2005年山东省导游实务考试试题-在线考试系统

1、【单选题】
2l世纪的旅游活动将朝着型的方向发展（　）。 [0.5分]

、观光休闲

、知识度假

、休闲度假

、文化旅游

答案：

2、【单选题】
导游服务的社会性来源于的社会性（　）。 [0.5分]

、大众旅游

、旅游发展

、旅游活动

、现代旅游

答案：

3、【单选题】
1992年6月，联合国在召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领（　）。 [0.5分]

、里约热内卢

、纽约

、布鲁塞尔

、巴黎

答案：

4、【单选题】
导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（　）。 [0.5分]

、社会性

、消遣性

、参与性

、享乐性

答案：

5、【单选题】
1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端（　）。 [0.5分]

、斯诺

、利物浦

、拉夫巴勒

、伦敦

答案：

6、【单选题】
过程即是实现旅游产品的消费过程（　）。 [0.5分]

、旅游接待

、旅游产品开发

、旅游产品销售

、旅游服务采购

答案：

7、【单选题】
接团前，全陪应提前同接待社取得联系，妥善安排相关事宜（　）。 [0.5分]

、 2小时

、 12小时

、 24小时

、 48小时

答案：

8、【单选题】
中国国际旅行社总社成立于（　）。 [0.5分]

、 1949年

、 1954年

、 1974年

、 1979年

答案：

9、【单选题】
社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是（　）。 [0.5分]

、文明礼貌，优质服务

、爱国爱企，自尊自强

、热情友好，宾客至上

、遵纪守法，廉洁奉公

答案：

10、【单选题】
首站接团时，全陪应提前到接站地点与地陪一起迎接旅游团（　）。 [0.5分]

、 60分钟

、 30分钟

、 20分钟

、 15分钟

答案：

11、【单选题】
旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（　）。 [0.5分]

、签订劳务合同

、建立奖惩制度

、建立导游员业务档案

、制定考核标准

答案：

12、【单选题】
导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点（　）。 [0.5分]

、 1小时

、 2小时

、 12小时

、 24小时

答案：

13、【单选题】
商定日程并宣布活动日程是的职权（　）。 [0.5分]

、领队

、地陪

、全陪

、旅游者

答案：

14、【单选题】
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（　）。 [0.5分]

、真诚

、灵活

、生动

、热情

答案：

15、【单选题】
构成了当前我国导游队伍的主体（　）。 [0.5分]

、专职导游人员

、兼职导游人员

、自由职业导游人员

、自由兼职导游人员

答案：

16、【单选题】
涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（　）。 [0.5分]

、一门

、两门

、三门

、三门以上

答案：

17、【单选题】
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。 [0.5分]

、必须介入

、一般不介入

、充当调解人

、坚决回避

答案：

18、【单选题】
由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。 [0.5分]

、态度

、质量

、细节

、人情味

答案：

19、【单选题】
旅游者在，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力（　）。 [0.5分]

、旅游准备阶段

、旅游初期阶段

、旅游中期阶段

、旅游结束阶段

答案：

20、【单选题】
是审美感受的枢纽（　）。 [0.5分]

、想象思维

、审美心理

、风光环境

、审美知觉

答案：

21、【单选题】
在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（　）。 [0.5分]

、同类相似类比

、同类相异类比

、排比法

、比较法

答案：

22、【单选题】
导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）。 [0.5分]

、具有代表性的景观

、游客最感兴趣的内容

、景点特征和与众不同之处

、 “……之最”

答案：

23、【单选题】
在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于（　）。 [0.5分]

、职务称

、一般称

、职业称

、代词称

答案：

24、【单选题】
导游人员常用的目光语应该是（　）。 [0.5分]

、注视

、正视

、平视

、凝视

答案：

25、【单选题】
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做工作（　）。 [0.5分]

、劝阻

、提醒

、预报

、保护

答案：

26、【单选题】
社交界域语的一般距离为左右（　）。 [0.5分]

、 75厘米

、 120厘米

、 150厘米

、 210厘米

答案：

27、【单选题】
下列不属于静态观赏的例子是（　）。 [0.5分]

、钱塘观潮

、断桥赏雪

、柳岸闻莺

、苏堤漫步

答案：

28、【单选题】
调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（　）。 [0.5分]

、触景生情法

、分析法

、转移注意法

、补偿法

答案：

29、【单选题】
若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（　）。 [0.5分]

、披裹浸湿的衣、被

、打开房门，迅速离开

、贴近地面，顺墙爬行

、挥动颜色鲜艳的衣服呼救

答案：

30、【单选题】
一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在帮助其寻找（　）。 [0.5分]

、其他团员房间

、旅游车

、上一站

、酒店

答案：

31、【单选题】
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。 [0.5分]

、告诉客人商品不能退换

、以没有时间为由让客人自己去

、告诉客人其要求超出了导游服务范围

、陪同前往，帮助客人和商店交涉

答案：

32、【单选题】
一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（　）。 [0.5分]

、予以协助

、断然拒绝

、婉言拒绝

、立即答应

答案：

33、【单选题】
经海关免税放行的物品，内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（　）。 [0.5分]

、一年

、两年

、半年

、三个月

答案：

34、【单选题】
年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（　）。 [0.5分]

、 0.25升

、 0.4升

、 0.5升

、 0.75升

答案：

35、【单选题】
游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（　）。 [0.5分]

、断然拒绝

、立即报警

、婉言拒绝

、耐心劝阻

答案：

36、【单选题】
2005年12月1日，天气预报美国纽约为50°F，则它等于（　）。 [0.5分]

、 5°C

、 10°C

、 18°C

、 32°C

答案：

37、【单选题】
旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理（　）。 [0.5分]

、宣传材料

、信件

、食品

、应税物品

答案：

38、【单选题】
一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应（　）。 [0.5分]

、不予退还

、全部退还

、退还50％

、部分退还

答案：

39、【单选题】
出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展（　）。 [0.5分]

、大众旅游

、民间旅游

、生态旅游

、休闲旅游

答案：

40、【单选题】
中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要（　）。 [0.5分]

、婉言拒绝

、报告我方旅行社

、坚决制止

、征求全团成员的意见

答案：