1、【
单选题
】
解放思想是实事求是、与时俱进的（ ）。
[1分]
、
客观基础
、
必然要求
、
前提和条件
、
必然结果
答案：
2、【
单选题
】
社会主义的根本任务是（ ）
[1分]
、
达到共同富裕
、
消灭剥削，消除两极分化
、
发展生产力
、
实现代化
答案：
3、【
单选题
】
邓小平理论强调制定一切方针政策都必须以（ ）这个基本国情为依据。
[1分]
、
人口多、素质低
、
人均占有自然资源短缺
、
科技水平不高
、
我国还处在社会主义初级阶段
答案：
4、【
单选题
】
改革、发展、稳定的关系是（ ）。
[1分]
、
改革是目的，发展是动力，稳定是前提
、
改革是前提，发展是动力，稳定是目的
、
改革是动力，发展是目的，稳定是前提
、
改革是动力，发展是前提，稳定是目的
答案：
5、【
单选题
】
人民代表大会制度是同人民民主专政的国体相适应的政权组织形式，是我国的政体，是我国的（ ）。
[1分]
、
根本政治制度
、
治国基本方略
、
主要选举制度
、
根本法律制度
答案：
6、【
单选题
】
依法治国所要实现的政治目标是（ ）。
[1分]
、
建设社会主义政治文明
、
发展社会主义民主政治
、
建设社会主义法治国家
、
发展社会主义先进文化
答案：
7、【
单选题
】
中华民族精神的核心是（ ）。
[1分]
、
英勇奋斗
、
见义勇为
、
集体主义
、
爱国主义
答案：
8、【
单选题
】
中国特色社会主义文化建设即社会主义精神文明建设，必须坚持（ ）的方针。
[1分]
、
文化多元化
、
中国传统文化
、
发展先进文化
、
重在建设
答案：
9、【
单选题
】
党的十五大报告把实现我国第三步战略目标化分为三个阶段，而在21世纪头20年则是实现第三步战略目标的承上启下的发展阶段，这一阶段的奋斗目标是（ ）。
[1分]
、
全面建设小康社会
、
使人民生活达到小康水平
、
实现现代化
、
基本实现现代化
答案：
10、【
单选题
】
中国共产党观察和处理民族问题的基本指导思想是（ ）。
[1分]
、
马克思主义民族观
、
马克思主义宗教观
、
地方民族主义观
、
尊重和保护民族风俗习惯
答案：
11、【
单选题
】
党和国家对宗教问题的一项长期的基本政策是（ ）。
[1分]
、
尊重和鼓励宗教信仰
、
尊重和保护宗教信仰自由
、
支持和发展宗教
、
引导和限制宗教信仰
答案：
12、【
单选题
】
树立科学发展观符合我国现实的国情和时代的要求，所体现的精神是（ ）。
[1分]
、
艰苦奋斗
、
与时俱进
、
敬业奉献
、
实事求是
答案：
13、【
单选题
】
实施科教兴国战略的基础和核心是（ ）。
[1分]
、
经济和法制
、
改革和丌放
、
教育和人才
、
稳定和创新
答案：
14、【
单选题
】
经济结构调整的主攻方向是（ ）。
[1分]
、
建立现代企业制度
、
调整分配结构
、
产业结构升级
、
产业结构调整
答案：
15、【
单选题
】
保护环境的实质就是（ ）。
[1分]
、
保护生产力
、
发展生产力
、
保护地球家园
、
保护生产关系
答案：
16、【
单选题
】
导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品（ ）。
[1分]
、
是导游人员收入的重要组成部分
、
是旅游发达国家的普遍做法
、
是我国旅游行业协会特许导游人员的经营权利
、
不属于导游人员的职责范围，与其导游身份也不相称
答案：
17、【
单选题
】
《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动，必须（ ）。
[1分]
、
取得导游资格证
、
取得导游证
、
经导游服务公司委派
、
经旅行社委派
答案：
18、【
单选题
】
“求偿权”最基本、最常见的实现方式是（ ）。
[1分]
、
赔礼道歉
、
赔偿损失
、
恢复原状
、
退货退款
答案：
19、【
单选题
】
消费者权益保护法的主要行政执法机关是（ ）。
[1分]
、
技术监督管理部门 ．
、
卫生监督管理部门
、
进出口商品检验部门
、
各级工商行政管理部门
答案：
20、【
单选题
】
经营者或利用他人，通过捏造、散布虚假事实，或以不文明、不礼貌的语言，贬低、诋毁消费者的人格尊严，是侵犯公民的（ ）。
[1分]
、
人生自由权的行为
、
荣誉权的行为
、
人身权的行为
、
名誉权的行为
答案：
21、【
单选题
】
我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准前往不对外国人开放地的外国人，可以处警告或者500元以下罚款；情节严重的，并处（ ）。
[1分]
、
治安拘留
、
监视居住
、
限期出境
、
驱逐出境
答案：
22、【
单选题
】
旅行社在组织旅游者旅行过程中，若增加服务项目需要加收费用的，应当（ ）。
[1分]
、
质价相符，不得欺诈
、
事先征得领队或全陪的同意
、
事先征得旅游者的同意
、
按国家规定收费
答案：
23、【
单选题
】
旅行社因不能成团，将已经签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，必须（ ）。
[1分]
、
征得多数旅游者的同意
、
征得旅游者的书面同意
、
符合原来的行程计划
、
达到原来约定的服务标准
答案：
24、【
单选题
】
属于私人所有的传世文物以及依法取得的其他文物， 其所有权（ ）。
[1分]
、
可以转让
、
属于国家
、
受国家法律的保护
、
属于国家，法律另有规定的除外
答案：
25、【
单选题
】
按照铁道部《铁路旅客运输赔偿规定》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（ ）万元，自带行李损失的赔偿限额为人民币( )元。
[1分]
、
4：3000
、
8；800
、
4；800
、
1 6；3000
答案：
26、【
单选题
】
经营者利用广告或其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，消除影响，可根据情节处以（ ）的罚款。
[1分]
、
5千元以上5万元以一F
、
1万元以上20万元以下
、
1千元以上3万元以下
、
1万元以上5万元以下
答案：
27、【
单选题
】
我国消费者权益保护法规定，经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的 （ ）。
[1分]
答案：
28、【
单选题
】
国家旅游局、省级旅游局及特定的旅行社，依法行使到我国境内旅游的 （ ）。
[1分]
、
接待权
、
管理权
、
签证通知权
、
旅游签证权
答案：
29、【
单选题
】
未经批准进入自然保护区或者在自然保护区内不服从管理机构管理的单位和个人（ ）。
[1分]
、
依法给予行政处罚
、
依法给予行政处分
、
责令离开自然保护区
、
依法追究刑事责任
答案：
30、【
单选题
】
旅游安全管理工作应遵循的原则是（ ）。
[1分]
、
安全第一，预防为主
、
定期检查，统一管理
、
安全第一，统一领导
、
统一领导，分级管理，以基层为主
答案：
31、【
单选题
】
旅行社投保旅行社责任险规定，国内旅游每人责任赔偿限额人民币（ ）万元；国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币（ ）万元。
[1分]
、
16，400
、
16，200．
、
8，200
、
8，400
答案：
32、【
单选题
】
旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉（ ）。
[1分]
、
监督机构
、
协调机构
、
管理机构
、
服务机构
答案：
33、【
单选题
】
被投诉者应当在接到投诉受理决定通知之日起（ ）内作出书面答复。
[1分]
答案：
34、【
单选题
】
仲裁与调解的共同特征是均属于（ ）的机构解决纠纷。
[1分]
、
官方性质
、
非官方性质
、
民间性质
、
社团性质
答案：
35、【
单选题
】
同级别旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限，称为（ ）。
[1分]
、
级别管辖
、
地域管辖
、
移送管辖
、
指定管辖
答案：
36、【
多选题
】
云南经济社会发展的战略目标是建设（ ）。
[1分]
、
绿色经济强省
、
民族文化大省
、
现代农业大省
、
中国连接东南亚、南亚国际大通道
答案：
37、【
多选题
】
根据《导游人员管理条例》规定，下列人员不得颁发导游证的是(． )。
[1分]
、
张某患精神障碍不能完全辨认自己的行为
、
李某患病毒性肝炎未治愈
、
王某因过失犯罪曾受过刑事处罚
、
陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员
答案：
38、【
多选题
】
对于小费问题，不论是导游人员、旅游者还是旅游行政部门的合理态度是。（ ）。
[1分]
、
导游人员接受合理的小费是国际上通用的做法
、
小费是旅游者自愿在服务费以外支付给导游人员的费用
、
服务优质的导游人员得到小费，是旅游者对其服务工作的肯定、奖励和感谢
、
导游人员接受小费与否，直接影响导游人员和旅行社的收入
答案：
39、【
多选题
】
导游员黄某在带领新加坡一个华人团旅游过程中，讲解中谈到自己家里很困难，每月需要寄钱回家供弟弟上学，做导游非常辛苦，每天走完行程骨头都要散架了，有些时候一个团带完以后为零收入，但是还得坚持、再坚持。为此，部分团友对黄导很同情，纷纷给其小费，共计1600元人民币。后因服务质量问题被投诉，经过质检部门调查核实后，认为影响恶劣。因此，质检所做出下列处罚：(
)。
[1分]
、
暂扣黄某的导游证3—6个月
、
处黄某3000元罚款，并没收其所获小费1600元人民币
、
扣除黄某计分卡中分值6分，并给予警告批评
、
对委派黄某的旅行社给予警告
答案：
40、【
多选题
】
导游人员的年审以考评为主，考评的内容主要包括（ ）。
[1分]
、
当年从事导游业务的情况
、
当年获得奖励情况
、
扣分情况、接受行政处罚情况
、
游客反映情况
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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