2012年导游资格证考试《导游实务》练习试题2-在线考试系统

1、【多选题】
中国海关规定，____________不准出境（）。 [1分]

、鹿茸

、虎骨

、犀牛角

、麝香

答案：

2、【多选题】
当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由____________寻找（）。 [1分]

、全陪

、领队

、地陪

、公安部门

答案：

3、【多选题】
当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是____________ （） [1分]

、劝说客人如身体允许应尽量随团活动

、关心旅游者的病情

、向旅游者讲清看病费用自理

、征得旅游者同意给其服用自带药

答案：

4、【多选题】
导游讲解的灵活性表现在____________ （） [1分]

、因人而宜

、因物而宜

、因时而宜

、因地而宜

答案：

5、【多选题】
旅游安全事故包括____________ （） [1分]

、治安事故

、交通事故

、死亡事故

、食物中毒

答案：

6、【多选题】
为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的____________，并向旅游者介绍____________ （） [1分]

、太平门

、安全出口

、报警电话

、安全楼梯

答案：

7、【多选题】
旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应____________ （） [1分]

、不伤主人之雅，不损客人之尊

、请领队出面协助解决

、多提供超常服务

、必要时向领导汇报，请求协助

答案：

8、【多选题】
导游人员为了树立良好的形象，应____________ （） [1分]

、注意树立良好的第一印象

、不说空话、大话，多干实事

、传递正确的审美信息

、多同游客进行沟通

答案：

9、【多选题】
导游服务技能内广泛，包括____________ （） [1分]

、组织协调技能

、安全保卫技能

、宣传技能

、人际交往技能

答案：

10、【多选题】
下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是____________ （）。 [1分]

、中文导游

、海外领队

、兼职导游

、景点景区导游人员

答案：

11、【多选题】
在旅游者的以下行为中，____________已构成违法犯罪（）。 [1分]

、私自散发宗教传单

、偷盗文物

、窃取经济情报

、私自兑换外汇

答案：

12、【多选题】
外国游客申请旅行证时须履行下列手续____________ （） [1分]

、交验护照或居留证件

、提供与旅行事由有关的证明

、填写施行申请表

、提供健康证明

答案：

13、【多选题】
旅行社对旅游者的物补偿方式主要有____________ （） [1分]

、加菜

、加酒

、退还一定的费用

、赠送小礼品

答案：

14、【多选题】
按照旅游资源的成因，可将其分为____________ （） [1分]

、地文旅游资源

、自然旅游资源

、人文旅游资源

、社会旅游资源

答案：

15、【多选题】
导游服务的三大基本要素是____________，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务（）。 [1分]

、身心健康

、语言

、知识

、服务技能

答案：

16、【多选题】
地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括____________（） [1分]

、认找旅行团

、核实人数

、与旅行车司机联系

、核实旅游团抵达的时间

答案：

17、【多选题】
中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有____________ （） [1分]

、由当地接待社开具遗失证明

、到当地警察机构报案

、由国内组团社出具证明

、到我国驻该国使、领馆办理新护照

答案：

18、【多选题】
下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是____________ （）。 [1分]

、总部设在伯尔尼

、由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

、由美洲旅行社组织演变而来

、成立于1966年

答案：

19、【多选题】
边防检查机关有权限制出境的人员有____________ （） [1分]

、持无效证件的

、持伪造、涂改证件的

、持他人护照、证件的

、携带中国字画的

答案：

20、【多选题】
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是____________ （） [1分]

、劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

答案：

21、【判断题】
取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动（）。 [0.5分]

答案： 正确

22、【判断题】
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。 [0.5分]

答案： 正确

23、【判断题】
可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分（）。 [0.5分]

答案： 错误

24、【判断题】
导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目（）。 [0.5分]

答案： 错误

25、【判断题】
接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排（）。 [0.5分]

答案： 正确

26、【判断题】
提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质（）。 [0.5分]

答案： 正确

27、【判断题】
目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。 [0.5分]

答案： 正确

28、【判断题】
旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务（）。 [0.5分]

答案： 错误

29、【判断题】
到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求（）。 [0.5分]

答案： 错误

30、【判断题】
只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感（）。 [0.5分]

答案： 错误

31、【判断题】
鞠躬礼源自日本（）。 [0.5分]

答案： 错误

32、【判断题】
19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期（）。 [0.5分]

答案： 错误

33、【判断题】
惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。 [0.5分]

答案： 正确

34、【判断题】
计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。 [0.5分]

答案： 错误

35、【判断题】
对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式（）。 [0.5分]

答案： 正确

36、【判断题】
地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。 [0.5分]

答案： 正确

37、【判断题】
旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。 [0.5分]

答案： 正确

38、【判断题】
就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6（）。 [0.5分]

答案： 错误

39、【判断题】
我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成（）。 [0.5分]

答案： 错误

40、【判断题】
导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维（）。 [0.5分]

答案： 正确