全国2012年10月高等教育自学考试公关心理学试题-在线考试系统

1、【单选题】
公关工作程序的第一步是 [1分]

、公关计划

、调查研究

、计划实施

、效果评估

答案：

2、【单选题】
影响组织凝聚力的最直接因素是 [1分]

、组织的目标

、组织领导人

、组织成员心理满足程度

、组织的利益

答案：

3、【单选题】
下列有关组织心理氛围内涵的表述，错误的是 [1分]

、组织的心理氛围并不反映组织的意识状态

、组织的心理氛围是组织情感的反映

、组织的心理氛围反映着组织中的相互关系

、组织的心理氛围反映了员工对组织的态度

答案：

4、【单选题】
最基本的情感表现方式是 [1分]

、语气

、动作姿态

、生理反应

、面部表情

答案：

5、【单选题】
关于组织行为对公众心理的影响，正确的观点是 [1分]

、都是自觉的影响

、都是不自觉的影响

、既有自觉的影响，也有不自觉的影响

、没有实质性的影响

答案：

6、【单选题】
公众的情感过程指的是 [1分]

、品格

、情绪

、意志

、情感和情绪的统称

答案：

7、【单选题】
表现为行为孤僻、多愁善感的气质类型是 [1分]

、胆汁质

、粘液质

、抑郁质

、多血质

答案：

8、【单选题】
顺从行为和从众行为的共同特点是 [1分]

、都出自内心的自愿

、都迫于外界的压力

、都保持原有的意见

、都不受外界影响

答案：

9、【单选题】
个性特征中处于重要地位、具有核心意义的是 [1分]

、气质

、能力

、性格

、意志

答案：

10、【单选题】
根据起源可将动机分为 [1分]

、内部动机和外部动机

、生物性动机和社会性动机

、概括的动机和具体的动机

、高尚的动机和卑劣的动机

答案：

11、【单选题】
由于人的气质类型具有差异性，因此在公关工作中应 [1分]

、区分人的气质类型的好坏

、消除人的气质差异

、依照人的气质差异选用人才

、无视人的气质差异

答案：

12、【单选题】
下列群体属于正式群体的是 [1分]

、车站等候乘车的乘客

、商店里购买商品的消费者

、儿童

、全国残疾人联合会

答案：

13、【单选题】
根据群体的规模，可将群体分为 [1分]

、大型群体和小型群体

、实际群体和假设群体

、松散群体和联合群体

、行动群体和社会角色群体

答案：

14、【单选题】
“爱屋及乌”是一种 [1分]

、近因效应

、移情效应

、刻板效应

、投射效应

答案：

15、【单选题】
下列属于组织形象硬要素的是 [1分]

、组织的地理位置

、组织成员的业务水平

、组织的群体心理氛围

、组织的道德形象

答案：

16、【单选题】
儿童喜爱“故事大王”，妇女爱看时装类的杂志，这种现象证实的理论是 [1分]

、枪弹论

、个人差异说

、社会范畴说

、社会关系说

答案：

17、【单选题】
在公关传播诸要素中，担任组织信息把关人角色的是 [1分]

、组织内公众

、组织外公众

、公关传播者

、接受者

答案：

18、【单选题】
公众态度形成的根基是 [1分]

、情感成分

、认知成分

、行为成分

、意志成分

答案：

19、【单选题】
下列属于公众态度测试自我评定法的是 [1分]

、总加量表法

、问答法

、投射法

、语句完成法

答案：

20、【单选题】
自觉的认同也称为 [1分]

、压力认同

、被动认同

、外在认同

、主动认同

答案：

21、【多选题】
依测验目的，心理测验可分为 [2分]

、智力测验

、个性测验

、特殊能力测验

、心理倾向测验

、文字测验

答案：

22、【多选题】
知觉的特征有 [2分]

、整体性

、选择性

、主观性

、客观性

、恒常性

答案：

23、【多选题】
消费者主要的心理需要有 [2分]

、求实心理需要

、求美心理需要

、情感心理需要

、求名心理需要

、求信心理需要

答案：

24、【多选题】
政府部门公众的优势需要主要集中在 [2分]

、及时掌握信息的需要

、追求新闻价值的需要

、求便心理需求

、获得尊重的需要

、个人发展的需要

答案：

25、【多选题】
下列属于组织形象软要素的有 [2分]

、组织成员的数量和质量

、组织的资金状况

、组织的群体心理氛围

、组织的道德形象

、组织的方针政策和管理水平

答案：

26、【多选题】
群体公众心理定势的典型表现形式有 [2分]

、经验

、习俗

、流言

、舆论

、时尚

答案：

27、【多选题】
影响公众印象形成的心理效应有 [2分]

、近因效应

、优先效应

、晕轮效应

、刻板效应

、投射效应

答案：

28、【多选题】
公关传播致效的基本原则包括 [2分]

、传播者要有可信度

、集中陈述正面意见

、避免陈述负面意见

、正反面意见并陈

、逐步接近公众

答案：

29、【多选题】
大众传播媒介包括 [2分]

、讲演

、展览

、报纸

、广播

、电视

答案：

30、【多选题】
公关传播的基本要素有 [2分]

、传播者

、传播内容

、目标公众

、传播渠道

、传播效果

答案：

31、【简答题】
意志自觉性 [2分]

解析：
　

32、【简答题】
群体公众心理定势 [2分]

解析：
　

33、【简答题】
投射效应 [2分]

解析：
　

34、【简答题】
公关传播 [2分]

解析：
　

35、【简答题】
公众态度 [2分]

解析：
　

36、【简答题】
士气高昂的组织应具备哪些特征? [5分]

解析：
　

37、【简答题】
简述兴趣差异性的主要表现。 [5分]

解析：
　

38、【简答题】
简述个体加入群体的必要性。 [5分]

解析：
　

39、【简答题】
简述公众印象与组织形象的关系。 [5分]

解析：
　

40、【简答题】
简述公关传播中人们接触信息作出反应的心理过程。 [5分]

解析：
　