1、【
多选题
】
可持续发展观就是要（ ）。
[1分]
、
促进人与自然的和谐
、
实现经济发展和人口、资源、环境相协调
、
坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路
、
保证一代接一代地永续发展
答案：
2、【
多选题
】
中国共产党的两大历史性课题是（ ）。
[1分]
、
提高党的领导水平和执政水平
、
提高拒腐防变和抵御风险的能力
、
稳定党的执政根基
、
坚定党对社会主义事业的领导地位
答案：
3、【
多选题
】
我国社会主义市场经济的基本特征是（ ）。
[1分]
、
以社会主义公有制为基础
、
实行以按劳分配为主体、多种分配方式并存的收人分配制度
、
在宏观调控上，能把人民的当前利益与长远利益，局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划与市场两种手段的长处
、
允许一部分人先富起来，先富带动后富
答案：
4、【
多选题
】
民事行为能力具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件（ ）。
[1分]
、
行为人具有相应的民事行为能力
、
行为人意思表示真实
、
行为人不得违背法律或社会公共利益
、
行为人了解行为后果
答案：
5、【
多选题
】
外商投资旅行社包括以下几类（ ）。
[1分]
、
外国旅游经营者独资设立
、
外国旅游经营者与中国投资者合资设立
、
外国旅游经营者与中国投资者合作设立
、
港澳台旅游经营者在内地投资设立
答案：
6、【
多选题
】
旅行社经营出国旅游业务应当符合以下条件（ ）。
[1分]
、
取得国际旅行社资格满1年
、
经营入境旅游业务有突出业绩
、
经营期间无重大违法行为
、
无重大服务质量问题
答案：
7、【
多选题
】
未经许可，擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门（ ）。
[1分]
、
予以制止
、
没收非法经营的文物
、
罚款
、
没收违法所得收入
答案：
8、【
多选题
】
出现下列哪些情况时，合同的权利与义务终止（ ）。
[1分]
、
债权债务归于一人
、
合同解除
、
债务互相抵消
、
债务人依法将标的物体提存的
答案：
9、【
多选题
】
构成违约赔偿损失的要件是（ ）。
[1分]
、
有损害事实
、
行为人主观上有过错
、
有违约行为
、
违约行为与损害事实之间存在因果关系
答案：
10、【
多选题
】
违约责任的承担方式有以下几种（ ）。
[1分]
、
继续履行
、
采取补救措施
、
赔偿损失
、
支付违约金
答案：
11、【
多选题
】
《消费者权益保护法》的调整对象包括（ ）。
[1分]
、
消费者与经营者之间的商品交换关系
、
国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系
、
国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系
、
国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系
答案：
12、【
多选题
】
下列哪些是经营者的义务（ ）。
[1分]
、
听取意见和接受监督
、
不作虚假宣传
、
出具相应的凭证和单据
、
标明真实名称
答案：
13、【
多选题
】
消费者协会具有以下职能（ ）。
[1分]
、
向消费者提供消费信息和咨询服务
、
参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
、
受理消费者的投诉
、
就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议
答案：
14、【
多选题
】
根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任（ ）。
[1分]
、
伪造商品产地，冒用认证标志
、
侵犯消费者的人格尊严
、
商品不符合人身财产安全要求
、
服务的内容和费用违反约定的
答案：
15、【
多选题
】
当事人订立合同，必须具有相应的（ ）。
[1分]
、
民事权利能力
、
民事行为能力
、
法律常识
、
履行能力
答案：
16、【
多选题
】
下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（ ）。
[1分]
、
如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还
、
因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社无关，额外费用由客人承担
、
游香港必须参加325元／人游维多利亚港
、
因不可抗力原因造成的旅游计划更改．我社不承担相关责任
答案：
17、【
多选题
】
对格式条款的理解发生争议时，应按照（ ）解释。
[1分]
、
不利于提供格式条款一方
、
有利于非格式条款提供一方
、
通常理解予以解释
、
非格式条款
答案：
18、【
多选题
】
旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种（ ）。
[1分]
答案：
19、【
多选题
】
旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
旅行社与游客变更了合同内容
、
旅行社应赔偿游客2倍房差
、
原定合同为无效合同
、
旅行社应付违约金
答案：
20、【
多选题
】
旅行社变更经营范围，应（ ）。
[1分]
、
到工商行政管理机关办理变更登记手续
、
经原审批的旅游行政管理部门审核批准
、
旅游行政管理部门应予以公告
、
扩大经营规模，更换经营场所
答案：
21、【
多选题
】
下面对外商投资旅行社条件，说法正确的是（ ）。
[1分]
、
2005年，外商独资旅行社的注册资本最低限额从400万元降为250万元
、
公司信誉良好，最近3年无违法或重大违规记录
、
在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于2500万美元
、
在内地设立合资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元
答案：
22、【
多选题
】
根据《旅行社管理条例》，我国对旅行社实行的管理制度有（ ）。
[1分]
、
经营许可证制度
、
公告制度
、
质量保证金制度
、
业务年检制度
答案：
23、【
多选题
】
对暂缓通过年检业务的旅行社，年检主管机关可给予以下处罚（ ）。
[1分]
、
警告
、
限期改正
、
通报批评
、
停业整顿
答案：
24、【
多选题
】
下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚（ ）。
[1分]
、
严重超范围经营或超范围广告宣传
、
旅行社质量保证金不足规定数额
、
发生严重侵害旅游者合法权益事件
、
停业超过1年
答案：
25、【
多选题
】
下列适用旅行社质量保证金赔偿的有（ ）。
[1分]
、
旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失
、
超过规定时效期限的赔偿案件
、
旅行社因破产、合并给旅游者造成损失
、
旅行社的服务没有达到行业规定标准，给旅游者造成经济权益损失的
答案：
26、【
多选题
】
下列适用质量保证金赔偿的有（ ）。
[1分]
、
因景点原因，导致安排的景点不能浏览
、
因饭店原因，导致游客住宿等级下降的
、
因旅游汽车公司原因，使实际安排的大巴低于合同标准的
、
导游索要小费
答案：
27、【
多选题
】
某旅行社推出2500元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（ ）。
[1分]
、
提前3天通知旅游者
、
提前7天通知旅游者
、
赔偿旅游者已交预付款10％的违约金
、
赔偿旅游者每人250元
答案：
28、【
多选题
】
关于导游擅自增加用餐、娱乐等项目这一行为，下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
旅行社应承担旅游者的全部费用
、
旅游者可以得到旅行社交纳的质量保证金赔偿
、
导游应承担旅游者的全部费用
、
导游应受到旅游行政管理部门的处罚
答案：
29、【
多选题
】
从事旅行社业务经营，必须（ ）。
[1分]
、
遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则
、
必须在业务许可证的规定范围内经营
、
不得使用不正当竞争手段
、
不得向旅游者提供含有黄赌毒等内容的项目
答案：
30、【
多选题
】
下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争（ ）。
[1分]
、
假冒其他旅行社的注册商标和品牌
、
以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权
、
以低于成本价的价格招揽游客，参与市场竞争
、
向旅游者发布虚假的旅游服务信息
答案：
31、【
多选题
】
某旅行社组织本市教师50人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是（ ）。
[1分]
、
景点侵犯了游客的生命健康权
、
游客没有作出正确及时的警示
、
导游应及时检查游客身体，妥善照顾好游客
、
旅行社应赔偿游客医疗费用
答案：
32、【
多选题
】
对非法转让或变相转让许可证的旅行社，给予的处罚包括（ ）。
[1分]
、
由旅游行政管理部门处以警告
、
有违法所得的没收违法所得
、
无违法所得的，处3000元以上，1万元以下的罚款
、
责令限期改正
答案：
33、【
多选题
】
参加导游资格证考试的必备条件有（ ）。
[1分]
、
必须是中华人民共和国公民
、
必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历
、
身体健康
、
具备导游所需要的基本知识和语言表达能力
答案：
34、【
多选题
】
导游证和导游资格证的区别是（ ）。
[1分]
、
资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证
、
资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发
、
资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取
、
资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期
答案：
35、【
多选题
】
正式导游证与临时导游证的区别是（ ）。
[1分]
、
正式导游证持有人需要参加考试并合格，临时导游证持有人无须考试
、
正式导游证持有人无语言能力限制，临时导游证持有人必须具有特定语言能力
、
正式导游证由个人中领．临时导游证由旅行社申领
、
正式导游证有效期限3年，临时导游证有效期最长不超过3个月
答案：
36、【
多选题
】
对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以（ ）。
[1分]
、
向上一级旅游行政管理部门申请复议
、
向申领部门提出复议
、
向人民法院提起诉讼
、
向相关部门进行投诉
答案：
37、【
多选题
】
导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（ ）。
[1分]
、
宋某有权拒绝李某的要求
、
李某提出的要求违反导游其道德要求
、
宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映
、
宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人
答案：
38、【
多选题
】
对无证从事导游活动的，应给予的处罚是（ ）。
[1分]
、
由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告
、
处1000元以上，3万元以下罚款
、
有违法所得的，没收违法所得
、
处500元以下罚款
答案：
39、【
多选题
】
导游人员等级评定考核工作，遵循（ ）的原则。
[1分]
、
自愿申报
、
逐级晋升
、
动态管理
、
予以公告
答案：
40、【
多选题
】
处理旅游安全事故的一般程序是（ ）。
[1分]
、
陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门
、
会同事故发生地的有关单位严格保护现场
、
协助有关部门进行抢救和侦察
、
有关单位负责人应及时赶赴现场处理
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
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