2012年导游资格证考试《导游实务》练习试题6-在线考试系统

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2012年导游资格证考试《导游实务》练习试题6

1、【填空题】
导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供而创造特殊的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有价值，在市场上表现为。 [每空0.5分]

答案： ["劳务","使用价值","交换","价格"]

2、【填空题】
据世界旅游组织1998年预测，在今后的十年里，增长最快的市场将是休闲旅游，其发展趋势是，而不是购买现成的产品。 [每空0.5分]

答案： ["个人制定旅游线路"]

3、【填空题】
导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按的规定和实施，对于散客必须按的内容和实施。 [每空0.5分]

答案： ["组团合同","导游服务质量标准","事前约定","标准"]

4、【填空题】
专业导游队伍是在产生后逐步形成和发展起来的。 [每空0.5分]

答案： ["旅行社"]

5、【填空题】
导游服务是一项劳动和劳动高度结合的服务性工作。 [每空0.5分]

答案： ["脑力","体力"]

6、【填空题】
导游服务纽带作用的具体表现为、、。 [每空0.5分]

答案： ["承上启下","连接内外","协调左右"]

7、【填空题】
现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是的进步。 [每空0.5分]

答案： ["科学技术"]

8、【简答题】
导游服务 [4分]

解析：
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

9、【简答题】
实地口语导游方式 [5分]

解析：
实地口语导游方式，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。

10、【简答题】
导游服务发展的主要特征。 [5分]

解析：
从导游服务的社会属性来说，它从社会中的一件偶然行为发展成为一种社会行为，即从非职业性发展为职业性。
从导游服务的内容来说，导游人员的工作从为游客当向导与发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身。
从导游服务的类型来说，从单纯地依靠导游人员的体能发展到体能与图文声像相结合，现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是科学的进步。
从导游服务的语种来说。现已从单一语种发展为多语种。随着旅游活动的进一步开展，导游人员队伍必须由会多语种的人员组成。

11、【简答题】
未来导游服务的发展趋势是什么？ [5分]

解析：
导游内容的高知识化，导游服务是一种知识密集型的服务，在未来社会，人们的修养更高，对知识的更新更加注重，文化旅游、专业旅游、科考旅游的发展，将对导游人员提出更高的知识要求；
导游手段的科技化，随着科学技术的发展，将会右越来越多的、先进的科技手段运用到导游服务工作中来，这些先进的技术能在游客游览前或游览过程中引导游客参观游览，起到深化实地导游讲解和以点带面的作用，从而成为高右工作中不可缺少的辅助手段。
导游方法的多样化，随着旅游活动多样化趋势的发展，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员随之变化其导游方法。未来导游人员不仅是位能说会道、能唱会跳，多才多艺的人，还要能动手，有强壮的体魄、勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去探险。今后的导游方法将越来越多，导游人员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法，还要掌握各种参与旅游活动的方法。

12、【简答题】
中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？ [5分]

解析：
作为社会主义中国的导游人员，在进行涉外导游服务时，应有鲜明的政治立场，并遵循积极主动、因势利导、实事求是、保守秘密、不卑不亢的原则，努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈与服务、和游览娱乐中，不失时机地宣传中国。

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