1、【
单选题
】
与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在（ ），以免引起游客的厌恶和误解。
[1分]
、
1分钟
、
1～2秒
、
3～4秒
、
2～3秒
答案：
2、【
单选题
】
下列属于副语言的一项是（ ）。
[1分]
、
微笑语言
、
服饰语言
、
语音、语调、语速
、
表情语言
答案：
3、【
单选题
】
导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法（ ）。
[1分]
、
比较法
、
综合法
、
抽象法
、
实虚结合法
、
归纳法
答案：
4、【
单选题
】
从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是（ ）。
[1分]
、
分析法
、
综合法
、
比较法
、
抽象法
、
归纳法
答案：
5、【
单选题
】
导游人员一般运用（ ）来增加语言的情趣性。
[1分]
、
鲜明生动的语言
、
幽默诙谐的语言
、
形象化语言
、
副语言
答案：
6、【
单选题
】
下列说法中错误的是（ ）。
[1分]
、
态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言
、
导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右
、
导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默
、
导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则
答案：
7、【
单选题
】
握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语，下列对于握手的规范表述正确的一项是（ ）。
[1分]
、
长晚辈之间，晚辈应先伸手
、
宾主之间，宾客应先伸手
、
男女之间，男方应先伸手
、
上下级之间，上级应先伸手
答案：
8、【
单选题
】
下列对于手势语的表述正确的一项是（ ）。
[1分]
、
在日本，竖起大拇指，表示首领的意思
、
在希腊，竖起大拇指，表示“祈祷幸运”
、
在缅甸伸出食指，表示“请求”、“拜托”的意思
、
在韩国，伸出小指，表示“女人”的意思
答案：
9、【
单选题
】
导游语言规范性与科学性的具体体现是（ ）。
[1分]
、
清楚
、
生动
、
灵活
、
正确
、
层次分明
答案：
10、【
单选题
】
与客人讲话时应友好，富有人情味，要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应（ ）。
[1分]
、
言之有神
、
言之有趣
、
言之有理
、
言之有情
、
言之有礼
答案：
11、【
单选题
】
导游人员在说话时要诚实，不尚虚文；要讲道理，入情入理。要求导游语言应（ ）。
[1分]
、
言之有据
、
言之有情
、
言之有礼
、
言之有理
答案：
12、【
单选题
】
导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指（ ）。
[1分]
、
音调和节奏
、
生动形象、幽默诙谐
、
有情有趣
、
有神有趣
答案：
13、【
单选题
】
导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（ ）。
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（ ）。
[1分]
、
对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些
、
于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故
、
对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点
、
对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点
、
对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事
答案：
15、【
单选题
】
在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言（ ）。
[1分]
、
对话式
、
自问自答式
、
副语言
、
独白式
答案：
16、【
单选题
】
下列对于导游姿态语描述错误的一项是（ ）。
[1分]
、
导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会
、
姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息
、
在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养
、
导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品
、
导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用
答案：
17、【
单选题
】
导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是（ ）。
[1分]
、
独白式的口头语言
、
对话式的口头语言
、
态势语言
、
对话式与独立式相结合
答案：
18、【
单选题
】
导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（ ）。
[1分]
答案：
19、【
多选题
】
导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，主要可以分为：（ ）。
[2分]
、
头口语言
、
书面语言
、
态势语言
、
形体语言
答案：
20、【
多选题
】
独白式口头语言的特点是（ ）。
[2分]
、
明显的目的性
、
对象明确
、
对语言环境有较强的依赖性
、
反馈及时
、
能使说话者的观点、态度等信息内容得到充分表述
答案：
21、【
多选题
】
导游人员在使用态势语言时，（ ）。
[2分]
、
要恰当，符合游客的民族文化和生活习惯
、
要自然，不要矫揉造作
、
要结合起来运用以增强语意，强化信息的传递
、
要使每一种态势语言能同口头语言和谐地融为一体
、
要使用得规范、标准
答案：
22、【
多选题
】
作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫，导游语言的基本要求及技能有许多，其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、（ ），需要逐步掌握。
[2分]
、
政治性
、
科学性
、
生动性
、
幽默性
、
灵活性
答案：
23、【
多选题
】
导游员在运用导游语言时，应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（ ）。
[2分]
、
内容要充实，有说服力
、
所讲内容应是客观事物的正确反映
、
具有鲜明的思想性
、
要讲道理，要以理服人
、
不讲空话、套话，不玩弄美丽辞藻
答案：
24、【
多选题
】
导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）。
[2分]
、
直观形象法
、
情绪调节法
、
讲解补偿法
、
视线转移法
、
语言激励法
答案：
25、【
多选题
】
导游语言的生动性体现在（ ）。
[2分]
、
生动流畅、形象化
、
具有趣味性、幽默诙谐
、
可表情、动作有机配合
、
运用适当的典故与美丽的辞藻
答案：
26、【
多选题
】
以旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物，使其对生疏的事物很快理解并产生亲切感，使客人虽在异国他乡，却犹如置身故地。这种用风物对比，以熟喻生的导游讲解方法叫（ ）。
[2分]
、
启动联想法
、
引而不发法
、
平铺直叙法
、
同类比拟法
答案：
27、【
多选题
】
导游人员在与游客进行交流时，应该注意做到如下几点：（ ）。
[2分]
、
了解游客
、
接近与交谈
、
提醒与劝服
、
回绝与道歉
答案：
28、【
多选题
】
导游人员在运用语言进行讲解时应遵循的基本原则有（ ）。
[2分]
、
以客观事实为依托的原则
、
审美性原则
、
针对性原则
、
灵活性原则
答案：
29、【
多选题
】
导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容（ ）。
[2分]
、
景点中具有代表性的景观
、
游客感兴趣的内容
、
当时的气氛 中国导游考试在线汇编
、
（世界、中国）…之最
答案：
30、【
多选题
】
导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指（ ）。
[2分]
答案：
31、【
多选题
】
在桂林漓江游览时，导游员既讲解奇山异水的形成，又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称之为（ ）。
[2分]
、
平铺直叙法
、
触景生情法
、
虚实结合法
、
同类比拟法
答案：
32、【
多选题
】
导游语言艺术的作用主要表现在（ ）几个方面
[2分]
、
提升自身素质，创立个人风格
、
提高服务效果，增加满意程度
、
增强信息沟通，调谐主客关系
、
改善游客的情绪，增强游客的参与性
答案：
33、【
多选题
】
导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（ ）。
[2分]
、
景点直观属性资料
、
景点背景知识资料
、
景点文化内涵资料
、
景点相关资料
、
景点周边景观资料
答案：
34、【
多选题
】
手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充，对导游人员服务起到辅助作用，导游人员在运用手势语言时，应了解的基本要求有（ ）。
[2分]
、
灵活调整
、
富于变化
、
控制频率
、
注意逼讳
、
简洁明晰
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
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