前厅板块&财务板块考试题-在线考试系统

1、【单选题】
在房间已有人入住的情况下，想再多预订一个房间，应选择下列哪项操作? [3分]

、复制预订

、复制合住

、复制开房

、同来人处理

答案：

2、【单选题】
如何在不退出户籍页面的状态对多个客人进行修改不同的信息 [3分]

、快速修改户籍

、统一修改户籍

、同来人

、合住处理

答案：

3、【单选题】
前厅宾客列表界面，想要多条件查询可以使用 [3分]

、在住

、预定

、已结

、综合查询

答案：

4、【单选题】
前台有5个客人分别住自己房间，现在客人要求把两个人换到一间里面，如何操作 [3分]

、无法实现房间

、修改功能修改其中一间房号求

、房态图界面操作换房按提示合住

、使用合住处理合住

答案：

5、【单选题】
以下哪种方式做预订比较直观看到未来某种房型的预订情况? [3分]

、前台宾客界面做预订

、房态中上做预订

、可用房界面做预订

、团队界面

答案：

6、【单选题】
（）是酒店实际不存在的，由系统虚拟出来的房间，其在系统中的操作同正常房间一样，但不参与出租率的计算，没有清扫的概念。 [3分]

、哑房

、免费房

、自用房

、长租房

答案：

7、【单选题】
客人预订交了订金之后，发现客人说不来了需要退出订金怎么操作（） [3分]

、开房之后结账，把钱退给客人

、冲掉收的订金把钱退给客人

、订金账转出

、取消预订>

答案：

8、【单选题】
前台几个客人同时入住要求联房，下面描述哪项操作方法是不正确的? [3分]

、房态图上按ctrl选中房号开房

、宾客列表开房

、可用房界面开房

、团队界面

答案：

9、【单选题】
在房间进行结账时，客房结账快捷键为以下哪个 [3分]

、 F5

、 F3

、 F8

、 F9

答案：

10、【单选题】
客人消费迷你吧，洗衣费，客人要求先把洗衣费结掉，前台操作后，此时账会显示在哪个账单中（） [3分]

、 F账单

、 C账单

、 V账单

、 I账单

答案：

11、【单选题】
在结账当天，已经结账的宾客，如果发现操作错误，可以通过什么功能将已结宾客恢复成为在店宾客？ [3分]

、新建预订

、重新入住

、作废交易

、预定恢复

答案：

12、【单选题】
夜审前需要检查的项目不包括哪项? [3分]

、检查预离在店客人

、检查当日预抵预订

、检查销各售点是否都已结账

、不查检直接开始

答案：

13、【单选题】
夜审默认生成的五个步骤： [3分]

、准备夜审、夜审账务、开始夜审、交易审核、结束夜审

、准备夜审、夜审开始、过房费、交易审核、夜审结束

、准备夜审、夜审开始、交易审核、过房费、夜审结束

、夜审开始、准备夜审、过房费、交易审核、夜审结束

答案：

14、【单选题】
下面哪些描述是正确的： [3分]

、特殊付款功能是一种特殊的现付结账方式

、特殊付款功能是用来处理公付业务情况的一个特殊业务功能

、房税结构是用来处理税务收税，而采用的房间收税实际功能

、以上都是错误的

答案：

15、【单选题】
团队或散客账户通过设置什么功能，限制销售点挂帐到此房间 [3分]

、财务备注

、签单控制

、房间锁定

、餐饮中设置

答案：

16、【单选题】
应收模块中，使用修改发票功能是不能修改下列哪个选项 [3分]

、名称

、楼区代码

、注释

、票据号

答案：

17、【单选题】
应收模块中找到该单位应收单位A近期酒店将不允许挂账，以下操作正确的是 [3分]

、应收模块中找到该单位A，右键“作废账户”

、应收模块中找到该单位A，右键‘修改账户’，将封锁账号设置为‘封锁’

、前台收银员记住不允许挂账单位名单，在其要求挂账时告知酒店已不允许其挂账

、以上都是

答案：

18、【单选题】
应收新建收据金额应输 [3分]

、正数

、负数

、函数

、基数

答案：

19、【多选题】
散客预订的方式有几种？ [4分]

、前台宾客列表可以做散客预订

、房态图可以做散客预订

、可用房列表和房间计划可以做散客预订

、只能在宾客列表界面做预订

答案：

20、【多选题】
给已经建立的团队增加团员可以通过哪几个功能实现? [4分]

、团队里新增团员

、复制预订功能

、修改现有的在店或者增加上目标团名

、同来人设置中增加同来人

答案：

21、【多选题】
待结账的客人来前台结账，前台可以通过哪种方式找到该客人的账务信息 [5分]

、房态图上找客人的房间号

、问客人的房号，在房号查询里输入*+房号

、通过客人姓名查询已结宾客，然后显示同来人

、综合查询-查询出所有哑房然后在选择

答案：

22、【多选题】
收银操作员在下班时要（） [4分]

、在中软系统中退出工号

、打印收银员收款报表

、核对钱款并交班

、下班就直接回家

答案：

23、【判断题】
会议团队预订，对已经预订好的会议客人办理入住时，需要批量修改客人名称时，可以使用修改户籍功能，并且可以批量扫描身份证 [1分]

答案： 正确

24、【判断题】
应收账户是财务人员进行建立并维护的，无法通过其他操作录入 [1分]

答案： 正确

25、【判断题】
房间类型中‘**’代表的是哑房 [1分]

答案： 正确

26、【判断题】
前台开房时，显示为红色的是必须输入的 [1分]

答案： 正确

27、【判断题】
房间已入住的情况下，如果需要撤销开房，可以直接在任何状态下执行开房UNDO功能进行操作 [1分]

答案： 正确

28、【判断题】
收银处理中付款项目为正数，消费项目为负数 [1分]

答案： 正确

29、【判断题】
团队结账时余额为零的房间可以使用快速结账功能结账？ [1分]

答案： 正确

30、【判断题】
前台中间结账后会将房间状态变为已结状态 [1分]

答案： 正确

31、【判断题】
已结账户不可以挂账 [1分]

答案： 正确