轻速云在线考试系统考生帮助手册及常见问题

　　考生在使用轻速云在线考试系统来参加考试时，可能会遇到一些疑问，在这里可以查看其它考生曾经提到的问题以及初次使用的一些简单上手帮助。

　　问：怎么参加在线考试？

　　答：通过手机扫码或访问考试链接即可参加，相关信息可以向考试组织方索取。

　　问：参加在线考试需要我注册账号吗？

　　答：一般不需要。考试组织方通常会提供个人专用的考试账号，如果确实需要考生个人注册考试账号，考试组织方会提供注册地址，切勿自己在网络上通过搜索进行注册，以免出错。

　　问：没参加过在线考试对流程不熟悉怕误操作造成失分怎么办？

　　答：在我们的微信公众号后台回复“模拟”来体验一下在线考试的流程。

　　问：我的账号密码没错，为什么登录时提示账号密码错误呢？

　　答：弄错了登录入口。成员和管理员分别通过不同的入口进行登录，而即使是成员的登录入口，不同机构的登录入口也不相同。

　　问：能使用手机或平板电脑参加考试吗？

　　答：功能上是允许的，但我们不建议使用手机或平板电脑参加比较正式的考试，因为输入相对不便，因此答题耗时较长。当然如果题目全都是选择、判断等易于作答的问题那就没什么影响。

　　问：怎么查看考试成绩？

　　答：考试交卷后系统会立即反馈成绩或提供成绩查询入口，如果没有看到相关内容，则代表管理员不允许考生查看成绩。

　　问：忘记账号或密码怎么办？

　　答：联系考试组织者帮忙修改或找回，您可能需要向其提供一些个人资料来证明身份。

　　问：考试分屏算作弊吗？

　　答：算作弊，会被检测到。

　　问：我没有摄像头或者将摄像头挡起来能参加考试吗？

　　答：如果管理员启用了摄像头的相关功能，没有摄像头无法参加考试。主动遮挡摄像头可能造成人脸识别失败而无法进入考场；进入考场后遮挡摄像头会导致系统无法识别到人脸而判定考生作弊作出强制交卷动作。

　　问：考试结束后忘记交卷了怎么办？

　　答：考试时间终止时系统会自动交卷，但在这个期间内可能由于考试设备被他人使用的关系导致考试答案被篡改。

　　问：收费考试缴纳考试费用后为什么又要缴费？

　　答：公开试卷收费考试有一定的时效性，缴费后请尽快参加考试，否则缴费有可能失效，就会提示需要再次缴费。公开试卷允许多次考试，每次主动交卷或系统自动交卷均视作考试结束服务终止，重复考试的话也需要多次缴费。非公开试卷没有此限制，如果管理员允许，一次缴费即可无限次考试。

　　问：收费考试怎么退款？

　　答：与考试组织者协商退款事宜。

　　问：简答题需要上传的图片太多怎么办？

　　答：将所有图片打包，上传一个压缩包即可。