1、【
单选题
】
江泽民在党的十六大报告中提出，贯彻“三个代表”重要思想，必须把（ ）作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面
[1分]
、
全面建设小康社会
、
执政为民
、
发展
、
社会稳定
答案：
2、【
单选题
】
旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为（ ）天，从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
航空客票要变更乘机人必须由购票单位出具证明，并经民航同意且以（ ）为限。
[1分]
答案：
4、【
单选题
】
国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是（ ）。
[1分]
、
统一指导，分级管理，以基层为主
、
安全第一，预防为主
、
建章建制 责任落实
、
定期检查，综合治理
答案：
5、【
单选题
】
某娱乐场所未经批准，擅自变更娱乐项目，由（ ）责令限期补办审核手续。
[1分]
、
工商行政管理部门
、
文化行政管理部门
、
公安机关
、
消防部门
答案：
6、【
单选题
】
国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（ ）的，扣除10分。
[1分]
、
有殴打或者谩骂旅游者行为的
、
擅自增加或者减少旅游项目的
、
以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
、
未携带正规接待计划的
答案：
7、【
单选题
】
旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（ ）年。
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
在《合同法》的基本原则中，（ ）构成了合同关系的前提和基础。
[1分]
、
自愿原则
、
平等原则
、
公平原则
、
诚实信用原则
答案：
9、【
单选题
】
在湖南，根据《省食品卫生规定》，由（ ）负责城乡集市贸易的食品卫生管理工作。
[1分]
、
工商行政管理部门
、
卫生行政管理部门
、
省食品办
、
公安机关
答案：
10、【
单选题
】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事（ ）。
[1分]
、
消费信息和咨询服务
、
支持消费者提起诉讼
、
商品经营和营利性服务
、
调解服务
答案：
11、【
单选题
】
1995年4月24日—28日可持续旅游发展世界会议在（ ）加那利群岛兰沙罗特岛举行。
[1分]
答案：
12、【
单选题
】
申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院（ ）提出设立外商投资企业申请。
[1分]
、
国家旅游行政部门
、
国家工商主管部门
、
国家公安主管部门
、
国家对外经济贸易主管部门
答案：
13、【
单选题
】
国家对导游人员实行年度审核制度，由（ ）负责对导游人员年审的初评。
[1分]
、
县级旅游行政管理部门
、
旅行社或导游服务机构
、
市、州旅游行政管理部门
、
省级旅游行政管理部门
答案：
14、【
单选题
】
（ ）、省旅游局下发了《湖南省旅游定点家庭旅馆管理办法》和《湖南省旅游定点家庭旅馆标准（试行）》。
[1分]
、
2000年12月5日
、
2001年7月17日
、
2002年6月21日
、
2003年7月9日
答案：
15、【
单选题
】
根据国家旅游局的相关文件规定，中国优秀旅游城市有权评定（ ）级（含相同的预备星级）及以下星级饭店。
[1分]
答案：
16、【
单选题
】
《旅馆业治安管理办法》规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（ ）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
[1分]
答案：
17、【
单选题
】
旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的（ ）负责。
[1分]
答案：
18、【
单选题
】
从2001年12月1日起，公安部取消了内地居民赴港、澳旅游的名额限制，并将赴港、澳商务签注的最长有效期限放宽到（ ）。
[1分]
答案：
19、【
单选题
】
需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（ ）或其授权单位批准。
[1分]
、
国家林业行政主管部门
、
省林业行政主管部门
、
县林业行政主管部门
、
各级环境行政主管部门
答案：
20、【
单选题
】
某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向（ ）申请行政复议。
[1分]
、
所在地人民政府
、
国家旅游行政管理部门
、
处理的上一级旅游行政管理部门
、
省级旅游行政管理部门
答案：
21、【
多选题
】
从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ ）
[1分]
、
《旅行社管理条例》
、
《导游人员管理条例》
、
《风景名胜管理条例》
、
《国家旅游局局长令》
答案：
22、【
多选题
】
1980年9月27日—10月10日，在菲律宾马尼拉召开的世界旅游组织大会上发表的《马尼拉世界旅游宣言》，全面提出了（ ）
[1分]
、
可持续发展问题
、
旅游权利问题
、
旅游环境问题
、
国内旅游地位问题
答案：
23、【
多选题
】
根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括
[1分]
、
依法成立
、
有必要的财产或者经费
、
有自己的名称、组织机构和场所
、
能够独立承担民事责任
答案：
24、【
多选题
】
书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（ ）。
[1分]
、
E－mail（电子邮件）
、
Fax（传真）
、
telephone（电话）
、
telegraph（电报）
答案：
25、【
多选题
】
旅行社业务经营许可证的种类有（ ）。
[1分]
、
国际旅行社业务经营许可证
、
国内旅行社业务经营许可证
、
出境组团国际旅行业务经营许可证
、
非出境组团国际旅行业务经营许可证
答案：
26、【
多选题
】
导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（ ）。
[1分]
、
正式导游证
、
中文导游证
、
临时导游证
、
外语导游证
答案：
27、【
多选题
】
旅游饭店的复检，（ ）。
[1分]
、
每半年复检一次
、
每年至少复检一次
、
有计划、有重点进行复检
、
采取定期明查和不定期暗访相结合
答案：
28、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，对下列（ ）人员不得颁发导游证。
[1分]
、
16岁以下的未成年人
、
患有乙型肝炎的人
、
因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人
、
曾被吊销导游证的人
答案：
29、【
多选题
】
对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（ ）
[1分]
、
技术等级证书
、
岗位资格证书
、
技师合格证书
、
特级技师合格证书
答案：
30、【
多选题
】
在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（ ）。
[1分]
、
成人携带20公斤物品
、
小孩携带20公斤物品
、
成人携带30公斤物品
、
小孩携带10公斤物品
答案：
31、【
多选题
】
各国政府颁发的护照主要有（ ）。
[1分]
答案：
32、【
多选题
】
张某想单独去欧洲旅游，如果他想选择“绿色通道”通关，应当（ ）。
[1分]
、
不携带文物出境
、
按规定取得有关出境许可凭证
、
携带物品不超出海关规定的限制标准
、
携带需复带入境的旅行自用物品
答案：
33、【
多选题
】
风景名胜区等级的划分标准包括（ ）。
[1分]
、
风景名胜区内景物的观赏、文化、科学价值
、
自然景物、人文景物比较集中
、
环境质量、规模大小、游览条件
、
区位条件
答案：
34、【
多选题
】
旅游安全事故从程度上来看，包括（ ）几个等级。
[1分]
、
一般事故
、
重大事故
、
较大事故
、
特别重大事故
答案：
35、【
多选题
】
外国旅行社常驻机构可以从事（ ）活动。
[1分]
答案：
36、【
多选题
】
导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。
[1分]
、
王某
、
王某所在的旅行社
、
王某所在旅行社的经理
、
旅游购物商店
答案：
37、【
多选题
】
旅游意外保险的受益人包括（ ）。
[1分]
、
旅游者
、
投保人
、
组团社
、
导游和领队
答案：
38、【
多选题
】
跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。
[1分]
、
投诉者所在地
、
被投诉者所在地
、
损害行为发生地
、
损害结果发生地
答案：
39、【
多选题
】
某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（ ）。
[1分]
、
向某旅游汽车公司要求赔偿
、
向某旅行社要求赔偿
、
向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
、
向某旅行社的直接负责人要求赔偿
答案：
40、【
多选题
】
根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（ ）。
[1分]
、
原料食品
、
治疗性物品
、
成品食品
、
药物食品
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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