轻速云考试平台常见问题汇总

　　有不少用户在使用轻速云考试平台时会遇见各种各样的问题，然后在轻速云公众号上提问或者是拨打客服电话进行提问，小编汇总了一些近期用户提问的问题以及解答，大家可以参考一下看看是否自己也遇见了相同的困惑。

　　Q：帐号密码正确但是无法登录，登录时提示帐号密码错误？

　　A：轻速云后台分为学员端和管理端，学员端帐号只能在学员端进行登录；管理端帐号只能在管理端进行登录。如果混淆登录入口，就会弹出帐号密码错误的提示。需要注意的是，如果设置子管理员，则子管理员实际上是获得了一个全新的管理账号，需要使用管理帐号在管理端进行登录。

　　Q：网上答题完成考试后没有增加积分怎么回事？

　　A：网上答题的考试积分需要管理员在试卷设置中开启积分系数功能，该功能初始默认为关闭状态，只有非公开试卷才能够开启该功能。积分系数功能开启后，学员参加考试获得的卷面成绩会根据设置的积分系数转化为积分。

　　Q：学员登录后看不见考试信息和练习题目。

　　A：管理员开启的考试信息和练习信息不是针对机构下所有学员开放的，而是选择性的给某些学员开放。比如机构为一个学校，目前正在进行六年级考试，那么只有六年级学员才能够看到考试试卷，一年级是看不到的。如果有疑问，可以跟机构管理员进行了解，看看是否自己处于考试和练习被邀请参加的行列中。

　　Q：学员登录时组织编号在哪里填写？

　　A：组织编号信息有可能在登录的网页地址栏中有所体现，这种情况就无需填写组织编号。正常来说，普通成员用户可以在通用的登录入口https://www.qingsuyun.com/h5/p/login中填写组织编号来进行登录。

　　Q：新员工入职培训时怎么添加工号等个人信息？

　　A：“工号”属于非常用信息，管理员可以登录系统后在“成员管理”界面下点击“自定义信息”按钮来设置和定义新的信息，比如创建一个文本信息，标注为“工号”即可。如果还需要添加其他信息，也可以采用相同操作。

　　Q：在线考试的个人积分到底有什么用？

　　A：个人积分代表着学员个人参加考试和培训的结果，就数值上而言没有什么实际作用，但是可以证明学员在线上培训和考试中所付出的努力。

　　Q：员工培训完成后获得的学分数据不准确。

　　A：课程学分并不是学完课程才获得，而是每次学完该课程下的一个目录就会得到一次课程学分。因此培训课程最终能够取得的学分实际上是【课程目录*设置的课程学分】。