客运员一体化考试题库-在线考试系统

1、【多选题】
铁路各种乘车证均属有价证券，必须严格（）。 [1分]

、审批

、填发

、使用

、管理

答案：

2、【多选题】
职工供养直系亲属(被剥夺政治权利者除外)，限其生活主要来源依靠职工供给，并符合下列条件： [1分]

、父、夫：年满60周岁及其以上或完全丧失劳动能力的；

、母、妻：未从事固定职业及无固定报酬的；

、子女：年未满18周岁(在校中学生可不受18周岁的限制)或完全丧失劳动能力的；

、职工因幼年失去父母，由其他人抚养长大，如抚养人现仍由职工供养并符合本条一、二两款条件者，经单位领导批准，可列为供养亲属。

答案：

3、【多选题】
窄轨铁路的轨距为（）毫米。 [1分]

、 762

、 800

、 1000

、 1100

答案：

4、【多选题】
对聚众拦截列车或者聚众冲击铁路行车调度机构的，公安人员现场负责人有权依照国家有关规定决定采取必要手段强行驱散，并对拒不服从的人员（）。 [1分]

、予以劝说

、强行带离现场

、予以拘留

、以上均可

答案：

5、【多选题】
修建跨越河流的铁路桥梁，应当符合国家规定的（）的要求。 [1分]

、防洪

、通航

、疏导

、水流

答案：

6、【多选题】
《铁路法》规定携带炸药、（）或者非法携带（）进站上车的，比照刑法第一百六十三条的规定追究刑事责任。 [1分]

、雷管

、管制刀具

、危险品

、枪支子弹

答案：

7、【多选题】
《铁路法》里所称铁路，包括（）。 [1分]

、国家铁路

、地方铁路

、专用铁路

、铁路专用线

答案：

8、【多选题】
因恶劣天气（含暴雨、（）、大雪、（）、台风等）影响动车组列车正常运行，客运（客服）调度应及时通知客运处及沿线车站，客运处应了解现场情况，指挥应急处置，车站及时对旅客外公告并致歉。 [1分]

、大雾

、冰冻

、冰雹

、高温

答案：

9、【多选题】
站内临时停电，车站利用（）或（），及时对旅客宣传，说明停电原因，稳定旅客情绪，避免旅客恐慌，发生混乱，造成踩踏或其它治安事件的发生。 [1分]

、应急广播

、手持广播

、扩音器

、话筒

答案：

10、【多选题】
车站发生或接列车旅客人身伤害事故时，对涉及旅客意外伤害（）、（）及一般伤亡事故应立即向铁路局主管部门拍发事故速报。 [1分]

、轻微伤

、轻伤

、重伤

、死亡

答案：

11、【多选题】
在站内发生旅客纠纷，（）应及时劝解。如旅客纠纷产生伤害时，客运人员应在第一时间通知（）进行调解、处理。 [1分]

、客运人员

、行车人员

、公安值班人员

、给水人员

答案：

12、【多选题】
动车组发生火情不能立即扑灭或发生爆炸事故，危及列车安全时，司机根据（）请求，向（）报告，请求地面疏散，现场救援。 [1分]

、旅客

、列车长

、乘警

、列车调度员

答案：

13、【多选题】
列车工作人员应迅速做好防护，做到（）、中有护队，（），组织旅客有序下车，并引导至安全地带。 [1分]

、前有带队

、前有押队

、尾有护队

、尾有押队

答案：

14、【多选题】
空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，（）可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，（）安排列车在前方最近客运站停车。 [1分]

、列车长

、司机

、列车调度员

、乘警

答案：

15、【多选题】
动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，列车工作人员要迅速报告列车长，列车长或随车机械师应通知（），司机向列车调度员汇报石击列车时间、地点等情况。乘警按规定调查取证，列车长给予协助。 [1分]

、司机

、乘警

、列车长

、餐服人员

答案：

16、【多选题】
精神异常旅客如有车票，列车长应指定专人看护，乘警协助处理至旅客（票面到站或）。 [1分]

、票面到站

、换乘站

、中途站

、中转站

答案：

17、【多选题】
旅客列车列车长要详细统计列车基本情况，在列车受阻停车起30分钟内向路局客调、所属客运段及停留车站报告灾害事故及列车情况。报告内容包括：（）、旅客人数、去向、重点旅客情况、燃料、水、餐料、吸污及（）等。 [1分]

、列车车次

、列车乘务人员情况

、车内温度

、发电车用油数量

答案：

18、【多选题】
因恶劣天气（含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等）影响动车组列车正常运行，车站接到通知后，值班干部应及时组织工作人员迅速到岗，通知车站公安派出所共同维护好（）、（）、（）等秩序。 [1分]

、售票

、候车

、乘降

、给水

答案：

19、【多选题】
列车红十字救护员应对受伤人员开展紧急救护，采取（）等初期现场救护措施，为医院救治创造条件。 [1分]

、心肺复苏

、止血

、简易固定

、包扎

答案：

20、【多选题】
《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，组织旅客撤离列车时，列车长要提前通过广播告知旅客撤离方案，合理安排工作人员，做好（）等工作，确保旅客安全。 [1分]

、引导

、防护

、宣传

、换乘

答案：

21、【多选题】
动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。 [1分]

、解释、服务工作

、妥善解决旅客困难

、稳定旅客情绪

、秩序维护

答案：

22、【多选题】
发生旅客吸烟引起报警,得到烟雾报警信息或司机通知后，（）要在第一时间赶到现场确认，及时将报警装置复位，并向司机通报情况。 [1分]

、随车机械师

、乘警

、列车长

、餐服人员

答案：

23、【多选题】
客运段、车站每年组织一次应急演练：（）。 [1分]

、站车发生重大疫情时的应急演练

、站车发生旅客食物中毒事件时的应急演练

、恶劣天气下站车应急演练

、站车发生火灾、爆炸事故时的应急演练

答案：

24、【多选题】
高速铁路客运站车突发事件按照“以人为本、（），统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理，（）、紧急处置”的原则进行应急处置，确保铁路运输安全有序。 [1分]

、安全第一

、预防为主

、协同配合

、快速反应

答案：

25、【多选题】
车站信息报告的主要内容包括时间、地点、车次、（）、线路、区间、（）、（）、异常情况概况、人员伤亡情况和其他需请示的事项等。 [1分]

、客流情况

、客流流向

、设备状态

、列车运行

答案：

26、【多选题】
《车站发生旅客突发疾病或意外伤害的应急处置》规定，事故速报内容包括：（）。 [1分]

、发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程

、伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位

、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

、发生经过、旅客伤亡及现场处理简况

答案：

27、【多选题】
《恶劣天气（自然灾害）下动车组列车的应急处置》规定，出现异常情况及时向客运（客服）调度和上级主管部门报告。报告内容包括：时间、车次、地点、灾害情况、列车现状（等），有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。 [1分]

、列车编组

、旅客人数

、去向

、重点旅客

答案：

28、【多选题】
运行途中车厢停电，列车长应及时将车内情况上报（）。 [1分]

、车间值班室

、段调

、客调

、局调

答案：

29、【多选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向司机、客运（客服）调度和段值班室报告（报告内容：日期、车次、时间、运行区段、中毒人数、危重患者人数、死亡人数以及患者车厢（）、现场控制等措施）。 [1分]

、分布人数

、主要症状表现

、可疑食品

、采取的急救

答案：

30、【多选题】
旅客列车大面积晚点时，车站加强现场组织，采取（）等组织方式，做到乘降有序。 [1分]

、分段截留

、提前预剪

、专人带队

、分批乘降

答案：

31、【多选题】
《动车组列车变更径路的应急处置》规定，接受任务：根据客调命令了解后续列车的（）等情况。 [1分]

、车次

、运行区间

、经停站

、编组

答案：

32、【多选题】
动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，报告内容包括:（）、患者和密切接触人员简况及主要症状、旅行目的站、患者所在车厢顺号等。 [1分]

、日期

、车次

、时间

、运行地点

答案：

33、【多选题】
行李、包裹运输应按照（）、（）和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。 [1分]

、先行李后包裹

、先中转后始发

、先包裹后行李

、先始发后中转

答案：

34、【多选题】
口岸站的（）使用的往返免费乘车证书面证明属于特种乘车证。 [1分]

、海关

、边防军

、检查员

、银行

答案：

35、【多选题】
《细则》规定，邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证属于特种乘车证，包括押运员、检查员（只限乘坐邮车及铁路制定的位置）。 [1分]

、托运员

、押运员

、检查员

、通信员

答案：

36、【多选题】
发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示（）规定的边境居民证、身份证或边境通行证。 [1分]

、国务院铁路主管部门

、各省市自治区

、国务院

、公安部

答案：

37、【多选题】
购买卧铺票的旅客要求在中途站开始乘车时，售票员须在客票背面签注（），加盖站名戳，并在（）上注明，以便通知列车预留。 [1分]

、客运记录

、某站上车

、 "中途预留卧铺通知单"

、客统-3

答案：

38、【多选题】
学生购票时，超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。 [1分]

、一般旅客

、学生旅客

、全价

、学生半价

答案：

39、【多选题】
学生票应按近径路发售，但有（）或（）的远径路也可发售。 [1分]

、动车组列车

、直通列车

、直达列车

、换乘次数少

答案：

40、【多选题】
学生票限定在（）期间发售，其他时间不再发售学生票。 [1分]

、寒假（12月1日－3月31日）

、暑假（6月1日－9月30日）

、寒假（1月1日－3月31日）

、暑假（7月1日－9月30日）

答案：