企业如果投入的一定的时间精力去组织培训,当然也希望培训后能取得理想的效果。培训的效果如何、所有的投入是否值得,都需要我们对培训进行一个科学的评估。
企业如何评估培训效果呢?大家可以参考以下这些方法,也许可以帮助你做好培训评估工作。
一般来说,一次评估是远远不够的,培训评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。 即时评估是在培训结束后进行的评估,而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。
首先,我们可以可采用现场评估法,采取问卷、评估调查表来解决这个问题。
这个办法是比较表层的。培训结束后,针对培训活动内容、讲师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场问卷调查。由于这种方法简便实用而得到普遍应用,它不会给学员带来麻烦,可以在很短的时间内将本次培训的效果评价出来,学员没有压力且乐于配合。
问卷评估表推荐创建在线问卷,可以帮我们在线收集问卷记录以及做结果统计分析,只要导出统计分析报表即可,省时省力。
其次,可采用培训考核的方式,采取笔试、技能操作评估法。
考试是培训过程中最普遍采用的评估方法,简便易于操作,主要通过考核测试学员对知识的了解和吸收程度以及叙述技能的操作要点与程序的能力。
此方法推荐采用在线培训考试,支持大规模并发考试,跨越平台学习,无缝对接电脑端和手机端学习,随时随地在线学习考试;批量上传、随机组卷、智能阅卷、智能分析等功能,从多方面减轻了培训部门的繁重工作量;企业管理者发布试卷给员工考试,结束考试后,可在系统查看试卷的统计分析,查看错题率等,分析考核的重点难点,在今后的培训、授课中有所侧重点的进行培训。
当然,有时候在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的,所以建议在考试后也可以采取一些技能操作类的考核。
最后,可采用绩效考核法,即测量受训前后行为上的变化,也可采用比较评价法,即测量参加培训与未参加培训员工间的差别。