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浙江省2002年4月高等教育自学考试广告心理学试题B卷
1、【 单选题 】
认识、情感和意志都是心理过程。而（    ）则是这些心理所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。 [1分]
、 动机
、 注意
、 需要
、 意志
答案：
2、【 单选题 】
最低意识水平被称为（    ） [1分]
、 不随意注意
、 随意注意
、 有意注意
、 注意
答案：
3、【 单选题 】
知名度导致的认牌购买有商标回忆和（    ） [1分]
、 商标再认
、 商标记忆
、 商标知觉
、 商标注意
答案：
4、【 单选题 】
一个事物可能引起多种联想，首先引起什么联想，由人的定向兴趣和（    ）两方面的因素决定。 [1分]
、 年龄
、 文化程度
、 联想的强度
、 职业
答案：
5、【 单选题 】
在下列几种信源中，哪一个影响最大?（    ） [1分]
、 口传信息
、 个人探索
、 电视广告
、 报纸广告
答案：
6、【 单选题 】
购买活动包括购买决策和（    ） [1分]
、 纯冲动购买
、 重复购买
、 购买后的反应
、 实际购买行为
答案：
7、【 单选题 】
总加量表又叫（    ） [1分]
、 十一点量表
、 五点量表
、 塞斯通量表
、 语义分化量表
答案：
8、【 单选题 】
（    ）是最典型的定性测量方法之一。 [1分]
、 投射测验
、 档案研究法
、 实验法
、 观察法
答案：
9、【 单选题 】
在整个观看广告过程中，儿童在（    ）部分所用的注意力最多。 [1分]
、 开头
、 中间
、 结尾
、 细节
答案：
10、【 单选题 】
广告创意的首要依据是（    ） [1分]
、 表象
、 确定的主题
、 知觉
、 感觉
答案：
11、【 多选题 】
最高意识水平和中等意识水平统称为（    ） [1分]
、 无意注意
、 有意注意
、 随意注意
、 不随意注意
、 无心注意
答案：
12、【 多选题 】
知觉的整体性表现有（    ） [1分]
、 完形
、 接近性
、 相似性
、 境联效应
、 连续性
答案：
13、【 多选题 】
商标再认的广告策略有（    ） [1分]
、 重复
、 设立回忆线索
、 在广告中画出该包装
、 使用准确包装色
、 简化商标
答案：
14、【 多选题 】
联想理论分为（    ） [1分]
、 经典条件反射理论
、 工具性条件反射
、 精神分析论
、 认知学习理论
、 场理论
答案：
15、【 多选题 】
依据对象分类，需要可分为（    ） [1分]
、 自然需要
、 物质需要
、 社会需要
、 精神需要
、 安全需要
答案：
16、【 多选题 】
态度的功能有（    ） [1分]
、 调节的功能
、 自我防卫的功能
、 价值表现的功能
、 学习的功能
、 知识的功能
答案：
17、【 多选题 】
在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服?（    ） [1分]
、 可信
、 差距
、 警告
、 畏惧
、 意图
答案：
18、【 多选题 】
语义分化量表的三大向量是（    ） [1分]
、 评价向量
、 功能向量
、 潜力向量
、 行为向量
、 活动向量
答案：
19、【 多选题 】
下列哪些个性特征为革新消费者所具有?（    ） [1分]
、 低固执
、 他人指向性
、 后果受容性高
、 刺激的适宜水平低
、 对电视媒体接触多
答案：
20、【 多选题 】
在自我概念的诸多变体中，对消费者行为影响最大的两种形式是（    ） [1分]
、 实际自我
、 理想自我
、 社会自我
、 期望自我
、 情境自我
答案：
21、【 填空题 】
1903年，     所汇编成的   一书的出版，标志着广告心理学的诞生。 [每空1分]
答案： ["W•D•斯科特","《广告理论》"]
22、【 填空题 】
根据注意有无目的性，可把注意分为   和   。 [每空1分]
答案： ["有意注意","无意注意"]
23、【 填空题 】
零售商的经验是至少削价   ，才可望超过消费者的价格差别阈限。 [每空1分]
答案： ["15%"]
24、【 填空题 】
联想可分为接近联想、类似联想、   和   。 [每空1分]
答案： ["对比联想","因果联想"]
25、【 填空题 】
   可看成是需要的特殊表现形式。 [每空1分]
答案： ["兴趣"]
26、【 填空题 】
消费者的决策过程可能包含两类决策模型：   和   。 [每空1分]
答案： ["补偿型","非补偿型"]
27、【 填空题 】
   等提出的说服传播模型由传递者、   、   、   几个部分组成。 [每空1分]
答案： ["霍夫兰德","意见传播","目标","周围情境"]
28、【 填空题 】
从起源看，消费动机可分为两类   和   。 [每空1分]
答案： ["肯定动机","否定动机"]
29、【 填空题 】
消费者认识特定商品商标或公司名称的程度称为   ，它在购买活动中往往会促成   的倾向。 [每空1分]
答案： ["知名度","认牌购买"]
30、【 填空题 】
消费者卷入、动机与态度有密切关系，其中卷入与态度的   成分有关，动机则与态度的    成分有密切联系。 [每空1分]
答案： ["认知","情感"]
31、【 简答题】
知名度 [3分]
解析：
 是消费者认识特定商品商标或公司名称的程度。
32、【 简答题】
边际效用递减规律 [3分]
解析：
每单位的商品效用增加量随着消费品数量的增加变得越来越小，这就是所谓的边际效用递减规律。
33、【 简答题】
肯定动机 [3分]
解析：
消费者为了满足自己感官上的享乐，或者旨在追求知识，或者追求社会赞许，而购买某种商品，这种消费动机叫肯定动机。
34、【 简答题】
儿童广告 [3分]
解析：
 所有指向0—14岁儿童的商品宣传，旨在影响、指导儿童的消费，并通过影响儿童而影响其父母的购买行为的广告。
35、【 简答题】
简述注意的过滤器学说。 [6分]
解析：
过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)以免大脑负担过重。因为，大脑的信息加工容量是有限的。这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
36、【 简答题】
需要层次理论在制定市场策略上的积极意义。 [6分]
解析：
(1)对于市场的细分化，提供了一个重要的理论根据。     
(2)为产品的定位和广告的定位提供重要参考。     
(3)根据基本需要为一种不完全满足的需要的见解，给产品的推销带来有益的启示。
37、【 简答题】
简述否定动机的几种表现情形。 [6分]
解析：
(1)消费者眼下遇到麻烦，购买某种商品正好能解决难题；     
(2)消费者预计将来可能会碰到某种难题，寻找一种能避免难题发生的商品；     
(3)消费者对现有商品不满意，寻找一种更好的来代替；    
(4)消费者对现在所有商品的某些特性喜欢，某些特性又不喜欢。于是，期望购买某种商品来解决这种矛盾；     
(5)消费者对某种商品的储备告罄或者储量不足感到不安，寻找能够稳定供应的商品。
38、【 简答题】
根据消费者的个性特征，应制定怎样的广告策略? [6分]
解析：
(1)由于革新消费者具有内在指向性，新产品的广告就应该强调产品本身的新意性以及对使用者的益处；    (2)根据革新消费者的媒体习惯，新产品广告应登载在有关的杂志之上，尤其是该类产品的专业性杂志上；   
(3)在产品的后期，为吸引非革新者，一方面，可利用革新者的舆论指导作用，另一方面，在广告中利用参照团体的特征，邀请专家或名人为产品做证。
39、【 简答题】
结合实际，论述信息的哪些特性更易支配大众的注意? [8分]
解析：
(1)有用性。    
(2)支持性。    
(3)刺激性。    
(4)趣味性。
40、【 简答题】
哪些因素影响消费者对问题的认知? [8分]
解析：
问题指的是一种潜在的需要，它存在于实际状态与期望状态之中。这种差异的存在，并不一定被意识到。只有在受到一定因素的影响，消费者才会知觉到问题的存在。    
影响因素有：     
(1)特殊的情境；     
(2)家庭环境，特别表现在生命周期的不同阶段上；     
(3)经济状况的变化可能使原来不成问题的成了问题。
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