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2012年导游资格证考试《导游实务》练习试题2
1、【 判断题 】
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
2、【 判断题 】
吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
3、【 判断题 】
男士不能随便送香水给女士（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
4、【 判断题 】
护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
5、【 判断题 】
游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
6、【 判断题 】
台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
7、【 判断题 】
航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
8、【 判断题 】
团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
9、【 判断题 】
导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
10、【 判断题 】
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
11、【 判断题 】
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
12、【 判断题 】
外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
13、【 判断题 】
重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
14、【 判断题 】
在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
15、【 判断题 】
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
16、【 判断题 】
外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
17、【 判断题 】
外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
18、【 判断题 】
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
19、【 判断题 】
旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
20、【 判断题 】
导游人员的着装应整洁、时尚（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
21、【 判断题 】
导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
22、【 判断题 】
一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
23、【 判断题 】
旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
24、【 判断题 】
旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
25、【 判断题 】
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
26、【 判断题 】
外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
27、【 判断题 】
对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量（    ）。 [0.5分]
答案： 错误
28、【 判断题 】
心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
29、【 判断题 】
旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
30、【 判断题 】
入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（    ）。 [0.5分]
答案： 正确
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