1、【
单选题
】
X公司原是一家军工企业,具有雄厚的技术实力,但老产品的市场潜力不大,总裁决定为此进行战略调整。公司的人力资源部也因此行动起来,他们期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为了更好地完成这一工作,其中最重要的计划前提是( )。
[1分]
、
提高人力资源部工作人员的水平
、
了解和把握公司的发展方向和与之相适应的任务目标
、
加强人力资源部与其他部门的沟通
、
了解其他同行公司的发展情况
答案:
2、【
单选题
】
某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者,那么他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是( )。
[1分]
、
他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量
、
没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据
、
企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金
、
企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务
答案:
3、【
单选题
】
某公司高层决策者对人力资源部提出目标,要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求,以下评价中最有道理的是( )。
[1分]
、
时间不明确,在实际中难以操作
、
关键岗位提法欠具体,范围认定困难
、
合格人才的标准不清楚,需详加说明
、
需综合考虑以上说法所反映的问题
答案:
4、【
单选题
】
有一天,某公司总经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着( )的问题。
[1分]
、
组织层次太多
、
总经理越级指挥
、
职责规定不清
、
员工缺乏工作主动性
答案:
5、【
单选题
】
统计分析表明,“关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作最应重视( )。
[1分]
、
突出重点,强调例外
、
灵活、及时和适度
、
客观、精确和具体
、
协调计划和组织工作
答案:
6、【
单选题
】
人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能,但在三者组合比例上,不同层次的管理者就各不相同。
人际技能 概念技能 技术技能
(1) 42 31 27
(2) 35 47 18
(3) 35 18 47
根据表中的数据,左栏中相应的管理层次是( )。
[1分]
、
(1)低层,(2)中层,(3)高层
、
(1)高层,(2)中层,(3)低层
、
(1)中层,(2)高层,(3)低层
、
(1)低层,(2)高层,(3)中层
答案:
7、【
单选题
】
一件紧急的事向下传达,不同的人可能有不同的方式。典型的有如下四种:
(1)“这件事很急,请你在下班前办好。”
(2)“其他事先放下,马上把这件事办好。”
(3)“这件事很急,能不能将其他的工作搁一搁,下班前把它办好?”
(4)“这件事很急,请你在下班前办好。如果时间太紧,可让小王帮你打下手。”
按照体现职权关系强度的由高至低顺序,可将上述四种方式排列为( )。
[1分]
、
(1)-(2)-(3)-(4)
、
(3)-(4)-(2)-(1)
、
(2)-(1)-(3)-(4)
、
(2)-(1)-(4)-(3)
答案:
8、【
单选题
】
美国一公司总裁说:“如果我一年内作出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了( )原则。
[1分]
、
管理幅度
、
例外管理
、
等级链指挥
、
权变管理
答案:
9、【
单选题
】
为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过5年。这种做法可以认为是一种( )。
[1分]
、
反馈控制
、
前馈控制
、
现场控制
、
间接控制
答案:
10、【
单选题
】
一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1 000万元广告费的建议。企业饮料的售价为每瓶3元,单位变动成本2元,预计增加的广告投入需要至少能带来( )瓶的额外销售,总经理才能拍板作这笔广告投入。
[1分]
、
33 333万
、
500万
、
1 000万
、
1 500万
答案:
11、【
单选题
】
在下列情况下,金钱可以成为“激励因素”而不是“保健因素”的是( )。
[1分]
、
那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资
、
组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
、
以上两种情况均可使金钱成为激励因素
、
无论什么情况下金钱都只是保健因素
答案:
12、【
单选题
】
某销售机构负责在东部沿海的几个地区销售多种品牌啤酒。销售经理要求在每月初都提交一份上月按品牌分类的销售情况表。下表显示了5月份该机构的销售定额标准和实际销售数值。
附录&网络营销是一种市场营销的全新方式,特别是网络发帖推广,他们整合网站上的各种资源,进行总结性的,带有广告性质的发帖,比较好的现在发帖的像地藏发帖,他们都是专业的发帖队伍,能在短时间内聚集起来,做得较专业的有地藏发贴机构,具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
5月份销售情况表 单位:万元
啤酒品牌 定额标准 实际销售额 超(欠)
A 1 075 913 (162)
B 630 634 4
C 800 912 112
D 620 622 2
E 540 672 132
F 160 140 (20)
G 225 220 (5)
H 80 65 (15)
I 170 286 116
合计 43 004 464 164
该机构中,这些品牌中需引起销售经理的注意的是( )。
[1分]
、
品牌A
、
品牌A、F、G和H
、
品牌A、C、E和I
、
因为总销售额已经超标准完成,所以销售经理无须注意分析5月份的销售情况
答案:
13、【
单选题
】
政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等机构的设置是( )。
[1分]
、
按职能划分部门
、
按产品划分部门
、
按地区划分部门
、
按顾客划分部门
答案:
14、【
单选题
】
从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。下面列举的几条优点中,不正确的是( )。
[1分]
、
为组织带来新鲜血液
、
利用外来优势
、
有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性
、
有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
答案:
15、【
单选题
】
以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是( )。
[1分]
、
直线制
、
直线职能制
、
事业部制
、
矩阵制
答案:
16、【
单选题
】
若较低一级管理层次作出决策的数量越多,下级作出的决策越重要,影响面也越大,则这样的组织是( )。
[1分]
、
职权集中化程度越高
、
职权分散化程度越高
、
授权越明确
、
授权越具有弹性
答案:
17、【
单选题
】
企业的生产部门无论多么具有生产性,如果营销部门没有预测到顾客需求的变化,以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品,组织的整体绩效就会受到损害。这说明了( )。
[1分]
、
职能分工对企业有弊无利
、
分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题
、
效率的取得必须带来效果的提高,反之,必然使效果受到影响
、
职能分工可以促进组织效率的提高,但毫无疑问会损害组织的创新性
答案:
18、【
单选题
】
都说人们不能用设计一个汽车公司的组织结构的办法来设计一个小杂货店,不能用激励一个没有受过教育的搬运工的方法来激励一个大学教授,可是有一个军事指挥家却奇迹般地领导美国科学家完成了轰动世界的曼哈顿计划,成功地将人类送上了月球。对此,如下结论中更具有典型性的是( )。
[1分]
、
现实中确实存在某种普遍适用的、放之四海而皆准的最好的管理原理与方法
、
现实中并不存在适用于多种管理实践的一般管理原理和方法,军事指挥家领导曼哈顿计划取得成功只是一个特例
、
现实中存在某种共通性的管理原理和方法,只是这些原理和方法需要在具体实践中加以灵活运用,而这种运用能力的高低就反映了组织领导者素质的差别
、
组织领导者需要培养自己灵活处理各种问题的能力,这点的重要性远超过掌握一般性的管理理论
答案:
19、【
单选题
】
在管理中,决策是( )。
[1分]
、
高层管理人员所承当的任务
、
高层和中层管理人员所承当的任务
、
高层主管和参谋人员所承当的任务
、
每一个管理人员都可能要从事的活动
答案:
20、【
单选题
】
对一个尊重需要占主导地位的人,下列激励措施中最能产生效果的是( )。
[1分]
答案:
21、【
单选题
】
英国将军汉密尔顿爵士曾经说过:“我们越是接近整个组织的最高司令,就越是应当按三人一组进行工作;我们越是接近整个组织的基层(战列步兵),就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了( )。
[1分]
、
有管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的
、
处在组织高层的管理人员与基层的管理人员相比,用于指挥和领导工作的时间要多一些
、
军事组织与其他类型的组织极不相同,其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的
、
高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者
答案:
22、【
单选题
】
以下陈述中表明主管人员对下属授权的程度较充分的是( )。
[1分]
、
去了解这个问题,把事实告诉我,由我来决定做什么
、
采取行动,让我知道你在做什么,同时也让我知道事情的结果。如果行动不成功,务必与我联系
、
让我知道你打算做什么,待我同意后才开始行动
、
提出各种可行的行动方案,由我来选择采取何种行动
答案:
23、【
单选题
】
某公司经理被批评“管理得太多,而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是( )。
[1分]
、
未对人的因素给予足够的关心
、
未对任务的完成给予应有的重视
、
把太多的时间花在亲自处理各种事情上,没有做好对下级的授权工作
、
很可能同时存在A和C两方面的问题
答案:
24、【
单选题
】
你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的5次会议一直都迟到,他对此既不道歉也不做解释。而且,他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在3天内将这些数据交到任务小组。此时,你应当( )。
[1分]
、
明确告诉他你希望他做什么,并严密监督他完成这份工作
、
和他讨论他为什么一直迟到,并对他完成该任务的努力予以支持
、
强调何时该交来这些成本数据,并对他的努力给予支持
、
认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组
答案:
25、【
单选题
】
上题中,你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类,它属于( )。
[1分]
、
高工作、高关系
、
高工作、低关系
、
低工作、高关系
、
低工作、低关系
答案:
26、【
单选题
】
某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。虽然有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于( )。
[1分]
、
1.1型
、
1.9型
、
9.1型
、
9.9型
答案:
27、【
单选题
】
某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是会出现矛盾,矛盾通常产生在每学期的课程安排上。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于( )。
[1分]
、
职权系统的改变
、
双方态度的改变
、
人际关系的改变
、
沟通渠道的改变
答案:
28、【
单选题
】
“根据过去工作的情况,去调整未来的行为。”这句话是对( )控制的描述。
[1分]
答案:
29、【
单选题
】
下面列举的事物中不具有控制系统的特征的是( )。
[1分]
答案:
30、【
单选题
】
在其他条件大致相同的情况下,与处于相对平衡环境中的主管人员相比较,处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要( )。
[1分]
答案:
31、【
单选题
】
从做决定和抉择的角度来理解,决策是一种权力的象征,但从全过程来看,决策更具有出谋划策的意义。参谋人员可以在决策过程的( )阶段发挥最重要的作用。
[1分]
、
情报活动
、
设计活动
、
抉择活动
、
审查活动
答案:
32、【
单选题
】
管理层次的存在是由于( )。
[1分]
、
管理幅度的存在
、
美学上的原因
、
可使组织更加灵活
、
有利于沟通联络
答案:
33、【
单选题
】
“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于( )。
[1分]
、
上下级之间的友情
、
为下属设定崇高的目标
、
为了下属的利益不惜牺牲自己
、
了解下属的欲望和需要
答案:
34、【
单选题
】
某公司有96名作业人员,如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该公司的管理层次应该是( )。
[1分]
答案:
35、【
单选题
】
某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产的办法来弥补实际与计划之间的偏差;发现乙产品供大于求,价格下降,决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施( )。
[1分]
、
均属于负馈控制
、
均属于正馈控制
、
前者属于正馈控制,后者属于负馈控制
、
前者属于负馈控制,后者属于正馈控制
答案:
36、【
单选题
】
某公司在甲地设立了一家全资子公司,在乙地设立了一个分公司,运营了一段时间后发现它们亏损严重,从而打算予以撤销。乙地分公司的资产为5万元,债务达到10万元;甲地全资子公司的资产为5万元,负债为15万元。两者清理、清算后,该公司将面临( )的账面损失。
[1分]
、
5万元
、
10万元
、
15万元
、
25万元
答案:
37、【
单选题
】
种庄稼需要水,但某地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以弥补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )。
[1分]
、
纠正偏差和调整计划
、
调整计划和纠正偏差
、
反馈控制和前馈控制
、
前馈控制和反馈控制
答案:
38、【
单选题
】
有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作计划;(2)安排和分派工作;(3)控制质量和成本;(4)沟通政策和程序;(5)激励和指挥职工;(6)纪律约束;(7)训练职工;(8)评价职工的工作成果;(9)维护设备,保证各项补给品的供应;(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。
[1分]
、
(3)
、
(2)(3)和(9)
、
(3)(6)和(8)
、
(3)和(6)
答案:
39、【
单选题
】
一个小男孩校服裤子太长了,要求家人给裁短些。这个男孩先是要求母亲做这件事。由于担心母亲可能没有时间,他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果,祖母、母亲和姐姐三人都在忙完各自的事情后,分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上,男孩拿裤子穿时,发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事说明了以下要素中的( )是人类活动取得良好效果的客观需要。
[1分]
、
协调
、
计划和组织
、
组织和领导
、
领导和控制
答案:
40、【
单选题
】
有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,虽然工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。
[1分]
、
概念技能
、
技术技能
、
人际技能
、
领导技能
答案: