2004年山东省导游资格考试试题(A卷)《导游业务》试题-在线考试系统

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2004年山东省导游资格考试试题(A卷)《导游业务》试题

1、【判断题】
为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。（） [0.5分]

答案： 正确

2、【判断题】
不同时代、不同民族的礼貌其表现形式不尽相同。（） [0.5分]

答案： 正确

3、【判断题】
正式宴会由侍者布菜，对于不爱吃的菜，要提前拒绝。（） [0.5分]

答案： 错误

4、【判断题】
为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。（） [0.5分]

答案： 错误

5、【判断题】
OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（） [0.5分]

答案： 正确

6、【判断题】
中国为出境旅游的公民发给一次性有效的普通护照。（） [0.5分]

答案： 错误

7、【判断题】
某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（） [0.5分]

答案： 错误

8、【判断题】
根据世界旅游组织的规定，旅游是指人们离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间超过一年的活动。（） [0.5分]

答案： 错误

9、【判断题】
根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（） [0.5分]

答案： 错误

10、【判断题】
目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（） [0.5分]

答案： 错误

11、【判断题】
按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。（） [0.5分]

答案： 错误

12、【判断题】
导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（） [0.5分]

答案： 正确

13、【判断题】
在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。（） [0.5分]

答案： 错误

14、【判断题】
导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（） [0.5分]

答案： 错误

15、【判断题】
旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。（） [0.5分]

答案： 正确

16、【判断题】
在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（） [0.5分]

答案： 错误

17、【判断题】
根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（） [0.5分]

答案： 正确

18、【判断题】
现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。（） [0.5分]

答案： 错误

19、【判断题】
旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（） [0.5分]

答案： 正确

20、【判断题】
旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（） [0.5分]

答案： 错误

21、【判断题】
导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（） [0.5分]

答案： 错误

22、【判断题】
地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。（） [0.5分]

答案： 正确

23、【判断题】
景区讲解员有义务注意旅游者的动向和安全。（） [0.5分]

答案： 正确

24、【判断题】
导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前20分钟到达机场。（） [0.5分]

答案： 正确

25、【判断题】
提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。（） [0.5分]

答案： 错误

26、【判断题】
同其它产业相比，旅游业的产品销售成本较低。（） [0.5分]

答案： 正确

27、【判断题】
在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。（） [0.5分]

答案： 正确

28、【判断题】
导游员到机场送散客，应确认飞机起飞后方可离去。（） [0.5分]

答案： 错误

29、【判断题】
当旅游团内部出现矛盾，地陪一般不予介入。（） [0.5分]

答案： 正确

30、【判断题】
在旅行活动结束阶段，导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄，尽量挽回消极影响。（） [0.5分]

答案： 正确

31、【判断题】
一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。（） [0.5分]

答案： 错误

32、【判断题】
给老年游客导游，应前紧后松，以便让其有更多的时间休息。（） [0.5分]

答案： 错误

33、【判断题】
在某一特定空间，让游客停留片刻，作选择性地风景欣赏，这就是静态观赏。（） [0.5分]

答案： 正确

34、【判断题】
见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（） [0.5分]

答案： 错误

35、【判断题】
为法国游客讲解北京故宫时，将其与凡尔赛宫相比，导游员采用了同类相似类比法。（） [0.5分]

答案： 错误

36、【判断题】
当游客对旅游活动日程安排出现意见相左时，要本着求同存异的原则来处理。（） [0.5分]

答案： 正确

37、【判断题】
导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（） [0.5分]

答案： 正确

38、【判断题】
言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（） [0.5分]

答案： 错误

39、【判断题】
导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。（） [0.5分]

答案： 正确

40、【判断题】
旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（） [0.5分]

答案： 错误

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