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2009年11月企业人力资源师(四级)《专业技能》真题试卷
1、【 简答题】
简述绩效考评数据处理的步骤。  [12分]
解析：
 　 　
2、【 简答题】
简述基本社会保险缴费的内容。  [10分]
解析：
 　 　
3、【 简答题】
简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式?  [14分]
解析：
 　 　
4、【 简答题】
某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80人，6月份以后至7月份没有出现人员变动；8月1 H，该公司正式聘用20人；8月20日，有5名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?  [12分]
解析：
 　 　
5、【 简答题】
某员工的岗位工资标准是3480元／月(月计薪天数为21．75天)，10月份该员工在国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12小时，因病缺勤1天。
请计算：
(1)该企业10月份的制度工时数。(3分)
(2)该员工10月份的实际工作工时数。(3分)
(3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?(8分) [14分]
解析：
 　 　
6、【 简答题】
H公司是一家生产壁炉设备的企业，有l50名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经调查发现，原因为公司产品的次品率为12％，是行业平均水平的两倍。为此，HR经理制订了一个有关质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。
HR经理向所有的一线主管发出通知，要求他们确定哪些员工存在质量方面的问题，并派其参加培训。通知还附有一份课程大纲。培训情况如下：
培训目标：在6个月内将次品率降低到行业平均水平。
培训地点：公司餐厅。
培训时间：8个工时，分解为四个单元来进行，每周实施一个单元，具体时间安排在早餐与午餐之间，这也是准备午餐和清洗早餐餐具的时间。
培训方式：教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影。准备课程时，教师把讲义中的很多内容印发给每个学员，以便学员提前准备每一章的内容。培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。
培训人数：本来应该有大约50名员工参加每个单元培训，但是平均只有30名左右出席。
在培训检查过程中，很多主管强调生产的重要性，HR经理从接受培训的员工处得知那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。
培训结束后，产品的次品率并没有发生明显的变化。HR经理对培训没有能够实现预定目标感到非常失望。
针对以上案例，请回答下列问题：
(1)导致H公司培训效果不明显的原因有哪些?(12分)
(2)应如何进行培训反馈?(8分) [20分]
解析：
　 　
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共1页，共6个题库
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