客运员一体化考试题库-在线考试系统

1、【单选题】
《规范》图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。 [1分]

、位置适宜

、位置明显

、位置恰当

、位置突出

答案：

2、【单选题】
《规范》（），衣扣拉链整齐。着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。 [1分]

、服装整洁

、按规定着装

、着装统一

、换装统一

答案：

3、【单选题】
《规范》站台设有站台屏的，显示当前（）、始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）、列车前后顺位编组、引导提示等信息。 [1分]

、日期

、车次

、时间

、站台号

答案：

4、【单选题】
《规范》给水站按规定（）水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。 [1分]

、设置

、配备

、补充

、增加

答案：

5、【单选题】
站区实行（），旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。 [1分]

、闭环式管理

、安全管理

、封闭式管理

、专人管理

答案：

6、【单选题】
《技规》规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（），实行24小时制。 [1分]

、零时起计算

、 18时起计算

、 24时起计算

、 8时起计算

答案：

7、【单选题】
《技规》规定，列车运行，原则上（）。 [1分]

、由总公司规定上下行方向

、以开往北京方向为下行，反之为上行

、以开往北京方向为上行，反之为下行

、由铁路局规定上下行方向

答案：

8、【单选题】
《技规》规定，在任职期间，要定期进行身体检查，身体条件不符合任职岗位要求的，应（）。 [1分]

、解除劳动合同

、调整工作岗位

、休养恢复

、下岗休养

答案：

9、【单选题】
《技规》规定，视觉信号的基本颜色：（）。 [1分]

、红色、橙色、绿色

、红色、白色、绿色

、红色、黄色、绿色

、红色、蓝色、绿色

答案：

10、【单选题】
有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。 [1分]

、茶炉

、灭火器

、锅炉

、炉灶

答案：

11、【单选题】
旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（）mm。 [1分]

、 1750

、 1700

、 1500

、 1600

答案：

12、【单选题】
视觉信号的基本颜色：红色表示（）。 [1分]

、注意速度

、停车

、按规定速度运行

、减低速度

答案：

13、【单选题】
旅客列车（）、客运枢纽站和上水站，应在到发线间设置列车上水设施和节水装置。 [1分]

、始发站

、中途站

、始发终到站

、到站

答案：

14、【单选题】
根据需要在始发终到站及（）设置动车组、客车地面排污设施和移动卸污设备。 [1分]

、始发站

、中途站

、终到站

、客运枢纽站

答案：

15、【单选题】
所有与列车运行有关的铁路各部门，必须按列车运行图的要求，组织本部门的工作，以保证（）按运行图运行。 [1分]

、客车

、列车

、货车

、行李车

答案：

16、【单选题】
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）。 [1分]

、未使用区间的空调票价

、全程空调票价

、已收与已乘区间空调票价票款

、已乘与未乘区间空调票价差额

答案：

17、【单选题】
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销退票费时，发给旅客（）。 [1分]

、退票报销凭证

、退票费报销凭证

、退票报告

、退款证明书

答案：

18、【单选题】
旅客乘车途中，通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。 [1分]

、始发站

、前方停车站

、最近前方停车站

、发现站

答案：

19、【单选题】
线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车即行失效。 [1分]

、不补只退

、不补不退

、只补不退

、又补又退

答案：

20、【单选题】
列车内的验票工作由（）负责组织实施。 [1分]

、列车长

、乘警

、列车值班员

、列车员

答案：

21、【单选题】
（）对保持卧铺车的良好秩序负有责任。 [1分]

、列车长

、列车员

、乘警

、列车值班员

答案：

22、【单选题】
对烈性传染病患者列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知（）处理污染现场。 [1分]

、客运段

、铁路防疫部门

、铁路医院

、车站

答案：

23、【多选题】
（）危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。 [1分]

、烈性传染病患者

、癌症患者

、精神病患者

、健康状况

答案：

24、【多选题】
收货人：凭有效领取凭证领收（）的人。 [1分]

、行李

、高铁快件

、包裹

、零担货物

答案：

25、【多选题】
旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。 [1分]

、通票

、车票

、空调票

、软座票

答案：

26、【多选题】
发售学生票时应以（）的列车发售。 [1分]

、近径路

、远径路

、换乘次数少

、换乘次数多

答案：

27、【多选题】
铁路稽查人员凭（）可以在车内验票。 [1分]

、客运监察证

、稽查证件

、稽查臂章

、路风监察证

答案：

28、【多选题】
持用（）或（）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。 [1分]

、失效

、伪造

、涂改

、过期

答案：

29、【多选题】
对违反国家法律、法规，在站内、列车内（）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理。 [1分]

、寻衅滋事

、扰乱公共秩序

、打架斗殴

、持刀伤人

答案：

30、【多选题】
对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（）等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。 [1分]

、发站

、到站

、品名

、件数

答案：

31、【多选题】
发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）或（）处理站请求赔偿。 [1分]

、发生站

、发站

、处理站

、到站

答案：

32、【多选题】
本规程适用于中华人民共和国境内的（）公共运输。 [1分]

、铁路旅客

、行李

、包裹

、儿童

答案：

33、【多选题】
改签：旅客变更（）时需办理的签证手续。 [1分]

、乘车时期

、乘车地点

、车次

、席（铺）位

答案：

34、【多选题】
客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 [1分]

、旅客

、托运人

、收货人

、免费乘车儿童

答案：

35、【多选题】
对损害他人利益和铁路设备、设施的行为（）。 [1分]

、责令其下车

、有权制止

、消除危险

、要求赔偿

答案：

36、【多选题】
车票中包括（）两部分。 [1分]

、客票

、软座

、硬座

、附加票

答案：

37、【多选题】
下列哪项关于退票的说法是正确的？（） [1分]

、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退

、旅客开始旅行后不能退票

、退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

、站台票售出不退

答案：

38、【多选题】
铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。遇有变动，须于实施前通告。 [1分]

、票价表

、运价表

、杂费表

、时刻表

答案：

39、【多选题】
以上、（）、以外：均含本数。 [1分]

、以下

、以前

、以后

、以内

答案：

40、【多选题】
下列属于旅客的基本权利的是（）。 [1分]

、依据车票票面记载的内容乘车；

、要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；

、对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

、对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

答案：