1、【
单选题
】
当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?（ ）
[1分]
、
反复检查,确认没有错误才上交
、
确信自己已做得很好,不再检查就上交
、
先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交
、
先交给上司,视领导意见而定
答案：
2、【
单选题
】
作为一名职工,我可以将自己描述为:清廉公正（ ）
[1分]
答案：
3、【
单选题
】
你认同以下哪一种说法?（ ）
[1分]
、
现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值
、
爱岗与敬业在本质上具有统一性
、
爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾
、
爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
答案：
4、【
单选题
】
作为一名职工,我可以将自己描述为:勤勉（ ）
[1分]
答案：
5、【
单选题
】
当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?（ ）
[1分]
、
损害了公司的利益,是一种不敬业的表现
、
损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为
、
虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为
、
虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉
答案：
6、【
单选题
】
关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?（ ）
[1分]
、
主要是竞争
、
有合作,也有竞争
、
竞争与合作同样重要
、
合作多于竞争
答案：
7、【
单选题
】
假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力｡为了既做好公关工作,又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?（ ）
[1分]
、
为了完成工作,不能喝也喝
、
事先向客人做出解释,获得客人的理解
、
客人怎么劝也不喝
、
虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重
答案：
8、【
单选题
】
其他人喜欢与你在一起吗?（ ）
[1分]
答案：
9、【
单选题
】
当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?（ ）
[1分]
、
先接受,能否完成再说
、
接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成
、
接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
、
接受时让领导降低难度
答案：
10、【
单选题
】
作为一名职工,我可以将自己描述为:迟钝（ ）
[1分]
答案：
11、【
单选题
】
如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?（ ）
[1分]
、
说服经理改变决定
、
尽管不情愿,还是努力完成任务
、
采取迂回战术,把事情托黄
、
坚决反对 ,拒不执行
答案：
12、【
单选题
】
厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的?（ ）
[1分]
、
宁可被开除,也不做假帐
、
向有关部门反映
、
做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据
、
明确提出辞职
答案：
13、【
单选题
】
作为一名职工,我可以将自己描述为:有序（ ）
[1分]
答案：
14、【
单选题
】
假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?（ ）
[1分]
、
向公司领导请示,按领导指示办
、
为了与对方建立长期的供货关系,可给对方一定数量的回扣
、
不给回扣,但可以考虑适当降低价格
、
考虑用小礼品替代回扣
答案：
15、【
多选题
】
《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强（ ）
[2分]
、
个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
、
个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
、
自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
、
自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
答案：
16、【
多选题
】
关于办事公道的说法,你认为不正确的是（ ）
[2分]
、
办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
、
办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
、
一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
、
任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道
答案：
17、【
多选题
】
在下列选项中,不符合平等尊重要求的是 （ ）｡
[2分]
、
根据员工工龄分配工作
、
根据服务对象的性别给予不同的服务
、
师徒之间要平等尊重
、
取消员工之间的一切差别
答案：
18、【
多选题
】
在职业活动中,要做到公正公平就必须（ ）
[2分]
、
按原则办事
、
不循私情
、
坚持按劳分配
、
不惧权势,不计个人得失
答案：
19、【
多选题
】
关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是（ ）
[2分]
、
爱岗敬业是现代企业精神
、
现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值
、
爱岗敬业要树立终生学习观念
、
发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
答案：
20、【
多选题
】
以下哪种情况属不诚实劳动?（ ）
[2分]
、
出工不出力
、
炒股票
、
制造假冒伪劣产品
、
盗版
答案：
21、【
多选题
】
下列哪一项没有违反诚实守信的要求?（ ）
[2分]
、
保守企业秘密
、
派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
、
根据服务对象来决定是否遵守承诺
、
凡有利于企业利益的行为
答案：
22、【
多选题
】
职业道德的价值在于（ ）
[2分]
、
有利于企业提高产品和服务的质量
、
可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
、
有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
、
有利于企业树立良好形象,创造著名品牌
答案：
23、【
多选题
】
现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司｡虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏（ ）
[2分]
、
工作技能
、
强烈的职业责任感
、
光明磊落的态度
、
坚持真理的品质
答案：
24、【
多选题
】
以下说法正确的是（ ）
[2分]
、
办事公道是对厂长、经理职业道德要求,与普通工人关系不大
、
诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
、
诚实守信可以带来经济效益
、
在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败
答案：
25、【
多选题
】
老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则｡有些年轻人看不惯他这样做,认为他的做法与市场经济原则不符｡在你看来,节俭的重要价值在于（ ）
[2分]
、
节俭是安邦定国的法宝
、
节俭是诚实守信的基础
、
节俭是持家之本
、
节俭是维持人类生存的必需
答案：
26、【
多选题
】
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?（ ）
[2分]
、
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
、
立即向领导汇报
、
对顾客进行适当的批评教育
、
不再理睬顾客
答案：
27、【
多选题
】
文明职工的基本要求是 （ ）
[2分]
、
模范遵守国家法律和各项纪律
、
努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
、
顾客是上帝,对顾客应唯命是从
、
对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
答案：
28、【
多选题
】
职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是（ ）
[2分]
、
着装华贵
、
鞋袜搭配合理
、
饰品俏丽
、
发型突出个性
答案：
29、【
多选题
】
下列说法中,符合“语言规范”具体要求是（ ）
[2分]
、
多说俏皮话
、
用尊称,不用忌语
、
语速要快节省客人时间
、
不乱幽默,以免客人误解
答案：
30、【
多选题
】
爱岗敬业的具体要求是（ ）
[2分]
、
树立职业理想
、
强化职业责任
、
提高职业技能
、
抓住择业机遇
答案：
31、【
多选题
】
企业文化的功能有（ ）
[2分]
、
激励功能
、
自律功能
、
导向功能
、
整合功能
答案：
32、【
多选题
】
下列说法中,你认为正确的有（ ）
[2分]
、
岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
、
操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
、
规章制度是职业活动中最基本的要求
、
职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
答案：
33、【
多选题
】
办事公道对企业活动的意义是（ ）
[2分]
、
企业赢得市场、生存和发展的重要条件
、
抵制不正之风的客观要求
、
企业勤俭节约的重要内容
、
企业能够正常运转的基本保证
答案：
34、【
多选题
】
要做到平等尊重,需要处理好（ ）之间的关系
[2分]
、
上下级
、
同事
、
师徒
、
从业人员与服务对象
答案：
35、【
多选题
】
下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是（ ）
[2分]
、
坚定的信心和顽强的意志
、
先天生理因素
、
思维训练
、
标新立异
答案：
36、【
多选题
】
文明生产的具体要求包括（ ）
[2分]
、
语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练
、
相互学习、取长补短、互相支持、共同提高
、
岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全
、
优质、低耗、高效
答案：
线下考试期中/期末考试、集中培训考试
招聘考试在线笔试、大型校招、社招
认证考试岗位认证、职业资格认证、技能考核认证
考试测验学生测验、员工考核、培训考试
新员工培训搭建新员工入职培训体系
岗位培训岗位学习地图、人才培养
知识店铺搭建专属知识店铺、实现知识变现
刷题练习题库刷题、每日一练、打卡练习
知识竞赛党建活动、安全生产活动、协会竟赛
期末考试在线考试考核提高考试管理效率
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