1、【
单选题
】
被称为公关发展史的第-个里程碑的专著是
[1分]
、
修辞学
、
公共关系学
、
公众舆论的形成
、
高卢战论
答案：
2、【
单选题
】
议题设置论的最杰出研究者是
[1分]
、
麦库姆斯
、
拉扎斯菲尔德
、
卢因
、
拉斯麦尔
答案：
3、【
单选题
】
信息交流意识也称为
[1分]
、
形象意识
、
沟通意识
、
互惠意识
、
创新意识
答案：
4、【
单选题
】
标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是
[1分]
、
国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
、
全国公关职业审定委员会的成立
、
公关职业道德准则的出台
、
公关协会的成立
答案：
5、【
单选题
】
决定广告策划成败的关键是
[1分]
、
广告效果测定
、
市场调查
、
广告媒介安排
、
广告创意
答案：
6、【
单选题
】
“巴黎国际博览会”属于
[1分]
、
小型展览会
、
中型展览会
、
大型综合展览会
、
袖珍展览会
答案：
7、【
单选题
】
许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为
[1分]
答案：
8、【
单选题
】
流行项目的最显著特征是
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于
[1分]
、
生理需要
、
安全需要
、
社交需要
、
尊重需要
答案：
10、【
单选题
】
有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
公关策划的最后一步是
[1分]
、
确定目标
、
审定方案
、
编制预算
、
设计主题
答案：
12、【
单选题
】
公关策划的首要环节是
[1分]
、
选择方案
、
设计方案
、
确定目标
、
实施方案
答案：
13、【
单选题
】
广告目标、信息个性与消费心理共同构成了
[1分]
、
广告媒介
、
广告信息
、
广告效果
、
广告主题
答案：
14、【
单选题
】
最常见的新闻稿结构是
[1分]
、
倒金字塔结构
、
并列结构
、
顺时结构
、
总分总结构
答案：
15、【
单选题
】
提供优秀新闻奖的活动属于
[1分]
、
新闻传播
、
赞助文化事业
、
广告策划
、
整合营销传播
答案：
16、【
单选题
】
处于“臭名远扬”状态的组织，其形象地位是
[1分]
、
高知名度／高美誉度
、
低知名度／高美誉度
、
高知名度／低美誉度
、
低知名度／低美誉度
答案：
17、【
单选题
】
MIS是指
[1分]
、
理念识别系统
、
行为识别系统
、
视觉识别系统
、
组织识别系统
答案：
18、【
单选题
】
节假日出现的游客高峰属于
[1分]
、
临时公众
、
周期公众
、
稳定公众
、
次要公众
答案：
19、【
单选题
】
提出危机管理阶段划分4R说的学者是
[1分]
、
斯蒂文·芬克
、
佩尔森
、
米特罗夫
、
罗伯特·希斯
答案：
20、【
单选题
】
组织危机管理的核心阶段是
[1分]
、
事前管理
、
事中管理
、
事后管理
、
仿真“演习”
答案：
21、【
多选题
】
公关人员工作中应遵守的道德规范有
[2分]
、
公正
、
正派
、
对社会负责
、
真实
、
保密
答案：
22、【
多选题
】
根据组织的价值取向，可将公众划分为
[2分]
、
受欢迎的公众
、
不受欢迎的公众
、
被追求的公众
、
顺意公众
、
逆意公众
答案：
23、【
多选题
】
公众共同性包括
[2分]
、
共同的利益
、
共同的需求
、
共同的目的
、
共同的意向
、
共同的兴趣
答案：
24、【
多选题
】
形成知觉偏见的原因主要有
[2分]
、
首因效应
、
近因效应
、
晕轮效应
、
刻板印象
、
蝴蝶效应
答案：
25、【
多选题
】
下列各项属于电子媒介的有
[2分]
、
电视
、
电影
、
互联网
、
广播
、
报纸
答案：
26、【
多选题
】
公关策划的原则包括
[2分]
、
利益性原则
、
客观性原则
、
系统性原则
、
可行性原则
、
灵活性原则
答案：
27、【
多选题
】
确定广告主题应避免的事项有
[2分]
、
主题分散
、
主题共享
、
整体统一
、
独特个性
、
主题泛化
答案：
28、【
多选题
】
根据展览会的性质，可将展览会分为
[2分]
、
宣传展览会
、
贸易展览会
、
室内展览会
、
室外展览会
、
混合商品展览会
答案：
29、【
多选题
】
以接受者的范围为标准，组织形象可分为
[2分]
、
内部形象
、
外部形象
、
实态形象
、
虚态形象
、
内在形象
答案：
30、【
多选题
】
斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为
[2分]
、
危机潜在期
、
危机突发期
、
危机反应期
、
危机蔓延期
、
危机恢复期
答案：
31、【
简答题】
简述公关危机的特征。
[5分]
解析：
（1）突发性 （2）不确定性 （3）舆论关注性 （4）“连锁”破坏性 （5）“溢出效应”性
32、【
简答题】
简述公关基本实务知识的内容。
[5分]
解析：
（1）公共关系调研 （2）公共关系活动策划 （3）公共关系活动实施和评估 （4）公众分析 （5）与各类公众打交道 （6）社交礼仪的知识
33、【
简答题】
简述非语言传播的特性。
[5分]
解析：
（1）传播性 （2）情境性 （3）可信性 （4）组合性 （5）隐喻性
34、【
简答题】
简述庆典活动的类型。
[5分]
解析：
（1）开幕（开业）庆典 （2）周年庆典 （3）乔迁庆典 （4）重大成果庆典 （5）受到特殊嘉奖庆典
35、【
简答题】
简述公关策划的作用。
[5分]
解析：
（1）公共关系策划是市场经济发展的客观要求 （2）公共关系策划是企业经营管理的重要任务 （3）公共关系策划是塑造组织形象的关键 （4）公共关系策划是公共关系活动成功的保证
36、【
简答题】
简述公关危机管理的原则。
[5分]
解析：
（1）及时性原则 （2）主动性原则 （3）真实性原则 （4）公开性原则 （5）战略性原则 （6）公众至上原则
37、【
简答题】
试述口语传播的优点和缺点。
[10分]
解析：
一、优点 1、不需要辅助手段，运用简便，易于控制。 2、双向交流，可作到“有的放矢”。 3、能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。 二、缺点 1、传播距离短，覆盖范围窄。 2、口头语言消失迅速，难以直接保存。 3、口语信息容易失真。
38、【
简答题】
试述公关公司的经营范围。
[10分]
解析：
（1）咨询诊断 （2）联络沟通 （3）收集信息 （4）新闻代理 （5）广告代理 （6）推介产品 （7）会议服务 （8）策划活动 （9）礼宾服务 （10）印刷制作 （11）音像制作 （12）培训服务
39、【
简答题】
“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。
（1）运用所学公关知识分析该活动的性质。
（2）运用所学公关知识说明该类活动的作用。
[10分]
解析：
（1）该活动属于赞助活动。赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会服务形式进行的公共关系活动。现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。只有获得好的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。
（2）（1）表明自己承担社会责任 （2）培养与社会公众的良好感情 （3）通过赞助活动做广告
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
网课教育直播打卡学习等功能让网课教育更灵活
企业年会组织企业年会闯关答题赢红包活动
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