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2009年山东省全国导游资格考试《旅游政策法规》试卷
1、【 判断题 】
商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用也可能造成消费者人身、财产危害的，经营者应通知已购买商品或接受服务的消费者，以防止危害发生。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
2、【 判断题 】
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益的争议，必须及时受理、立案和审理。    (    ) [0.25分]
答案： 正确
3、【 判断题 】
保护消费者合法权益是国家应尽的职责，由行政机关和司法机关通过采取相应的措施来实现。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
4、【 判断题 】
外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、国内旅游业务及经营中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务；但不得经营出国旅游业务。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
5、【 判断题 】
旅行社及其分社、服务网点，应当将《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社经营许可证》或者《旅行社服务网点经营许可证》，与营业执照一起，悬挂在经营场所的显要位置。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
6、【 判断题 】
导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺，人格尊严不受侵犯，名誉不受损害的权利。    (    ) [0.25分]
答案： 正确
7、【 判断题 】
导游人员必须参加年审培训，每年累计培训时间不得少于36小时。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
8、【 判断题 】
新开业的旅游企事业单位，开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收；检查不合格者，须停业整顿。  (    ) [0.25分]
答案： 错误
9、【 判断题 】
饭店对客人遗留的物品应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领2个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按遗失物品处理。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
10、【 判断题 】
凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务二年以上的旅游景区，均可申请参加质量等级评定。    (    ) [0.25分]
答案： 错误
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