1、【
多选题
】
社会主义的本质是（ ）。
[1分]
、
解放生产力，发展生产力
、
消灭剥削，消除两极分化
、
建立社会主义市场经济
、
最终达到共同富裕
答案：
2、【
多选题
】
十七大指出建立以按劳分配为主体，多种分配形式为补充的分配体制，要坚持（ ）。
[1分]
、
效率优先原则
、
再分配更加注重公平
、
初次分配和再分配都要处理好效率与公平的关系
、
兼顾公平原则
答案：
3、【
多选题
】
1999年《宪法》修正案的主要内容有（ ）。
[1分]
、
确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位
、
规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度
、
确立了“依法治国，建设社会主义法治国家”的基本方略
、
确认了个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分
答案：
4、【
多选题
】
符合哪些条件即为完全民事行为能力的人（ ）。
[1分]
、
年满18周岁的公民
、
精神状态正常
、
能完全辨认其行为及其后果
、
可以进行与其年龄、智力相适应的民事活动
答案：
5、【
多选题
】
根据代理产生的根据不同，可以把代理分为（ ）。
[1分]
、
委托代理
、
法定代理
、
指定代理
、
特别代理
答案：
6、【
多选题
】
构成侵权民事责任，一般要具备以下哪些条件（ ）。
[1分]
、
有违法行为
、
有损害事实
、
违法行为与损害事实之间存在因果关系
、
行为人主观上有过错
答案：
7、【
多选题
】
我国宪法规定，保护（ ）等特殊主体的权利。
[1分]
、
企事业单位
、
妇女、儿童、母亲、老人
、
华侨、归侨和侨眷
、
婚姻、家庭
答案：
8、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的有（ ）
[1分]
、
16周岁以下的未成年人
、
患有乙型肝炎的人
、
因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人
、
曾被吊销导游证的人
答案：
9、【
多选题
】
旅行社设立分社，应当具备以下几个条件（ ）。
[1分]
、
年接待旅游者达到10万人以上
、
进入全国旅行社百强排名
、
分社经理必须取得《旅行社经理资格证》
、
交纳规定金额的注册资本和质量保证金
答案：
10、【
多选题
】
旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目（ ）。
[1分]
、
含有损害国际利益和民族尊严的内容
、
含有民族、种族、宗教歧视的内容
、
含有淫秽、迷信、赌博等内容
、
含有其他法律法规禁止的内容
答案：
11、【
多选题
】
导游人员进行导游活动时，有以下（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
[1分]
、
有损国家利益和民族尊严的言行
、
以欺诈手段诱使旅游者消费
、
私自承揽或直接承揽导游业务
、
向旅游者索要小费的
答案：
12、【
多选题
】
导游人员进行导游活动时，有（ ）等情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证 3～6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以 公告。
[1分]
、
私自承揽导游业务
、
擅自增加或者减少旅游项目
、
擅自变更接待计划
、
擅自中止导游活动
答案：
13、【
多选题
】
导游人员进行导游活动，有（ ）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员 的旅行社给予警告直至停业整顿。
[1分]
、
擅自变更接待计划
、
损害民族尊严的言行
、
向旅游者索要小费
、
欺骗、胁迫旅游者消费
答案：
14、【
多选题
】
导游人员在导游活动中有下列（ ）情形之一的，扣除8分。
[1分]
、
拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
、
讲解中掺杂迷信内容的
、
擅自增加或减少旅游项目的
、
擅自终止导游活动的
答案：
15、【
多选题
】
导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更 接待计划，但必须（ ）。
[1分]
、
征得多数旅游者的同意
、
立即报告旅行社
、
征得领队的同意
、
征得部分旅游者的同意
答案：
16、【
多选题
】
旅游行政管理部门的检查包括（ ）。
[1分]
、
日常检查
、
专项检查
、
个案检查
、
年度检查
答案：
17、【
多选题
】
对于未办理旅行社责任保险的旅行社，应给予的处罚是（ ）。
[1分]
、
处以人民币5000元～20000元的罚款
、
逾期不改的，处以3～15日的停业整顿
、
逾期不改的，处以15～30日的停业整顿
、
处以人民币3000元～10000元的罚款
答案：
18、【
多选题
】
组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（ ）。
[1分]
、
由旅游行政部门责令改正
、
处5000元～20000元的罚款
、
暂停其出国旅游业务经营资格
、
多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格
答案：
19、【
多选题
】
以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（ ）。
[1分]
、
旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
、
旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动 的时间内，发生的人身、财产损害
、
旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
、
由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
答案：
20、【
多选题
】
旅行社年检的方式为（ ）。
[1分]
、
书面检查
、
实地检查
、
游客调查
、
局部检查
答案：
21、【
多选题
】
根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，可以减轻或免除旅行社赔偿责任的条件是（ ）。
[1分]
、
对旅游质量和安全状况已事先向旅游者给予充分说明、提醒、劝诫和警告
、
所发生的质量问题是旅行社非故意、非过失引起的
、
对所发生的质量问题旅行社无法预知或已采取了预防性措施
、
质量问题发生后，已采取了妥善处理措施
答案：
22、【
多选题
】
根据旅行社责任保险规定，以下哪几种情况在旅行社责任保险赔付范围之内（ ）。
[1分]
、
旅游者因非个人原因所导致的人身伤亡
、
旅游者在旅游期间因治疗支出的交通和医药费用
、
旅游者死亡处理和遗体遣返费用
、
由旅行社责任争议所引起的诉讼费用
答案：
23、【
多选题
】
只有下列人员（ ）才能参加全国组织的统一的导游人员资格考试。
[1分]
、
身体健康
、
中华人民共和国公民
、
具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
、
年满18周岁
答案：
24、【
多选题
】
申请领取导游证的条件是（ ）。
[1分]
、
取得导游人员资格证书
、
与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记
、
与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记
、
有一定的工作经验
答案：
25、【
多选题
】
对未经旅行社委派，私自承揽导游业务，进行导游活动的导游人员的处罚有以下几种（ ）。
[1分]
、
责令整改
、
处以1000元以上3万元以下的罚款
、
有违法所得的，没收违法所得
、
情节严重的，相关旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
答案：
26、【
多选题
】
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（ ）。
[1分]
、
级别管理
、
归口管理
、
区域管理
、
地区管辖
答案：
27、【
多选题
】
下列属于可移动文物的是（ ）。
[1分]
、
艺术品
、
文献、手稿
、
图书资料
、
壁画
答案：
28、【
多选题
】
根据《风景名胜区条例》，我国风景名胜区划分为（ ）。
[1分]
、
国家级风景名胜区
、
省级风景名胜区
、
市级风景名胜区
、
县级风景名胜区
答案：
29、【
多选题
】
风景名胜区总体规划，应包括以下内容（ ）。
[1分]
、
风景资源评价
、
功能结构和空间布局
、
游客容量
、
禁止开发和限制开发的范围
答案：
30、【
多选题
】
某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到 损害，旅游者可（ ）。
[1分]
、
向某旅游汽车公司要求赔偿
、
向某旅行社要求赔偿
、
向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿
、
向某旅行社的直接负责人要求赔偿
答案：
31、【
多选题
】
下列哪些不是有效车票（ ）。
[1分]
、
持学生票，但不能出示学生证的
、
持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人
、
非票面所示列车的
、
持低档次车票乘坐高档车次的
答案：
32、【
多选题
】
行李票是行李托运和运输合同的初步证据，发生下列（ ）情形时，托运合同的存在或有 效不受影响。
[1分]
、
旅客未能出示行李票
、
承运人出具的行李票不符合规定
、
行李票遗失
、
行李票过期失效
答案：
33、【
多选题
】
旅游资源开发应坚持的原则是（ ）。
[1分]
、
统一规划、合理开发
、
科学管理、严格保护
、
永续利用
、
保护第一
答案：
34、【
多选题
】
旅游者合法权益受到侵害，可以通过以下途径解决（ ）。
[1分]
、
与旅游经营者协商解决
、
向旅游、工商或消协等投诉
、
提请仲裁机构仲裁
、
向人民法院提起诉讼
答案：
35、【
多选题
】
《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括（ ）。
[1分]
、
全国导游
、
出境游领队
、
景区景点导游
、
获得导游资格证的人员
答案：
36、【
多选题
】
组团社有下列（ ）情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重 的，取消其出国旅游业务经营资格。
[1分]
、
入境旅游业绩下降的
、
因出国服务质量问题被投诉并查实的
、
有逃汇、非法套汇行为的
、
以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的
答案：
37、【
多选题
】
开展边境旅游，必须具备以下（ ）条件。
[1分]
、
经国务院批准对外国人开放的边境市县
、
有国家正式批准的对外开放的一类口岸，口岸设施非常齐全
、
具备就近办理参游人员出入境证件的条件
、
具备交通条件和接待设施
答案：
38、【
多选题
】
在以下（ ）情况下，应当免除航空承运人责任。
[1分]
、
在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的
、
旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡
、
在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤
、
在民用航空器中滑倒摔伤
答案：
39、【
多选题
】
旅游投诉的主体有（ ）。
[1分]
、
旅游管理部门
、
旅游者
、
国内旅游经营者
、
海外旅游经营商
答案：
40、【
多选题
】
委托代理会因以下事实的出现而终止（ ）。
[1分]
、
代理期限届满或代理事务完成
、
被代理入取消委托
、
代理人一方死亡
、
代理人丧失民事行为能力
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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