2012广东导游人员资格考试《导游业务》练习题(一)-在线考试系统

1、【多选题】
在珠江夜游，导游人员说珠江不是塞纳河胜似塞纳河。之后他又介绍了珠江来历的传说和发源地、流量等其他情况。请问此处运用的导游讲解的方法是。（） [0.5分]

、虚实结合法

、画龙点睛法

、类比法

、分段讲解法

答案：

2、【多选题】
民航运输主要有这几种飞航形式。（） [0.5分]

、班期飞行

、不定期飞行

、加班飞行

、包机飞行

答案：

3、【多选题】
航班的班次是根据来确定的。（） [0.5分]

、包机单位的要求

、运量需求

、运程

、航管要求

答案：

4、【多选题】
乘坐沿海和长江客轮的旅客，对行李的要求正确的是：（） [0.5分]

、可携带免费行李30千克

、持儿童票可携带免费行李15千克

、每件行李重量不超过30千克

、每件行李的体积不得超过0.2立方米

答案：

5、【多选题】
外国人、华侨、港澳台同胞以及中国公民入境或返归，均须在指定口岸向边防检查站（由组成）交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站检查核准加盖验迄章后方可入境。（） [0.5分]

、公安

、海关

、卫生

、海事

答案：

6、【多选题】
在签证期间，外国旅游者若希望到不对外开放的地区旅行，申请时须旅行下列手续：（） [0.5分]

、交验护照或居留证件

、提供与旅行事由相关的证明

、交验身份证

、填写旅行申请表

答案：

7、【多选题】
我国对外汇实行的方针。（） [0.5分]

、自由兑换

、国家集中管理

、限量发放

、统一经营

答案：

8、【多选题】
持有中国主管部门给予外交、礼遇签证的外籍人士及海外给予免验礼遇的人员可选择：（） [0.5分]

、应税通道

、无申报通道

、绿色通道

、免税通道

答案：

9、【多选题】
中国旅游者出境前，须事先填好《旅客行李申报单》一式两份。那些带出以自用的如较名贵的手表、相机、收录机、摄像机等重点管理物品，应将其等详细填写清楚，以便回程时海关凭此核对免税带进。（） [0.5分]

、规格

、新旧程度

、牌名

、数量

答案：

10、【判断题】
旅游的根本目的在于人们体验异地政治、文化、经济生活的一种高级消费活动，这是旅游的本质内容和核心所在。（） [0.5分]

答案： 错误

11、【判断题】
旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（） [0.5分]

答案： 正确

12、【判断题】
相互协助、顾全大局，是导游员正确处理公私关系的一种行为准则。（） [0.5分]

答案： 错误

13、【判断题】
在入境、出境旅游团导游服务集体中，全陪是旅游目的地接团旅行社的代表，地陪是旅游目的地组团社的代表。（） [0.5分]

答案： 错误

14、【判断题】
地方导游服务程序是指从地培接受旅行社下达的旅游团接待任务起到旅游团离开本地导游所要做的工作。（） [0.5分]

答案： 错误

15、【判断题】
接团计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解改团基本情况和活动日程的主要依据。（） [0.5分]

答案： 正确

16、【判断题】
游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务的质量。（） [0.5分]

答案： 正确

17、【判断题】
出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（） [0.5分]

答案： 正确

18、【判断题】
OPEN票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效身份证去民航办理订座手续，这类机票在订座时无优先权。（） [0.5分]

答案： 正确

19、【判断题】
地陪在首次沿途导游中要做好的工作是：集合登车、致欢迎词、介绍当地风情和介绍下榻饭店。（） [0.5分]

答案： 错误

20、【判断题】
在送行服务中地陪要做的工作有：致欢送词、提前到达送客点、办理离站手续、与司机结帐。（） [0.5分]

答案： 正确

21、【判断题】
全陪带领全团可以通过安检，进入了侯机区侯机。在听清登机通知后，带领客人从规定的登机门登机，自己坐在靠近窗户的位置。（） [0.5分]

答案： 错误

22、【判断题】
全陪在末站要的服务有：提醒旅游者带好自己的物品和证件；征求旅游者对整个接待工作的意见和建议；致欢送词。（） [0.5分]

答案： 正确

23、【判断题】
在旅游活动过程中，出现问题、发生事故，不管责任在哪一方，导游人员都必须全力以赴，认真对待，及时、果断、周到的进行处理。（） [0.5分]

答案： 错误

24、【判断题】
漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（） [0.5分]

答案： 正确

25、【判断题】
一位美籍华人在中国旅游期间，丢失了签证和护照，导游人员应协助其办理以下相关手续：1、由旅行社出具证明；2、失主准备照片；3、失主本人去当地公安局（外国人出入境管理处）报失，由公安局出具证明；4、持公安局的证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照；5、领到新护照后，再去公安局办理签证手续。（） [0.5分]

答案： 正确

26、【判断题】
为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（） [0.5分]

答案： 错误

27、【判断题】
服用藿香正气水、仁丹等药物或在太阳穴擦些风油精等是治理中暑的方法之一。（） [0.5分]

答案： 正确

28、【判断题】
游客冬季在北方旅游时，出现冻疮时，对于水泡，游客建议将其弄破后，檫上冻伤膏。（） [0.5分]

答案： 错误

29、【判断题】
游客扭伤后，尽快可以采取局部冷敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（） [0.5分]

答案： 正确

30、【判断题】
旅游团队在游览时发生泥石流，导游人员应立即引导游客抛掉重物向山坡的低处撤离。（） [0.5分]

答案： 错误

31、【判断题】
游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（） [0.5分]

答案： 错误

32、【判断题】
若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（） [0.5分]

答案： 错误

33、【判断题】
游客因为特殊原因，如患病等要求中止旅游活动的，经接待方与组团社协商后可以满足其要求，至于未享受的综合服务费，按旅游协议规定，或部分退还或不予退还。（） [0.5分]

答案： 正确

34、【判断题】
一位澳大利亚的游客在广州旅游时，他要求导游小陈把一包东西转递给他在桂林的亲戚，因为他明天就要离开广州飞回澳洲。小陈立即答应了客人的要求。（） [0.5分]

答案： 错误

35、【判断题】
导游人员在旅游过程中调节游客心理状态所提供的服务称为情绪性服务。（） [0.5分]

答案： 正确

36、【判断题】
导游人员要善于调节旅游团队活动节奏，一般要做到游速旅缓，快慢相宜。（） [0.5分]

答案： 错误

37、【判断题】
导游人员回绝游客的方式有：柔和式回绝、迂回式回绝、微笑式回绝、引申式回绝。（） [0.5分]

答案： 错误

38、【判断题】
狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（） [0.5分]

答案： 错误

39、【判断题】
面对文化水平低的游客，导游人员讲解时注意语言通俗易懂；对专家、学者和中国通导游人员讲解时注意用语的规范和品味。这体现导游语言的灵活性。（） [0.5分]

答案： 正确

40、【判断题】
停顿指语音语句上的间歇或者暂时中断。根据说话内容的逻辑关系所作的停顿叫做逻辑停顿；说话人用含蓄的语言或者示意的举动让人领会时所作的停顿叫感情停顿。根据词语的意义所做的停顿叫语义停顿。（） [0.5分]

答案： 错误