轻速云忘记账号密码怎么解决

　　轻速云在线考试培训系统是一款工具平台类产品，有上万家机构都在使用其中的一项或者是多项功能。有的用户主要使用轻速云来进行线上考试，但这样有个问题，就是考试并不是天天都有的，可能一段时间没有登录平台考试，结果发现帐号密码忘记了。咋办呢？今天小编就给大家来介绍一下轻速云忘记帐号密码要怎么解决。

　　首先要说的是，在轻速云的后台，帐号分为两种。第一种是机构管理员帐号，主要负责组织线上考试、培训这样；第二种是机构学员帐号，主要是参与线上考试、培训。两种不同的身份找回帐号密码的方式也不一样。

　　先说说机构管理员方面。

　　轻速云在注册时是强制要求使用手机号码的，因此你的帐号就是你注册时的手机号码。如果你真的真的连手机号码都忘记了，那么还可以拨打400客服电话联系人工客服，按照客服的要求提供其他数据信息来确认身份，从而找回帐号。

　　了解帐号信息后，我们就可以通过轻速云在线考试系统提供的密码找回功能来自助找回密码。进入轻速云主页后，点击右上角的“登录”，然后选择“忘记密码”，来进行密码找回。注册帐号的手机会收到系统发来的一条验证码，正确填入后即可将密码重置。如果该手机号码目前已经不再使用或者是无法接收验证码，请联系人工解决。

　　接下来是普通的机构成员。

　　普通机构成员的帐号是由自己或者是机构管理员填写的，忘记帐号的话没有找回办法。唯一的途径是与机构管理员取得联系，提供个人信息确认身份后，由机构管理员登录后台，在“成员管理”界面找到个人信息，从而查看帐号并记录。

　　机构成员忘记密码的处理办法也是一样，联系机构管理员，在“成员管理”界面直接将密码重置即可。