包括（ ）等都会给员工带来压力. [1分]
、 角色模糊、角色冲突气
、 任务超载、任务欠载
、 人际关系
、 企业文化
、 工作条件
答案：
18、【 多选题 】
员工援助计划的分类包括( ). [1分]
、 长期员工援助计划
、 中期员工援助计划
、 外部员工援助计划
、 内部员工援助计划
、 短期员工援助计划
答案：
19、【 多选题 】
影晌员工工作压力的个人因素有（）. [1分]
、 家庭问题
、 经济问题
、 生活条件
、 员工个性特点
、 员工来自的地区
答案：
20、【 多选题 】
员工援助计划的意义在于( ). [1分]
、 提高员工的工作生活质量
、 降低企业的成本
、 增加企业的收益
、 改善组织文化
、 改善组织形象
答案：
21、【 多选题 】
工作压力的积极作用有（）. [1分]
、 使人集中注意力
、 使人提高忍受力
、 增强机体活力
、 提高应付能力
、 减少错误的发生
答案：
22、【 多选题 】
过度工作压力所造成的紧张症状可归并为{ }. [1分]
、 生理症状
、 心理症状
、 行为症状
、 不适应症
、 厌烦工作症
答案：
23、【 多选题 】
EAP可以提高员工的工作生活质量.包括( ) . [1分]
、 增进个人身心健康.促进心理成熟
、 减轻压力和增强抗压的心理承受能力
、 提高工作积极性和个人工作绩效
、 改善个人生活质量
、 改善人际关系
答案：
24、【 多选题 】
员工援助计划的操作流程的实施包括( ). [1分]
、 问题诊断阶段
、 方案设计阶段
、 宣传推广阶段
、 教育培训阶段和咨询辅导阶段
、 项目评估和结果反馈阶段
答案：
25、【 多选题 】
压力反应导向中的心理训练方法有（）. [1分]
、 放松训练
、 生物反馈训练
、 自生训练
、 冥想
、 高压训练
答案：
26、【 多选题 】
宣传推广阶段和教青培训阶段可分为( ). [1分]
、 管理者层面
、 一般员工层面
、 管理者培训层面
、 员工培训层面
、 自我心理层面
答案：
27、【 多选题 】
项目评估和结果反馈阶段有助于( ). [1分]
、 提高企业服务工作的质量
、 总结经验教训
、 不断改进工作
、 提高咨询人员的专业知识和技能
、 掌握一定的心理知识和心理咨询技巧
答案：
1
共1页，共27个题库
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