2012国家导游人员资格考试《导游业务》标准模拟试卷(十)-在线考试系统

1、【判断题】
人住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。（） [1分]

答案： 正确

2、【判断题】
导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。（） [1分]

答案： 正确

3、【判断题】
旅客在乘车区间凭有效客票每张可以托运一次行李。（） [1分]

答案： 正确

4、【判断题】
信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在指定地点支取现金、购买期货或支付劳务费用的信用凭证，实际上是一种分期付款的消费者信贷。（） [1分]

答案： 正确

5、【判断题】
没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。（） [1分]

答案： 正确

6、【判断题】
游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币.300元。（） [1分]

答案： 错误

7、【判断题】
我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。（） [1分]

答案： 错误

8、【判断题】
未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（） [1分]

答案： 错误

9、【判断题】
导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（） [1分]

答案： 错误

10、【判断题】
在古代的旅行活动中，向导为人们提供了导游服务，但是没有形成一定的规模。（） [1分]

答案： 正确

11、【判断题】
全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。（） [1分]

答案： 错误

12、【判断题】
旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（） [1分]

答案： 正确

13、【判断题】
在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。（） [1分]

答案： 正确

14、【判断题】
导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（） [1分]

答案： 错误

15、【判断题】
抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。（） [1分]

答案： 正确

16、【判断题】
导游人员广泛的基本知识中最重要，最基本的是政策法规知识。（） [1分]

答案： 错误

17、【判断题】
我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。（） [1分]

答案： 正确

18、【判断题】
携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（） [1分]

答案： 正确

19、【判断题】
导游人员应当严格按照旅游接待计划安排旅行、游览活动，不得擅自增减旅游项目或者终止导游活动。因此，导游人员在任何情况下都无权变更接待计划。（） [1分]

答案： 错误

20、【判断题】
货币换汇证明，即水单，其有效期为6个月。（） [1分]

答案： 正确

21、【判断题】
如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（） [1分]

答案： 错误

22、【判断题】
港澳同胞的回乡证，于1999年1月5日起改为通行证。（） [1分]

答案： 正确

23、【判断题】
机票只限票上所列姓名的旅客使用，不得转让、涂改、变更。（） [1分]

答案： 错误

24、【判断题】
散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（） [1分]

答案： 正确

25、【判断题】
第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。（） [1分]

答案： 正确

26、【判断题】
当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。（） [1分]

答案： 正确

27、【判断题】
当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（） [1分]

答案： 错误

28、【判断题】
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。（） [1分]

答案： 正确

29、【判断题】
当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（） [1分]

答案： 正确

30、【判断题】
到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（） [1分]

答案： 正确

31、【判断题】
旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（） [1分]

答案： 正确

32、【判断题】
尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。（） [1分]

答案： 正确

33、【判断题】
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应首先报告组团社。（） [1分]

答案： 错误

34、【判断题】
加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。（） [1分]

答案： 错误

35、【判断题】
当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。（） [1分]

答案： 错误

36、【判断题】
所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（） [1分]

答案： 正确

37、【判断题】
铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克的行李。（） [1分]

答案： 错误

38、【判断题】
游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。（） [1分]

答案： 错误

39、【判断题】
导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。（） [1分]

答案： 正确

40、【判断题】
当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（） [1分]

答案： 错误