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全国2009年10月高等教育自学考试电子商务概论试题
1、【 简答题
QZC是一家正在筹建的服装公司。他们选择的是自主设计,经营品牌,将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店,通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC营销人员在WWW上创建和维系品牌常用的方法是为WWW用户提供某种帮助以交换他们看广告。
要求:根据上述介绍回答下列问题。
(1)请你帮助QZC确定网站的业务模式。
(2)根据QZC在WWW上创建和维系品牌的方法,请提一些具体的网站设计建议。
(3)请你帮助QZC确定客户关系管理需要整合的内容。 [9分]
解析:
    
2、【 简答题
某公司按订单组织生产计算机,该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源,该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用IT系统互联互通,信息在这个供应链里得以快速流转。
要求:根据上述介绍回答下列问题。
(1)请你帮助该公司确定一种供应链应用模式,并说明该模式适应企业哪些需求。
(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。 [9分]
解析:
    
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